南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《公共部门绩效评估》在线作业一

奥鹏南开在线作业满分答案参考

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《公共部门绩效评估》在线作业-00001

1.以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置时要体现差异性。（）
选项A：服务导向
选项B：职能依据
选项C：灵活权变
选项D：过程导向
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2.以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征（）
选项A：公民或行政相对人
选项B：独立的第三部门
选项C：综合评估主体
选项D：直管领导
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3.公共部门绩效评估和公共项目评估下列说法正确的是（）
选项A：项目绩效是公共部门绩效的一部分
选项B：二者没有关系
选项C：二者关注的时间和范围相同
选项D：项目评估是连续的、周期性的
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4.“社会维度”这一评估维度的评估主体，下面说法正确的是()
选项A：仅仅是辖区居民
选项B：辖区的居民与企业
选项C：仅仅是辖区企业
选项D：以上都不正确
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5.关于公共部门绩效评估哪种说法是不正确的（）
选项A：评估是管理的重要环节
选项B：评估为管理提供依据
选项C：评估的目的是为了奖惩
选项D：评估体现了管理的价值取向
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6.下面哪个属于绩效评估3D标准中的D（）
选项A：Diagnosis
选项B：Design
选项C：Development
选项D：以上都包括
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7.“APC”标准不适合下列那个组织的绩效评估（）
选项A：天津海关
选项B：壹基金
选项C：中国环保协会
选项D：中国红十字会
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8.公共部门绩效评估的分类不包括以下哪种方式（）
选项A：正式评估与非正式评估
选项B：内部评估与外部评估
选项C：定性评估与定量评估
选项D：个体评估和组织评估
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9.公共部门绩效评估指标的测量包含四个要素，以下哪一项不属于要素之一（）
选项A：测量的客体
选项B：测量的主体
选项C：测量内容和法则
选项D：数字和符号
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10.“满意度”评价适用于下列哪类对象（）
选项A：服务对象
选项B：管制对象
选项C：执法对象
选项D：都适用
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11.关于4E，下面那个说法是错误的（）
选项A：是公共部门绩效评估的主流标准
选项B：比3E多了一个标准“公平”
选项C：是绩效评估的框架之一
选项D：适合于公共政策评估
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12.清华提出的中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）
选项A：感知质量影响满意度
选项B：组织的形象影响满意度
选项C：组织的形象影响感知质量
选项D：感知价值直接影响满意度
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13.下面哪个不是综合评估主体评估的内容（）
选项A：制度建设
选项B：思想建设
选项C：组织建设
选项D：内部业务
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14.OECD（1997）对绩效中结果的定义不包括（）
选项A：能力
选项B：输出
选项C：公众满意度
选项D：服务质量
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15.公共组织所追求目标的显著特点之一是（）
选项A：多元性
选项B：刚性
选项C：单一性
选项D：以上都不是
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16.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
选项A：定类比定序层次低
选项B：类与类之间可以相互交叉
选项C：定距具有自然“0”点
选项D：定距是测量的最高层次
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17.“社会公众”维度的评估主体，下面说法正确的是()
选项A：直管领导
选项B：立法机构
选项C：企业
选项D：人大、政协
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18.关于公共部门绩效评估主题类型下列说法错误的是（）
选项A：3E
选项B：4E
选项C：顾客满意度
选项D：5E
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19.奥鹏南开在线作业满分答案参考3D标准不包括下面哪一个（）
选项A：诊断
选项B：设计
选项C：发展
选项D：反馈
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20.对于公共部门绩效评估和公共项目评估，下列说法错误的是（）
选项A：公共部门绩效包括项目绩效
选项B：没有关系
选项C：二者关注的时间和范围不同
选项D：项目评估是非连续的
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21.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的（）
选项A：绩效评估是绩效管理的基础工程
选项B：绩效评估是推动管理的约束机制
选项C：绩效评估凸显绩效管理的价值取向
选项D：绩效评估是绩效管理的目的
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22.关于公共项目评估，下列说法错误的是（）
选项A：是公共部门绩效的组成
选项B：与公共部门绩效没有关系
选项C：比公共部门绩效评估内容更加宽泛
选项D：项目评估是连续的
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23.“社会公众”维度的评估主体，主要包括()
选项A：居民
选项B：新闻媒体
选项C：企业
选项D：人大
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24.下列那个部门是公共部门（）
选项A：南开区政府
选项B：红十字会
选项C：天津电力公司
选项D：京东
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25.下列哪些部门是公共部门（）
选项A：南开区政府
选项B：红十字会
选项C：天津电力公司
选项D：京东
