奥鹏教育东北财经大学《高效能工作者的六个法宝》在线作业一-0026

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东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一-0026

一个人在社会中需要扮演几个角色（）？
A:一个
B:两个
C:三个
D:多个
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下列哪个不属于管理者扮演的角色（）？
A:领导者
B:联络者
C:谈判家
D:被传播者
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随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。
A:团队协作
B:团队成员相互信任
C:决策更合理
D:生产效率提高
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儿童自我状态是以（）为标志。
A:权威和优越
B:客观和理智
C:以情感和感觉
D:学习和请教
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“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（ ）。
A:该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
B:这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
C:这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
D:商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
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一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（ ）。
A:提薪
B:升职
C:解聘威胁
D:工作扩大化
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李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话. 定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李经理的这种情形说明（ ）。
A:他不会有效的工作
B:他不能解决客户的问题
C:他不会有效地休息
D:他不能很好地授权
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基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
A:专项
B:综合
C:财务
D:生产
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假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（ ）
A:给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力
B:疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C:重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D:不理会小道消息，继续现在的做法。
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父母自我状态是以（）为标志。
A:权威和优越
B:客观和理智
C:以情感和感觉
D:学习和请教
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某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况. 通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于（ ）的范畴。
A:工作本身
B:工资和利益
C:企业文化
D:工作条件
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在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是（ ）。
A:被领导者
B:环境
C:领导者
D:组织结构
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员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（ ）项目。
A:自我评价
B:双方的会面
C:报告
D:经理的评价
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时间管理的一项原则是（）。
A:第一象限工作法
B:第二象限工作法
C:第三象限工作法
D:第四象限工作法
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如何判断事情重要性的高低？（ ）
A:和工作目标相关性的高低
B:领导重视程度的高低
C:事件紧急性的高低
D:参与人数的多少
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某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是 （ ）。
A:提升业务经营的质量
B:提高计划实施的质量
C:维护服务水平
D:制订人员安排表
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如何衡量目标是可以实现的，是达成共识的？（ ）
A:不经过努力即可完成
B:经过很多人，通过很长时间，花费大量精力才可以勉强完成
C:付出些额外努力即可完成
D:经过大家努力仍完成不了的
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假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（ ）
A:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B:既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C:及时提供资料，证明这些意见的错误
D:及时打断这些发言以发表自己的高见
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确立目标是（ ）工作的一个主要方面。
A:计划
B:人员配备
C:指导与领导
D:控制
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某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（ ）
A:这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B:这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C:此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D:通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍奥鹏东北财经大学平时在线作业因素。
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（ ）是工作目标量化的衡量标准。
A:效率标准和数量标准
B:数量标准和质量标准
C:效率标准和质量标准
D:时间标准和质量标准
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管理者大约用（）的时间与员工进行沟通？
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
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根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A:需求层次
B:激励程度
C:精神状态
D:主导需求
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小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明（ ）。
A:小孙的压力不足
B:小孙没有压力
C:小孙压力过度
D:小孙有可能压力过度，也有可能压力不足
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（）是能力转换成业绩的中介和媒介，是一个转换器
A:知识
B:态度
C:品质
D:个性
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