南开大学22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《旅游公共关系学》在线作业一

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22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《旅游公共关系学》在线作业-00001

1.强化、升华形象的公关目标主要适用于目的地形象的()。
选项A：初创阶段
选项B：维系阶段
选项C：形象危机阶段
选项D：任何阶段
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2.要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()
选项A：手段型公共关系部
选项B：对象型公共关系部
选项C：职能型公共关系部
选项D：地域型公共关系部
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3.消除公众的怀疑心理，引导他们接受新的产品和服务，不断升华目的地的良好形象，是旅游目的地在（）阶段的主要公关任务。
选项A：形象初创阶段
选项B：形象维系阶段
选项C：形象危机阶段
选项D：任何阶段
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4.要想使公关部分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望，适宜组建()
选项A：手段型公共关系部
选项B：对象型公共关系部
选项C：职能型公共关系部
选项D：地域型公共关系部
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5.按照()分类，可以将公众划分为临时性公众、规律性公众、稳定性公众。
选项A：公众与旅游组织关系的稳定程度
选项B：公众对旅游组织的重要程度
选项C：公众与旅游组织关系的稳定程度
选项D：公众对旅游组织的认同程度
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6.在组织形象地位象限图上，组织形象处于第四象限表示()
选项A：高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
选项B：低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
选项C：低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
选项D：高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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7.按照()分类，可以将公众划分为内部公众和外部公众。
选项A：公众与旅游组织的归属关系
选项B：公众对旅游组织的重要程度
选项C：公众与旅游组织关系的稳定程度
选项D：公众对旅游组织的认同程度
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8.对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()
选项A：确定具体工作任务
选项B：安排各项接待事宜
选项C：确定专人负责
选项D：各种活动内容的次序
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9.在策划公共关系专题活动时，是否选择新闻发布会的形式，需要确认的第一个条件是：()
选项A：时机是否恰当
选项B：主持人是谁
选项C：邀请哪些记者
选项D：是否有“新闻由头”
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10.公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“P”是指()
选项A：服饰打扮要考虑时代
选项B：服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
选项C：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
选项D：服饰打扮要符合公关活动的目的
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11.对公共关系人员的工作能力要求包括()
选项A：独立处理问题
选项B：调查研究
选项C：策划组织
选项D：传播和交际
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12.社会型公共关系活动的具体形式有()
选项A：知识讲座
选项B：产品消费指导
选项C：民意测验
选项D：座谈会
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13.旅游目的地在形象危机阶段的主要公关任务是()。
选项A：扭转对目的地发展的不利局面
选项B：引导公众接受新的产品和服务
选项C：提高目的地的知名度
选项D：处理好危机
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14.大众传播媒介是开展公共关系活动常常采用的传播媒介，以下()属于大众传播媒介。
选项A：广播
选项B：报纸
选项C：杂志
选项D：互联网
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15.旅游业国际公共关系客体包括()
选项A：所有的外国人
选项B：国外消费者
选项C：外国旅游企业
选项D：国际媒体
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16.在调查的准备阶段，主要工作包括()
选项A：确定调查任务
选项B：进行调查设计
选项C：人员安排件
选项D：物质和经费的准备
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17.与其他媒介相比，传统的纸质报纸具有以下突出特点()
选项A：成本低廉
选项B：信息可以储存
选项C：感染力强
选项D：专业性强
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18.对于旅游业组织来说，开展公关活动要特别注意把握以下时机()
选项A：组织推出新产品、新服务之时
选项B：组织出现突发事件或危机事件之时
选项C：组织举行周年纪念性活动之时
选项D：国家或地方政府相关新政策出台之时
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19.公共关系礼仪对旅游业公共关系所起的作用表现在()
选项A：有利于旅游组织形象的塑造和提高
选项B：增加旅游者的愉悦程度
选项C：提高旅游组织的服务质量
选项D：有利于营造理想的发展环境
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20.以下哪些媒介属于人体媒介()
选项A：笑声
选项B：形象大使
选项C：旅游组织员工
选项D：掌声
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21.旅游业组织适宜利用以下时机开展公关活动()
选项A：新政策出台之时
选项B：突发事件或危机事件之时
选项C：各种节庆纪念活动之时
选项D：组织举行周年纪念性活动之时
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22.危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()
选项A：沟通要及时
选项B：克服沟通障碍
选项C：耐心而冷静地听取公众意见
选项D：积极采取行动
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23.传播具有具有以下哪些特点()
选项A：动态性
选项B：双向性
选项C：不可逆性
选项D：广泛性
