南开大学22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业二

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22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业-00002

1.下列选项中()不属于高层经理的培训需求。
选项A：调整愿景、战略和行为
选项B：改善内奥鹏南开在线作业满分答案参考部流程
选项C：关注时事
选项D：保持高绩效
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2.工作分析过程的第二个阶段是
选项A：为每个职位制定一份全面的任务清单
选项B：将每个任务分解成组织标准
选项C：部门经理确定绩效标准
选项D：构建一个全面的工作描述
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3.在实际工作场所进行的培训是()
选项A：一对一培训
选项B：在职培训
选项C：小组培训
选项D：离职培训
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4.()是企业中的业务骨干,也是管理阶层的最基层。
选项A：主管层
选项B：一线员工
选项C：临时员工
选项D：小时工
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5.以下不属于访谈法的特点的是
选项A：可以有效了解员工需求
选项B：难以建立信任关系
选项C：可以充分沟通
选项D：可能会影响员工工作
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6.许多公司的企业大学作为利润中心,不仅培训内部员工,还对()进行培训。
选项A：内部高层经理
选项B：志愿体验者
选项C：内部主管
选项D：外部人员
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7.Advantages of video include:
选项A：Lack of control by the trainer
选项B：Ease of administration
选项C：Lack of interaction between trainees
选项D：Lack of personalization
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8.()are sometimes considered a luxury or a management project to do when everything else is done.
选项A：Job standards
选项B：Job descriptions
选项C：Job breakdown
选项D：Task list
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9.Training reduces turnover by providing employees with:
选项A：Involvement in corporate culture
选项B：Information about their jobs and the organization
选项C：Predictable work environments
选项D：all of the above
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10.下列选项中()不属于设计评估外包效果的反馈机制的内容。
选项A：我们如何反馈评估结果
选项B：我们需要了解什么
选项C：我们如何获得信息
选项D：我们如何向所有需要信息的人提供信息
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11.下面哪个选项不属于测量可以为有效的评估提供的依据:
选项A：持续性的反馈
选项B：对比
选项C：准确性
选项D：时效性
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12.“表现、熟练程度、语言、组织目标、价值观和历史”是()培训的内容。
选项A：具体性
选项B：社会化
选项C：入职
选项D：入职
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13.Which of the following is not an important factor in determining a successful employee orientation?
选项A：Language and cultural differences among employees
选项B：Varying literacy levels among employees
选项C：The employee orientation space
选项D：Convenient reference material
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14.Orientation is introductory instruction concerning a new environment or organization. This instruction generally helps answer employees’ questions in
选项A：Job?related issues
选项B：Cultural issues
选项C：Job responsibilities
选项D：All of the above
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15.Which of the following is not an useful tip to channel your body’s nervous energy and prepare constructively for the training session?
选项A：Practice
选项B：Calm down
选项C：Visualize
选项D：Have fun
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16.()课程的时间较短,可以专注于更具体的主题,如营销策略和电子商务问题。
选项A：EMBA
选项B：非学位公开招生
选项C：定制课程
选项D：在线高管
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17.以下不属于人员层面的培训需求分析的内容的是
选项A：员工的专长
选项B：工作描述书
选项C：员工年龄结构
选项D：员工能力分析
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18.Trainers who employ ESP in training sessions can address all learning styles. "P" stands for()
选项A：Practice it with role?play activities
选项B：Practice it with games and role?play activities
选项C：Practice it with games
选项D：Practice it with special events and role?play activities
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19.下列不属于访谈法的特点的是
选项A：充分沟通
选项B：时间长，不适合大规模人群
选项C：可能影响员工工作
选项D：需要观察者熟悉使用记录表
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20.管理层和培训师应该共同努力考虑整合的能力不包括
选项A：设定目标
选项B：接受变革
选项C：充分授权
选项D：资源支持
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21.Common final tasks include:
选项A：Feedback
选项B：Evaluation
选项C：Quiz/Testing
选项D：Recognition
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22.培训师用来评估培训是否有效所参考的学习目标包括()。
选项A：员工反应
选项B：学习所得
选项C：工作表现
选项D：最低表现
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23.以下属于问卷调查法的特点的有
选项A：简单、省事
选项B：耗时长
选项C：耗时长
选项D：适合大量人群
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24.In the phase of conducting the training, the T.R.A.I.N. acronym means
选项A：Teach by showing
选项B：Repeat until comfortable
选项C：Ask questions
选项D：Imitate work conditions
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25.The steps in the four?step training method are:
选项A：Prepare to train
选项B：Conduct the training
选项C：Coach trial performances
选项D：Follow through
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26.以下属于评估培训课程的益处的有
选项A：改进课程提高质量
选项B：增强培训效果，增进培训价值
选项C：提高培训的成本效益
选项D：增强培训部门的责任和信誉
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27.在培训时培训师除了需要善于使用设备外,还需具备的特征有:
选项A：自信
选项B：积极地态度
选项C：在每次课程之前先练习
选项D：有改进想法的能力
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28.培训一般通过哪些要素加以量化?