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26.下面哪个是综合评估主体评估的内容（）
选项A：制度建设
选项B：思想建设
选项C：组织建设
选项D：服务质量
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27.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）
选项A：需要领导重视
选项B：领导重视就可以顺利推进
选项C：评估的组织单位目前没有制度上的统一规定
选项D：需要获得政治上的支持
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28.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
选项A：定类是测量的最低层次
选项B：定类比定比包含更多信息
选项C：定序比定距层次低
选项D：定比是测量的最高层次
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29.组织管理中，财务绩效的特征主要包括以下几个方面（）
选项A：本质上是历史记录
选项B：没有提供未来绩效的任何信息
选项C：鼓励组织的短视行为
选项D：关注竞争者和顾客
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30.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）
选项A：是否有健全的理事会
选项B：项目专职与兼职管理人员的数量比
选项C：实施项目的组织是否有固定的办公场所
选项D：组织是否有完整的方案与预算
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31.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）
选项A：定类比定序层次高
选项B：类与类之间不可以相互交叉
选项C：定距具有自然“0”点
选项D：定比是测量的最高层次
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32.公共部门绩效评估主体结构包括（）
选项A：综合评估主体
选项B：直管领导
选项C：社会公众和独立的第三方评估机构
选项D：评估课题
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33.对于非正式绩效评估，下面哪个说法是正确的（）
选项A：方式灵活
选项B：内容没有严格规定
选项C：方式没有严格规定
选项D：评估结论客观全面
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34.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括（）
选项A：确定问题，设计问卷
选项B：确定专家人选
选项C：通过各种形式发放问卷
选项D：成立专家咨询机构
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35.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）
选项A：信度低，效度可能高
选项B：信度高，效度未必高
选项C：效度低，信度可能高
选项D：效度高，信度必然高
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36.公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能包括（）
选项A：对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证
选项B：对争议事项发现意见
选项C：提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见
选项D：制定评估计划
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37.关于3E，下面哪种说法是正确的（）
选项A：是公共部门绩效评估的主题
选项B：是公共部门绩效评估的标准
选项C：是公共部门绩效评估的框架
选项D：以上都不对
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38.下列哪些部门属于第三部门（）
选项A：南开区政府
选项B：世界卫生组织
选项C：红十字会
选项D：天津市公安局
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39.关于效度，下列说法正确的是（）
选项A：效度指测量的准确度
选项B：准则效度又称逻辑效度或取样效度
选项C：准则效度分为同时效度和预测效度
选项D：建构效度考察是否反映内部结构
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40.关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是（）
选项A：评估的主要是传统的项目
选项B：以客观评估方法为主
选项C：主要由人大、政协等部门组成
选项D：形式包括召开座谈会、实地考察等
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41.对于公共部门，平衡计分卡最重要的维度是“组织的学习与成长”。
选项A：对
选项B：错
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42.“信度”是效度的充分条件。
选项A：对
选项B：错
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43.客观公正是外部评估的优点之一。
选项A：对
选项B：错
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44.“效度”是测量准则之一。
选项A：对
选项B：错
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45.公共部门绩效评估和企业绩效评估的评估价值取向不同，因此其评估技术和方法也不能互相借鉴。
选项A：对
选项B：错
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46.对于公共部门，平衡计分卡最重要的维度是“内部业务流程”。
选项A：对
选项B：错
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47.Spearman用于两个指标都是定距（定距、定比）以上的相关性测量。
选项A：对
选项B：错
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48.APC标准中问责的功能在于促进组织自我生存与发展能力的提高、促进组织达成组织使命。
选项A：对
选项B：错
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49.在构建指标体系时，要兼顾一般性和特殊性的原则，既要考虑到公共部门的共性，也要考虑到不同公共部门的个性，就要遵循职能依据原则。
选项A：对
选项B：错
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50.4E标准指的是经济、效率、效果和公平。
选项A：对
选项B：错
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