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24.旅游业国际公关的主要任务包括()
选项A：建立旅游信息传播网络
选项B：做好日常公关工作
选项C：塑造良好的国际旅游形象
选项D：监测社会环境，分析发展趋势
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25.以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素()
选项A：信源
选项B：信宿
选项C：信息
选项D：时空环境
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26.以下哪些组织内部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()
选项A：产品质量问题
选项B：领导者管理理念不正确
选项C：法制观念淡薄
选项D：组织管理缺乏规范
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27.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()
选项A：服饰打扮要考虑时代
选项B：服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
选项C：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
选项D：服饰打扮要符合公关活动的目的
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28.以下公众类型中属于旅游企业的内部公众是()
选项A：员工公众
选项B：股东公众
选项C：社区公众
选项D：同行业公众
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29.纪念庆典活动的类型有很多，大致可以分为以下几种()
选项A：节庆活动
选项B：纪念活动
选项C：典礼仪式
选项D：新闻发布会
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30.在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
选项A：应考虑到组织规模的大小
选项B：应有利于公共关系活动的顺利开展
选项C：应有利于组织公共关系目标的实现
选项D：应有利于组织总目标的实现
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31.在旅游目的地形象出现危机时期，目的地公共关系的主要任务是分析危机的源头、处理好危机并采取有效的方法扭转对目的地发展的不利局面，是旅游目的地。()
选项A：对
选项B：错
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32.举办庆典等活动时，若是筹办签字仪式，则应摆好签字者的桌椅，安排好签字仪式的座次顺序。()
选项A：对
选项B：错
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33.作为公关活动的纪念庆典活动一般都比较盛大，要做到有条不紊、忙而不乱，首先是成立一个专门机构以指挥和协调各项工作的开展。()
选项A：对
选项B：错
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34.祝辞、贺辞是指在各种喜庆场合对当事人或事件表示祝贺的言辞或书面材料。贺辞一般是对未果之事给予祝愿，而祝辞一般是对已果事件表示庆贺。。
选项A：对
选项B：错
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35.召开新闻发布会要根据所发布信息的重要性、涉及的范围等因素确定邀请记者的范围，要特别注意，与组织有密切联系的新闻机构的记者不能遗漏，应提前三至四天把请柬送到邀请对象手中。()
选项A：对
选项B：错
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36.在简报封页的上部需写明报头，其内容包括：简报名称、期数(号)、编印单位、编写时间等。()
选项A：对
选项B：错
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37.部门所属型公共关系部，一奥鹏南开在线作业满分答案参考般会在大型旅游组织中出现。()
选项A：对
选项B：错
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38.新闻“由头”，主要是指新闻发布会上发布的信息是否具有专门召集记者前来予以报道的理由。()
选项A：对
选项B：错
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39.举办庆典等活动时，主席台座位顺序以左侧为首位，依次排列。()
选项A：对
选项B：错
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40.信息的先后次序、信息的空间分布、信息的刺激程度、信息的对比程度、信息的重复程度、信息的新鲜程度等都属于信息的结构性因素。()
选项A：对
选项B：错
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41.策划书的内容包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算、活动进度表、有关人员目标责任分配表、活动所需的物品和场地安排。()
选项A：对
选项B：错
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42.旅游业公共关系调查是运用科学的方法，有步骤地考察旅游组织中的公共关系状态，收集有关的旅游信息，进而分析各种相关因素及其相互关系，从而达到掌握实际情况，解决所面临问题的一种实践活动。()
选项A：对
选项B：错
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43.公共关系部门向旅游组织领导层和各管理部门提供咨询建议，因此被誉为旅游组织的“智囊机构”和“参谋部”。()
选项A：对
选项B：错
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44.在旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。()
选项A：对
选项B：错
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45.公共关系为旅游业营造良好的“人和”环境主要是通过加强广告宣传力度来实现的。()
选项A：对
选项B：错
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46.在旅游服务过程中自觉讲礼貌、重礼节，展现公关人员良好的礼仪风范，有利于营造旅游企业理想的发展环境。()
选项A：对
选项B：错
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47.简报的格式一般包括报文和报尾两大部分。()
选项A：对
选项B：错
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48.在公关危机形成的潜伏期，公关系统不会产生危机信号，到初显期才会有一定的危机征兆。()
选项A：对
选项B：错
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49.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。通常情况下，具体实施计划方案首先是确定活动形式并选择媒介。()
选项A：对
选项B：错
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50.按照礼仪要求，致辞中的标题应表明致辞人和致辞场合。标题也可简化为“祝辞”
选项A：对
选项B：错
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