选项A：培训总费用
选项B：参与培训人数
选项C：新课程数
选项D：培训小时数
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29.Icebreakers help set the tone of a training session by:
选项A：Creating enthusiasm
选项B：Creating a friendly environment that is conducive to interaction
选项C：Stressing participants
选项D：Providing a venue for exchange or interaction
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30.入职培训主要是帮助员工了解哪些方面的问题()。
选项A：与工作有关的问题
选项B：文化问题
选项C：薪酬问题
选项D：工作职责
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31.Informal mentoring is implemented by the employing organization in which mentors and protgs are deliberately paired and program milestones and expectations are established and tracked.
选项A：对
选项B：错
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32.Particular care should be taken in traditional training that encompasses programs such as outdoor adventure participatory experiences involving individuals or groups.
选项A：对
选项B：错
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33.企业的问题或需求很好鉴别。
选项A：对
选项B：错
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34.Continuing education emerged as its own discipline in higher education during the 1920s and 1930s. During the growth and development of adult education, the field of adult education was born.
选项A：对
选项B：错
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35.导师对他们经验、失误等的分享有助于学徒从导师的错误中学习。
选项A：对
选项B：错
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36.The primary purpose for conducting a needs assessment at the organizational level is just to create a temporary fix or satisfy this year’s training needs initiative.
选项A：对
选项B：错
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37.培训设计从二战开始变为一个更加正式的学科。
选项A：对
选项B：错
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38.Corporate universities is the meaning of in?house training and education that focuses on issues peculiar to an individual company or industry, particularly leadership development.
选项A：对
选项B：错
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39.当面对一群人时,所有的表演者、演讲者和训练者都会感到焦虑。这表明演讲者理解任务的重要性。
选项A：对
选项B：错
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40.The emphasis on action learning results in optimal use of the classroom time in enhancing leadership capabilities.
选项A：对
选项B：错
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41.确定差距可以表示为:实际结果-理想结果=差距或问题。
选项A：对
选项B：错
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42.Competency?based curriculum development is the framework for the content of professional certification programs.
选项A：对
选项B：错
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43.培训师了解每种培训方法的益处和局限性,所以可以根据组织的规模和培训需求选择合适的培训方式。
选项A：对
选项B：错
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44.Mentoring is a learning and professional development process in which an experienced employee, the mentor, socializes another employee, the learner or protg, to the largest context of the organization.
选项A：对
选项B：错
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45.测量和评估的过程具有挑战性但成本较低。
选项A：对
选项B：错
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46.组织不会对培训供应商有不切实际的过高期望。
选项A：对
选项B：错
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47.In the HBA mentoring program, realizing that students often require more regular mentoring than other, more experienced employees, the concept of (team mentoring) is not recommended.
选项A：对
选项B：错
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48.培训的效果并不会立即见效。许多测试(包括对员工业绩的评估、部门业绩评估、工资等级、客人评议卡以及员工流动率等)都需要在培训结束后一段时间内才能进行,有时需要一个季度后,有时甚至是一年。
选项A：对
选项B：错
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49.在学习层评估方面,如果学习的是新知识,就没有必要在培训前进行测试。但如果培训的是参训人员以前就已经知道的概念、原则和技巧,那么,就有必要事前进行测试,以便将学员培训前后掌握的内容进行对比。
选项A：对
选项B：错
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50.不进行培训的真实成本是有形的。
选项A：对
选项B：错
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