南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业二

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00002

1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
选项A：做正确的事
选项B：正确地做事
选项C：把事情做到最好
选项D：第一次
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2.质量的真谛是什么？
选项A：诚信
选项B：零缺陷
选项C：符合已定的要求
选项D：符合客观要求
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3.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
选项A：因为做的事不一定是自己想要的
选项B：因为没有事先预防
选项C：因为做的事不一定正确
选项D：因为没有总结经验，随时应变
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4.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
选项A：确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项B：确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项C：确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
选项D：确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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5.工作的最高境界是什么？
选项A：符合工作的要求
选项B：零缺陷
选项C：客户百分百满意
选项D：领导百分百满意
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6.什么是正确行动的系统？
选项A：零缺陷
选项B：第一次就做对
选项C：计划
选项D：预防
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7.什么决定企业的质量？
选项A：员工的数量
选项B：设备的先进
选项C：员工的素质
选项D：员工对企业文化的认同感
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8.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
选项A：事前
选项B：事中
选项C：事后
选项D：整个过程中
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9.任何组织都具有的相同目的是什么？
选项A：提高品牌知名度
选项B：累计财富
选项C：提供需要的解决之道
选项D：实现一群人共同的目标
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10.预防的核心方法是什么？
选项A：把错误分类
选项B：改进工作过程
选项C：找出错误发生的原因
选项D：及时改正
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11.国际化的本质是什么？
选项A：懂得各个国家独特的文化
选项B：懂得各个国家独特的消费习惯
选项C：懂得‘国际消费者’
选项D：懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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12.企业成功的关键是什么？
选项A：必须时刻关注消费者的需求变化
选项B：努力适应并符合消费者的需求
选项C：把握需要
选项D：努力向客户推销自己的产品
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13.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
选项A：需要
选项B：需求
选项C：渴望
选项D：欲望
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14.建造优秀企业的绝对条件是什么？
选项A：经营质量
选项B：以严格的制度文化培育人
选项C：以优质的物质文化激励员工
选项D：以优秀的企业精神文化鼓舞人
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15.工作的质量可以用什么来衡量的？
选项A：不符合要求的代价
选项B：符合要求的代价
选项C：最终创造的价值
选项D：成本
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16.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
选项A：不要在工作中设立返工区
选项B：取消精神上的返工区
选项C：提前做好预防
选项D：提前制定计划
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17.第一次做对可以运用在什么领域？
选项A：人生
选项B：职场
选项C：事业
选项D：所有领域
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18.企业成本的真谛是什么？
选项A：没有返工、报废
选项B：所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
选项C：保修、库存和变更
选项D：按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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19.一个组织中管理者的职责是什么？
选项A：在员工中产生巨大的凝聚力
选项B：设定目标
选项C：制定规范和组织协调
选项D：要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。
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20.商家在商场中需要达到谁的要求？
选项A：自己
选项B：组织
选项C：顾客
选项D：市场
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21.怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
选项A：首先识别与确定要求
选项B：首先制定预防方案
选项C：然后努力符合要求
选项D：然后按方案进行
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22.第一次把事情做对的优点？
选项A：成本最低
选项B：效率最高
选项C：取得的效果最好
选项D：可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
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23.企业创建质量文化的关键是什么？
选项A：第一次把事情做对
选项B：领导的决心与参与
选项C：核心骨干队伍建设
选项D：坚持零缺陷的做事准则
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24.预防是什么的过程？
选项A：分类
选项B：分析
选项C：计划
选项D：思考
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25.怎样让工作具有质量？
选项A：不向不符合要求的情形妥协
选项B：第一次把事情做对
选项C：零缺陷
选项D：极力预防错误的发生
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26.怎样才能提供需要的解决之道呢？
选项A：必须时刻关注消费者的需求变化
选项B：努力适应并符合消费者的需求
选项C：把握需要
选项D：努力向客户推销自己的产品
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27.产品质量的定义是什么？
选项A：符合市场需求
选项B：符合公司发展要求
选项C：符合设计要求
选项D：符合消费需求
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28.量化管理的三要素？
选项A：时量
选项B：数量
选项C：质量
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29.第一次把事情做对的工作准则有哪些？
选项A：仔仔细细制定要求
选项B：与他人协调工作以符合要求
选项C：避免双重标准
选项D：高度重视预防
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30.构成营销基础的最基本概念有哪些？
选项A：需要
选项B：向往
选项C：欲望
选项D：需求
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31.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
选项A：错误
选项B：正确
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32.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
选项A：错误
选项B：正确
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33.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
选项A：错误
选项B：正确
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34.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
选项A：错误
选项B：正确
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35.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
选项A：错误
选项B：正确
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36.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
选项A：错误
选项B：正确
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37.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
选项A：错误
选项B：正确
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38.做对就是做符合要求的事！
选项A：错误
选项B：正确
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39.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
选项A：错误
选项B：正确
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40.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
选项A：错误
选项B：正确
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41.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
选项A：错误
选项B：正确
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42.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
选项A：错误
选项B：正确
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43.把所奥鹏南开在线作业满分答案参考有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
选项A：错误
选项B：正确
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44.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
选项A：错误
选项B：正确
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45.人们能否做对，取决于人的行为能力。
选项A：错误
选项B：正确
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46.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
选项A：错误
选项B：正确
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47.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
选项A：错误
选项B：正确
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48.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
选项A：错误
选项B：正确
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49.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
选项A：错误
选项B：正确
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50.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
选项A：错误
选项B：正确
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