东北财经大学《景区管理X》综合作业35

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东财《景区管理X》综合作业

三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（ ）。
A:心理逆向定位
B:攀附定位
C:狭缝市场定位
D:变换市场定位
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在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（ ）。
A:全新式开发
B:改造式开发
C:提升式开发
D:滚动式开发
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从旅游本质来看，景区管理的核心目标是（ ）。
A:利润
B:深化游客体验
C:保证安全
D:增加游客数量
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景区营销的唯一目标是（ ）。
A:获得利润
B:增加景区游客数量
C:提高游客的消费水平
D:强化游客体验
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体验经济的需求要素是（ ）。
A:特点
B:特色
C:利益
D:突出感受
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体验经济时代的经济形态投入是（ ）。
A:人力、土地
B:资本、设备
C:文化、创新
D:营销、科技
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了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A:确定性事件
B:可预测的
C:可能事件
D:不可预测事件
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下列选项中，不属于景区正的经济效应的是（ ）。
A:促进国家财政收支平衡
B:增加政府财政收入
C:直接或间接地提供就业机会
D:提高物价水平，增加土地出让费用
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景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
D:无关变量
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:综合性旅游景区
D:观光型旅游景区
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景区的特色主要体现在景区的（ ）。
A:有形景观
B:活动项目
C:服务
D:主题
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下列不符合解说系统设计的要求的是（ ）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（ ）。
A:按地理特征细分
B:按心理特征细分
C:按人口统计细分
D:按行为特征细分
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下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。
A:市场定位变得更加困难和重要
B:景区营销应紧紧围绕游客体验
C:促销成为营销的核心
D:一线服务员工成为重要的营销者
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我国旅游景区购物服务存在的主要问题包括（ ）。
A:游客在景区内购物欲望较低，景区的购物收入水平偏低
B:旅游购物专门场所偏少
C:旅游景区旅游商品雷同，缺乏景区自身特色
D:诚信服务意识差，购物“陷阱”多
E:售后服务不完善，尤其是投诉管理水平低
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景区旅游资源管理的特征主要有（ ）。
A:综合性
B:区域性
C:技术性
D:季节性
E:能动性
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景区设计的内容主要包括（ ）。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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下列有关体验经济的说法正确的有（ ）。
A:体验经济的产出是体验
B:体验经济的提供物是无形的
C:体验经济的需求要素是特色
D:体验经济的重要特性是个性化的
E:体验经济与服务经济属性一致
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按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为（ ）。
A:自然型景区
B:特殊活动
C:并非为吸引游客而建造的景区
D:专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E:度假型景区
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景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A:员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B:员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C:景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D:顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E:不同细分市场的态度和行为模式差异较大
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（ ）是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（ ）。
A:消费者行为的变化
B:游客数量和收入的减少
C:吸引新的细分市场
D:希望获取竞争优势
E:游客对景区的投诉
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下列属于按照景区旅游活动功能并结合景区旅游资源特色划分类别的有（ ）。
A:观光景区
B:娱乐景区
C:自然景区
D:民俗风情景区
E:人文景区
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有创意的旅游目的地体验主题具有（ ）的特点。
A:能调整人们的现实感受
B:具有特色
C:集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D:在景区内进行多景点布局
E:符合景区本身的特色
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景区管理框架的市场重点解决的问题有（ ）。
A:目标市场定位
B:顾客沟通和吸引
C:产品定位
D:竞争问题
E:顾客特征把握
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按照Kotler产品结构的理论，旅游景区产品包括的层次有（ ）。
A:核心产品层
B:扩展产品层
C:有形产品层
D:服务
E:中间产品层
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旅游景区的负债筹资方式主要有（ ）等。
A:银行借款
B:发行债券
C:融资租赁
D:发行股票
E:借用国外资本
F:商业信用
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影响景区是否能够成功开发的主要因素包括（ ）。
A:组织和资源
B:景区管理
C:景区产品
D:气候
E:市场因素
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下列关于景区产品的说法正确的有（ ）。
A:景区产品是旅游产品的主要构成部分
B:景区产品的本质是一种体验
C:景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D:体验产品属于景区产品的范畴
E:景区产品只能是单项旅游产品
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潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A:广告和促销
B:公共关系
C:口碑
D:网络
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下列属于“畅”的特征的有（ ）。
A:意识融入于行动中
B:时间感的扭曲
C:明确、非义务的目标与立即的回馈
D:注意力集中在即将到来之事物
E:失去自我或是自觉意识
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对于整个旅游系统而言，景区的作用表现在（ ）。
A:满足旅游者核心需求
B:组合旅游产品的核心成分
C:旅游者体验的最主要场所
D:旅游收入获取的最主要渠道
E:旅游动机的直接指向和激发要素
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一般来说，非营利机构所经营的景区，其主要目标有（ ）。
A:提供教育机会
B:创造利润
C:保护资源
D:塑造机构形象
E:政治目的
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旅游产品也是一种服务产品，因此具有服务产品的共性特征。就这种意义来说，景区这方面的特征包括（ ）。
A:生产与消费同时性
B:非标准化
C:只提供共享使用权
D:无形性
E:暂时使用权
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从体验场的角度来看，景区结构主要包括主题、情节、布景、活动、氛围。（ ）
A:对
B:错
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私营部门可能会出于保护资源的动机开发景区资源。（ ）
A:对
B:错
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质量的概念不是绝对的，而是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡。（ ）
A:对
B:错
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向导式解说服务是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。（ ）
A:对
B:错
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游客对旅游景区的投诉与抱怨的主要区别是：投诉是游客正式提出，需要正式答复的问题，抱怨一般由公司主动收集，一般不需要正式答复。（ ）
A:对
B:错
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