奥鹏教育东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业二-0018

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0018

非结构性访问又被称为（）
A:开放式访问
B:实验室访问
C:标准化访问
D:实地访问
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内部营销是指饭店以（）为营销对象的活动。
A:内部员工
B:顾客
C:管理者
D:一线工作人员
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法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。
A:如家
B:sofitel
C:宜必思
D:Sheraton
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环境分析又被称为（）。
A:环境理解
B:swot分析
C:环境扫描
D:环境调研
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依据产品重要的物质属性定位的方法是（）
A:主观定位法
B:物质定位法
C:客观定位法
D:保守定位法
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下列哪一项不是分销渠道的功能。
A:信息反馈
B:分散风险
C:有利促销
D:增加成本
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在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是（）。
A:一次浪漫之旅
B:一间客房
C:四天住宿
D:干净整洁
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市场细分的基础是（）。
A:性别
B:收入
C:需求
D:消费者
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（）是最悲观的策略。
A:SO策略
B:ST策略
C:WO策略
D:WT策略
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有形展示策略错误是的是（）。
A:五星级酒店独特的外形设计
B:服务员整洁干净的仪表服装
C:微笑
D:二楼的总台
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面对竞争者的挑战，饭店可以在价格上采取的措施有（ ）。
A:维持原价不变，提高服务质量
B:降价
C:提价并提高服务质量
D:推出新产品
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市场的类型是（）。
A:同质市场
B:异质市场
C:聚类市场
D:垄断市场
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访问法分为（）。
A:结构性访问
B:非结构性访问
C:实验室访问
D:都是
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市场营销调研主要是由于（）。
A:市场竞争的压力
B:经典营销理论的结论
C:科学决策的需要
D:顾客满意度调查
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饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
A:宣传性广告
B:劝说性广告
C:提示性广告
D:沟通性广告
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下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
A:饭店
B:商务饭店
C:汽车旅馆
D:假日饭店
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需求管理是对顾客需求进行（ ）的引导和控制。
A:时间
B:规模
C:空间
D:结构
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营销具有哪些公认的特征
A:个人或组织的行为
B:理解社会成员的欲望和需要
C:社会交换过程
D:目的是让组织赢利
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市场细分对于饭店来说，会对（）有影响。奥鹏东北财经大学平时在线作业
A:发展规模
B:个性化服务
C:市场机会
D:竞争力
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无形性决定了营销工作人员可以借助（ ）。
A:有形展示
B:口碑
C:顾客参与
D:品牌
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内部营销的两个效益分别是（ ）。
A:顾客满意
B:顾客期望
C:员工满意
D:服务满意
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饭店企业需要面临的竞争者有（）。
A:提供类似产品的公司
B:生产相同产品的公司
C:所有提供相同服务的公司
D:所有针对相同顾客的公司
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营业推广具有哪些特征
A:不规则性
B:非周期性
C:灵活性
D:短期效果
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一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有（ ）。
A:旅行社
B:旅游批发商和经营商
C:预订系统
D:互联网
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一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。
A:耗费人力、物力
B:时间较长
C:过程难以控制
D:可信赖程度低
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