奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业二（随机）-0018

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东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-0018

有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。
A:在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B:在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C:如果提前到达拜访地点，可以四处观览一下环境设施
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西方常以茶会作为招待宾客的一种形式，茶会通常在（）左右开始。
A:下午2时
B:下午3时
C:下午4时
D:下午5时，
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一般情况下，舞会的结束曲是（）。
A:《难忘今宵》
B:《友谊地久天长》
C:《同一首歌》
D:《朋友》
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用喷雾法喷香水，应让喷雾器离身体（）。
A:5-10公分
B:10-20公分奥鹏东北财经大学平时在线作业
C:20-30公分
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迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。
A:15度
B:20度
C:30度
D:45度
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有关打招呼用语的说法正确的是（）。
A:巴基斯坦人第一句一般是真主保佑
B:与西方人打招呼时，可以问上哪去啊
C:与美国人打招呼时，可以说吃饭了吗
D:与英国人打招呼时可以说您到哪去啊
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着装的TOP原则为（）。
A:time, occasion, place
B:time, occasion, plan
C:time, occasion, people
D:time,opportunity,place
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写电子邮件时，以下说法错误的是（）。
A:可以全文使用英文字母
B:在转寄之前要清理上次邮件的内容
C:要有开头问候语
D:要有结尾的礼貌用语
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接站礼仪中，国际航班应提前（）小时。
A:２小时
B:１小时
C:半小时
D:15分钟
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在行进时，最佳的步幅大小为（）。
A:半脚之长
B:一脚之长
C:一脚半之长
D:半米之长
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V型手势在下列()国家是不好的意思的。
A:中国
B:英国
C:希腊
D:美国
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酒吧的类型一般包括（）。
A:鸡尾酒吧
B:宴会酒吧
C:服务型酒吧
D:站立酒吧
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拍照礼仪包括（）。
A:不要过分摆姿势
B:通常，不要给不认识的人照相
C:不能违反特定国家、地区、民族的禁忌
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心理定势从层次上可以分为（）。
A:基本固定定势
B:社会固定定势
C:基础的社会定势
D:个性价值定向系统
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下列说法正确的是（）。
A:穿西装一定要穿皮鞋
B:穿西装时可以敞开穿
C:西装的袖口可以卷起
D:上装左侧的外衣袋可以装钢笔或香烟
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称呼的顺序一般是（）。
A:先强调男士后强调女士
B:先强调女士后强调男士
C:先强调地位高的，后强调地位低的
D:先强调全体后强调个人
E:先强调个人后强调全体
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下列属于绿茶的是（）。
A:君山银针
B:六安瓜片
C:碧螺春
D:铁观音
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学习礼仪的意义有（）。
A:美化个人形象
B:提高个人文明程度
C:促进社会交往
D:改善人际关系
E:净化社会风气
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书面用语表达要求是（）。
A:正确无误
B:工整清晰
C:内容完整
D:简明扼要
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下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A:以礼相敬
B:完成上级布置的任务
C:维护上级威信
D:不得越位
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正式发言人的礼仪是（）。
A:衣冠整齐
B:步态自然
C:口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要
D:书面发言时，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿
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网络礼仪的原则是（）。
A:记住别人的存在
B:网上网下行为一致
C:塑造自己在网上的良好形象
D:平心静气争论
E:尊重他人隐私
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至少要在（）情况下必须洗手。
A:上岗之前，手脏之后
B:接触精密物品或入口之物前
C:规定洗手之时
D:上过卫生间之后，下班之前
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上下楼梯时，服务人员应做到（）。
A:减少在楼梯上的停留
B:坚持左上右下的原则
C:走专门指定的楼梯
D:礼让服务对象
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国外的合影座次礼仪（）。
A:主人居中
B:讲究以右为上
C:居左为上
D:居前为上
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