南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业一

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00001

1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
选项A：做正确的事
选项B：正确地做事
选项C：把事情做到最好
选项D：第一次
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2.第一次做对可以运用在什么领域？
选项A：人生
选项B：职场
选项C：事业
选项D：所有领域
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3.预防的核心方法是什么？
选项A：把错误分类
选项B：改进工作过程
选项C：找出错误发生的原因
选项D：及时改正
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4.比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
选项A：他是个电脑天才
选项B：他抓住了时代的脉搏
选项C：他是一个出色的管理经营天才
选项D：他拥有全世界最优秀的员工
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5.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
选项A：仔仔细细制定要求
选项B：与他人协调工作以符合要求
选项C：避免双重标准
选项D：高度重视预防
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6.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
选项A：事前
选项B：事中
选项C：事后
选项D：整个过程中
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7.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
选项A：需要
选项B：需求
选项C：渴望
奥鹏南开在线作业满分答案参考 选项D：欲望
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8.工作的质量可以用什么来衡量的？
选项A：不符合要求的代价
选项B：符合要求的代价
选项C：最终创造的价值
选项D：成本
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9.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
选项A：做好预防措施
选项B：符合客观要求
选项C：第一次把事情做对
选项D：计划周详
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10.商家在商场中需要达到谁的要求？
选项A：自己
选项B：组织
选项C：顾客
选项D：市场
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11.一个组织中管理者的职责是什么？
选项A：在员工中产生巨大的凝聚力
选项B：设定目标
选项C：制定规范和组织协调
选项D：要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
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12.什么是创建品牌的智力基础？
选项A：设备领先
选项B：产品领先
选项C：人才领先
选项D：成本领先
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13.创建可信赖的质量文化的目的是什么？
选项A：让企业强大
选项B：打出品牌
选项C：预防在先、无火可救
选项D：提高企业的诚信度
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14.国际化的本质是什么？
选项A：懂得各个国家独特的文化
选项B：懂得各个国家独特的消费习惯
选项C：懂得‘国际消费者’
选项D：懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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15.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
选项A：确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项B：确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项C：确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项D：确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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16.什么决定企业的质量？
选项A：员工的数量
选项B：设备的先进
选项C：员工的素质
选项D：员工对企业文化的认同感
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17.企业成功的关键是什么？
选项A：必须时刻关注消费者的需求变化
选项B：努力适应并符合消费者的需求
选项C：把握需要
选项D：努力向客户推销自己的产品
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18.企业成本的真谛是什么？
选项A：没有返工、报废
选项B：所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
选项C：保修、库存和变更
选项D：按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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19.任何组织都具有的相同目的是什么？
选项A：提高品牌知名度
选项B：累计财富
选项C：提供需要的解决之道
选项D：实现一群人共同的目标
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20.90/10原理说的是什么？
选项A：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
选项B：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
选项C：任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
选项D：任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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21.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？
选项A：才华
选项B：激情
选项C：价值取向
选项D：人生追求
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22.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
选项A：没有计划
选项B：不懂协作的重要性
选项C：发现错误没有及时改正
选项D：自我要求低
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23.产品质量的定义是什么？
选项A：符合市场需求
选项B：符合公司发展要求
选项C：符合设计要求
选项D：符合消费需求
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24.我们应该如何去工作？
选项A：建立工作标准
选项B：确定目标
选项C：控制过程
选项D：预防错误
选项E：寻求帮助
选项F：要求结果
选项G：一次做对
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25.怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
选项A：首先识别与确定要求
选项B：首先制定预防方案
选项C：然后努力符合要求
选项D：然后按方案进行
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26.怎样让工作具有质量？
选项A：不向不符合要求的情形妥协
选项B：第一次把事情做对
选项C：零缺陷
选项D：极力预防错误的发生
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27.经营质量都包括哪些方面？
选项A：产品质量
选项B：业务推进的质量
选项C：经营者的质量
选项D：员工的质量
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28.为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
选项A：不明白做对就是做符合要求的事
选项B：没有想到工作就是做对的事情
选项C：沉迷于习惯性思维
选项D：习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
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29.量化管理的三要素？
选项A：时量
选项B：数量
选项C：质量
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30.错误为什么会发生？
选项A：人非圣贤，孰能无错
选项B：我们默许了错误的发生
选项C：人们默认错误不可避免
选项D：概率规律的必然
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31.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
选项A：错误
选项B：正确
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32.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
选项A：错误
选项B：正确
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33.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
选项A：错误
选项B：正确
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34.做对就是做符合要求的事！
选项A：错误
选项B：正确
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35.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
选项A：错误
选项B：正确
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36.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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37.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
选项A：错误
选项B：正确
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38.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
选项A：错误
选项B：正确
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39.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
选项A：错误
选项B：正确
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40.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
选项A：错误
选项B：正确
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41.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
选项A：错误
选项B：正确
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42.做对就是做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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43.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
选项A：错误
选项B：正确
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44.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
选项A：错误
选项B：正确
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45.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
选项A：错误
选项B：正确
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46.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
选项A：错误
选项B：正确
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47.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
选项A：错误
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48.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
选项A：错误
选项B：正确
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49.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
选项A：错误
选项B：正确
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50.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
选项A：错误
选项B：正确
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