奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业一（随机）-0010

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《服务礼仪》在线作业一（随机）-0010

中途放下刀叉，应将刀叉（）。
A:八字形分别放在盘子上
B:平行放在盘子上
C:交叉放在盘子上
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在悬挂我国国旗和其他旗帜时，以下说法错误的是（）。
A:如果是大小并列的情况，要使我国国旗的面积较其他旗帜大
B:如果是数面旗帜单行排列，应使我国国旗居于中间
C:两面旗帜并列时，要使我国国旗居于右侧
D:多面旗帜并列，使我国国旗居于中间
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有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。
A:在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救
B:服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员
C:服务人员要及时通知大堂副理
D:大堂副理无权及时给病人吃药
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跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A:希腊
B:英国
C:新西兰
D:意大利
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亲和效应理论的出发点是基于（）。
A:约定俗成
B:心理定势理论
C:人们的经验
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有关介绍礼，您认为正确的是（）。
A:把男子介绍给女子
B:把地位高的介绍给地位低的
C:把已婚女子介绍给未婚女子
D:把年长的介绍给年轻的
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以下有关餐巾的用法说法正确的是（）。
A:餐巾可以用来擦嘴、擦手，也可以用来擦脸
B:暂时离开席位时，不必取下餐巾
C:离开席位时要将餐巾放在餐桌上
D:餐巾放在椅面上表示客人已经用餐完毕
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最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。
A:1次
B:2次
C:3次
D:4次
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服务人员的指甲是禁止画彩妆的，那么涂抹无色的指甲油是否适合（）。
A:适合
B:不适合
C:随意
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在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。
A:接见乌拉圭人应避免穿青色衣服
B:接待泰国人最好不要穿红色的衣服
C:接待比利时人可以穿红色的衣服
D:接待伊朗人可以穿蓝色的衣服
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OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A:美国
B:法国
C:希腊
D:巴西
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随身用品包括（）。
A:工作用品
B:抽象性用品
C:清洁用品
D:形象性用品
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礼仪包括以下哪几种种类（）。
A:商务礼仪
B:服务礼仪
C:政务礼仪
D:社交礼仪
E:国际礼仪
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在点菜时应注意的禁忌包括（）。
A:宗教禁忌
B:个人禁忌
C:地方禁忌
D:职业禁忌
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按照用餐的规模划分，中餐的用餐方式可以分为（）。
A:宴会
B:便宴
C:家宴
D:自助餐
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男性服务人员的头发的长短应该是（）。
A:前发不覆额
B:侧发不遮耳
C:后发不触领
D:不要为追求时尚在工作时留长发或梳辫子
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办公室礼仪主要包括()。
A:讲究卫生、符合习惯
B:相互尊重、注意小节
C:相互协调、相互支持
D:分门别类，一时一事
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女士系腰带应该注意（）。
A:与服装的协调搭配
B:与体型搭配
C:与社交场合协调
D:尽量华丽，吸引人注意
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以下有关国外住宿礼仪的说法，其中正确的是（）。
A:在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费
B:如果小费放在桌子上，一定要用信封装好，并写上给服务员
C:性别相同的两个人可以住一间客房
D:在外国人家里住宿也需要付小费
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领带夹的注意事项有（）。
A:要高质量
B:未婚男士使用
C:已婚男士使用
D:可以通用
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定势维持的条件为（）。
A:一定的言语条件
B:良好的决策系统
C:规范良好的价值取向
D:良好的自然环境
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蹲的注意事项有（）。
A奥鹏东北财经大学平时在线作业:不要突然下蹲
B:不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C:不要距人太近
D:不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E:不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
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末轮效应的核心思想主要包括（）。
A:抓好最后环节
B:做好售后服务
C:抓好经济效益
D:搞好社会效益
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从内容上讲，构成礼仪的基本要素是____。
A:礼仪的主体
B:礼仪的客体
C:礼仪的媒体
D:礼仪的环境
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举办舞会的时间应该在（）。
A:晚上7点到9点
B:8点到10点
C:9点到11点
D:10点到12点
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