奥鹏教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业二-0019

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0019

营销是通过交换过程满足人的需要和（ ）。
A:需求
B:欲求
C:沟通
D:产品
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麦当劳的“你该休息一会儿了”的定位是（）定位法。
A:主观
B:物质
C:客观
D:超细分市场
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若一家五星街酒店倒闭，而另外一酒店成为该地区仅有的几家能举办大型宴会的场所，那么它的宴会价格应该（）。
A:提高
B:降低
C:保持不变
D:以上都不是
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市场细分的基础是（）。
A:性别
B:收入
C:需求
D:消费者
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环境分析又被称为（）。
A:环境理解
B:swot分析
C:环境扫描
D:环境调研
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非结构性访问又被称为（）
A:开放式访问
B:实验室访问
C:标准化访问
D:实地访问
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一般的自助餐厅实行的是（）。
A:无差异营销
B:密集营销
C:反市场细分
D:正题营销
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（）是最悲观的策略。
A:SO策略
B:ST策略
C:WO策略
D:WT策略
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下列哪一项不是分销渠道的功能。
A:信息反馈
B:分散风险
C:有利促销
D:增加成本
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在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是（）。
A:一奥鹏东北财经大学平时在线作业次浪漫之旅
B:一间客房
C:四天住宿
D:干净整洁
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现代饭店服务的基本标准是（）。
A:标准化服务
B:个性化服务
C:多样化服务
D:简单化服务
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营销人员可以改变饭店顾客的（）。
A:核心价值观
B:亚价值观
C:核心信仰
D:亚信仰
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目标营销的焦点在于（ ）。
A:顾客满意度
B:产品销售额
C:利润率
D:客房出租率
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影响饭店运作的供应商因素有（）。
A:供应的保证
B:成本的变化
C:供应商的经营现状
D:供应商的质量
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面对竞争者的挑战，饭店可以在价格上采取的措施有（ ）。
A:维持原价不变，提高服务质量
B:降价
C:提价并提高服务质量
D:推出新产品
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营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。
A:产品
B:价格
C:促销
D:分销渠道
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饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A:企业的特点
B:产品的特点
C:市场的特点
D:竞争对手的特点
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需求管理是对顾客需求进行（ ）的引导和控制。
A:时间
B:规模
C:空间
D:结构
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饭店服务的有形服务组合包括（）。
A:地点
B:环境
C:员工
D:顾客
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市场定位效果的分析的指标有（）。
A:联想度
B:知晓度
C:满意度
D:忠诚度
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马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。
A:集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益
B:短期的优惠
C:市场空余份额小
D:目标顾客对价格不敏感
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无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A:有形展示
B:口碑
C:顾客参与
D:品牌
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市场营销调研主要是由于（）。
A:市场竞争的压力
B:经典营销理论的结论
C:科学决策的需要
D:顾客满意度调查
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在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A:必要性
B:充分性
C:可行性
D:科学性
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推销员的任务包括（）。
A:寻找潜在顾客
B:服务
C:信息收集
D:传播信息
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