南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业三

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00003

1.下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。
选项A：员工激励
选项B：员工文化技术素质
选项C：管理效率
选项D：销售额
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2.由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于（）。
选项A：安全模式的薪酬结构
选项B：稳定模式的薪酬结构
选项C：理性模式的薪酬结构
选项D：弹性模式的薪酬结构
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3.对于以脑力劳动为主的工作,下列不宜采用的职位分析调查方法是( )。
选项A：观察法
选项B：问卷调查法
选项C：访谈法
选项D：工作日志法
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4.职位规范反映的是( )。
选项A：工作中员工的表现
选项B：工作关系
选项C：完成工作所需要的资格
选项D：工作态度
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5.在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。
选项A：尊重需求
选项B：社交需求
选项C：生理需求
选项D：安全需求
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6.下列不属于绩效考评误差的是（）。
选项A：中心化倾向
选项B：晕轮效应
选项C：归类处理
选项D：对比效应
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7.对人力资源进行管理是（ ）的责任。
选项A：人力资源管理部门
选项B：部门经理
选项C：旅游企业最高管理层
选项D：所有管理者
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8.为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
选项A：观察工作进度
选项B：收集绩效信息
选项C：制定新的工作标准
选项D：调整工作节奏
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9.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
选项A：员工配置计划
选项B：教育培训计划
选项C：工资计划
选项D：工作分析计划
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10.选拔、重用人才的标准应该是( )。
选项A：真才实干
选项B：学历和经验相结合
选项C：是否具有敬业精神
选项D：竞争能力
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11.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。
选项A：目标管理理论
选项B：强化理论
选项C：双因素理论
选项D：期望理论
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12.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是( )。
选项A：员工配置使用计划
选项B：开发培训计划
选项C：工作分析计划
选项D：薪酬福利计划
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13.通过（ ），可以调控旅游企业员工的合理流动。
选项A：绩效考核
选项B：优化组织结构
选项C：完善福利保障体系
选项D：内部竞争
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14.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。
选项A：心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
选项B：缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
选项C：快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
选项D：快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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15.与好的人力资源考核制度相配套的,应该是是公正、严明的( )。
选项A：奖励制度
选项B：惩罚制度
选项C：福利制度
选项D：奖惩制度
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16.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。
选项A：公布录用名单
选项B：正式体检
选项C：告知绩效考核标准
选项D：介绍工作和同事
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17.旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（ ）基础之上的。
选项A：员工需求预测
选项B：员工供给预测
选项C：员工需求与供给预测
选项D：员工流动预测
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18.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
选项A：结果评估
选项B：学习评估
选项C：反应评估
选项D：行为评估
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19.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
选项A：排序考评法
选项B：重要事件考评法
选项C：图表考评等级法
选项D：强制配给考评法
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20.下列对“职业选择”理解不正确的是()。
选项A：员工是职业选择的主体
选项B：企业是职业选择的主体
选项C：员工不可能拥有从事一切职业的能力奥鹏南开在线作业满分答案参考与兴趣
选项D：职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
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21.下列不属于“职业”特点的是()。
选项A：挑战性
选项B：专业性
选项C：稳定性
选项D：经济性
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22.对于一个成长发展的旅游企业,一般员工净流动率和离职率的关系是( )。
选项A：员工净流动率大于离职率
选项B：员工净流动率小于离职率
选项C：员工净流动率等于离职率
选项D：两者没有直接的关系
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23.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（ ）。
选项A：模型法
选项B：现状规划法
选项C：经验预测法
选项D：专家讨论法
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24.在培训结束之前,就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查,这属于培训评估中的()。
选项A：结果评估
选项B：学习评估
选项C：反应评估
选项D：行为评估
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25.在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
选项A：接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
选项B：努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
选项C：择业与适应
选项D：承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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26.旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
选项A：工作经验
选项B：沟通能力
选项C：注意力
选项D：控制力
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27.在现代管理学中,员工激励的实质是()。
选项A：调动员工执行力的过程
选项B：调动员工积极性的过程
选项C：培养员工竞争意识的过程
选项D：培养员工敬业精神的过程
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28.下列不属于内部招聘优点的是（　　　）
选项A：给企业带来新的活力和观念
选项B：应聘者很了解企业
选项C：激励员工
选项D：控制人力资源招聘成本
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29.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
选项A：奖励制度
选项B：惩罚制度
选项C：福利制度
选项D：奖惩制度
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30.“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
选项A：进入工作阶段
选项B：成长阶段
选项C：确定职业阶段
选项D：巩固职业阶段
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31.为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。
选项A：物质奖励为主
选项B：增加奖励频次
选项C：奖励形式多样化
选项D：物质奖励与精神奖励相结合
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32.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。
选项A：中心化倾向
选项B：对员工的失误念念不忘，时时提起
选项C：拒绝被考评者辩解
选项D：晕轮效应
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33.旅游企业员工流动分析的指标主要有( )。
选项A：员工升职率
选项B：员工净流动率
选项C：员工离职率
选项D：员工新进率
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34.根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。
选项A：人际关系
选项B：工作业绩得到认可
选项C：工作的挑战性
选项D：工作的稳定性
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35.职位说明书描述的内容主要包括( )。
选项A：任务
选项B：技能
选项C：职责
选项D：责任
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36.一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。
选项A：职位识别
选项B：职位分析日期
选项C：工作概要
选项D：履行职责
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37.人的需求按照起源划分,可以分为()。
选项A：自然需求
选项B：物质需求
选项C：精神需求
选项D：社会需求
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38.旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。
选项A：升职率
选项B：人员变动率
选项C：离职率
选项D：员工新进率
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39.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。
选项A：物价指数
选项B：顾客满意度
选项C：营业额
选项D：企业效益
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40.下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
选项A：工作指导性培训
选项B：经营游戏
选项C：工作轮换
选项D：角色扮演法
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41.旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。
选项A：月初发薪
选项B：计时工资制
选项C：月末发薪
选项D：计件工资制
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42.旅游企业员工招聘的依据是()。
选项A：企业经营状况
选项B：用人部门的招聘申请
选项C：人力资源计划
选项D：职位说明书
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43.影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括()。
选项A：劳动力市场的供求状况
选项B：相关的法律法规
选项C：物价水平
选项D：员工的服务技能和受训练水平
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44.旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
选项A：考核具体实施者
选项B：考核方针制定者
选项C：考核顾问
选项D：考核结果评价者
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45.旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。
选项A：企业新成立初期
选项B：招聘到新员工时
选项C：有新的工作职位产生时
选项D：企业引进了新的技术或管理方法
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46.期望理论重点讨论的两个期望是()。
选项A：员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
选项B：员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
选项C：员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
选项D：员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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47.现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、( )。
选项A：可凝聚性
选项B：可激励性
选项C：可延续性
选项D：可流动性
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48.旅游企业人力资源计划的基本因子包括( )。
选项A：人员
选项B：工作
选项C：时间
选项D：资金
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49.工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
选项A：工作分析报告
选项B：岗位责任制
选项C：工作说明书
选项D：工作规范书
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50.旅游企业应该进行职位分析的时机,主要有()。
选项A：招聘到新员工时
选项B：企业新成立初期
选项C：有新的工作职位产生时
选项D：企业引进了新的技术或管理方法
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