奥鹏教育东北财经大学《高效沟通与呈现技巧》在线作业三-0013
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东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业三-0013
下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A:语言信息
B:声音信息
C奥鹏东北财经大学平时在线作业:视觉信息
D:对方的身份信息
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沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A:接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B:传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C:传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
D:位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
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下面哪个不属于开放型问题?
A:会议时如何结束的?
B:你喜欢你的工作的哪些方面
C:你有什么问题?
D:你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
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下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式?
A:对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品
B:总结自己的观点
C:请求采取行动
D:以一首名人诗句作为结尾
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下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A:信息
B:噪音
C:反馈
D:接受者
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总之,沟通最坚实的基础是?
A:沟通内容
B:双方信任
C:身体语言
D:沟通方式
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聆听的最高层次是?
A:听而不闻
B:表面地听
C:设身处地地听
D:专注地听
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握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A:握手时掌心向上
B:手掌都处于垂直状态
C:软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
D:握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
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下面哪些是有效的沟通原则?
A:有明确的沟通目标
B:重视细节
C:请对方做好准备
D:谈事情的过程中注意加入个性成分
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下面哪个距离是社交距离
A:0-0.5m
B:0.5-1.2m
C:1.2-3.5m
D:3.5m以上
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为什么要选择呈现的方法?
A:兴趣
B:理解
C:记忆
D:目的
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呈现的方法有哪些?
A:讲解
B:演示
C:提问与讨论
D:录像
E:讲故事
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下面哪些策略可以达到控制紧张的目的?
A:多练习
B:做些身体动作
C:轮到你发言时,缓步走到前面以稳定自己情绪
D:开始发言前深吸一口气
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听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的?
A:动作过份
B:过多动作
C:非语言运用不利
D:设备因素
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聆听的层次包括哪些?
A:听而不闻
B:表面地听
C:设身处地地听
D:专注地听
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呈现的目的是什么?
A:劝说或游说
B:介绍情况
C:深刻印象使人信服
D:让听众快乐
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演讲前的需要哪些准备?
A:视觉
B:听觉
C:感觉
D:阅读材料
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我们为什么要提问?
A:收集信息和发现需求
B:开始和结束谈话
C:控制谈话方向
D:制止别人滔滔不绝的谈话
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说话放慢速度的关键是什么?
A:短语间
B:段落间
C:句与句的停顿
D:着急词停顿
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哪些是沟通的要素?
A:传递者
B:信息
C:表达方式
D:接收者
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哪些是非语言交流?
A:姿势
B:衣着
C:身体的行动
D:手势
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倾听的过程是什么?
A:预言
B:接受信息
C:注意、赋予含义
D:记忆
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选题的原则是什么?
A:适合演说者
B:适合听众
C:适合场合
D:符合时间要求
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沟通中的ABC原则是指?
A:精确(Accuracy)
B:简要(Brevity)
C:清楚(Clarity)
D:循序渐进(遵循有浅入深的顺序)
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下面哪些行为不属于“有效的聆听”?
A:边听边与自己的观点进行对照
B:对自己不明白的地方及时反馈
C:仅听自习想听或愿听的东西
D:精力不集中,易被其它东西干扰
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