奥鹏教育东北财经大学《金融服务营销》在线作业一（更新）-0004

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东财《金融服务营销》在线作业一（更新）-0004

银行把某种产品总市场分成若干个子市场后，从中选择两个或两个以上子市场作为自己的目标市场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的（）。
A:差异性策略
B:关系策略
C:经济性策略
D:集中策略
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（）营销分配与激励机制容易导致平均主义、重分配轻激励。
A:原始式的
B:法治式
C:人性化的
D:人治式
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下列不属于银行产品衰退期的营销策略的是（）。
A:收缩战略
B:持续战略
C:市场改革策略
D:撤退战略
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银行业多以延伸服务争取更多的客户，下列（　）不属于服务领域的创新。
A:服务内容的延伸
B:服务场所的延伸
C:服务理念的创新
D:客户需求的延伸
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产品生命周期各阶段中，市场竞争最激烈的是（）。
A:成长期
B:成熟期
C:衰退期
D:投入期
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银行将其他非金融机构和一般企业公司的一些服务项目移植到银行经营上来，并根据银行经营的特点进行改造，使其具有银行业务特征，成为一种新的银行产品，这种开发和创新银行产品的方法是（）。
A:延伸法
B:包装法
C:移植法
D:创新法
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金融市场细分的约束条件是（）。
A:客户需求的变化性
B:客户需求的多样性
C:客户需求的同质性
D:客户需求的差异性和相似性
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马斯洛的需求层次论构成所根据的三个基本假设不包括（）。
A:只有未满足的需求才能影响人的行为
B:人的需求按重要性和层次性排成顺序
C:人的低层次需求未满足时也会追求高一层次的需求
D:当人的低层次需求得到满足后才会追求高一层次得需求
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下列选项中不属于筛选分析的内容的是（）。
A:目标市场的规模和结构、市场行为、盈利目标等
B:长期成本效益分析
C:与竞争对手提供的产品相比，自己产品满足客户需要的程度和范围
D:成本、价格、推广策略、分销渠道以及第一年的营销预算
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下列哪项不属于银行中间业务产品（）。
A:担保
B:结算
C:汇兑
D:按揭贷款
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银行整合营销的手段与方式是（）。
A:一个声音，一个形象
B:广告
C:直接营销
D:公共关系
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（）是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。
A:负强化
B:正强化
C:惩罚
D:自然消退
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下列银行产品的心理定价策略中，通过将几种商品的价格定得非常之高，或者非常之低，引起消费者的好奇心理和观望行为之后，从而带动其它商品的销售的策略是（）。
A:整数定价
B:尾数定价
C:招徕定价
D:声望定价
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基于期望理论，（）指个人对某一成果的价值估计，或达到目标对满足个人需要的价值。
A:满意度
B:效价
C:期望值
D:动力
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（）是客户预想效果与感知结果之间的比。
A:客户满意度
B:客户偏好度
C:客户忠诚度
D:客户需求度
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品牌的最重要的载体是（）。
A:产品
B:品牌创始人
C:品牌代言人
D:品牌使用者
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下列属于银行产品成熟期的营销策略的是（）。
A:营销组合改革策略
B:密集型策略
C:持续策略
D:可选择性渗透策略
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相比于国有商业银行，股份制商业银行特别是上市银行绩效工资比重一般（）。
A:相同
B:较低
C:较高
D:太低
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下列不是美国企业强调的内容的是（）。
A:效率
B:团结生存
C:责任心
D:创造力
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下列不属于银行“一对一”营销的优点的是（）。
A:有利于促进企业不断发展
B:以销定产，减少库存积压
C:满足消费者个性化需求
D:技术和信息的更新换代快
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下列选项属于中国银行业整合营销传播存在的问题的有（）。
A:急功近利
B:临时抱佛脚
C:内容和手段单一
D:缺乏整体感
E:促销痕迹明显
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从性能和表现形式上看，银行产品可分为（）。
A:外延产品
B:负责类业务产品
C:核心产品
D:资产类业务产品
E:基本产品
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下列选项，（）是银行“一对一”营销的缺点。
A:满足消费者个性化需求
B:经营成本和风险加奥鹏东北财经大学平时在线作业大
C:技术和信息的更新换代快
D:以销定产，减少库存积压
E:促进企业不断发展
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薪酬系统设计的基本原则有（）。
A:经济原则
B:竞争原则
C:合法原则
D:激励原则
E:公平原则
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银行薪酬体制改革的方向是（）。
A:以岗定薪
B:薪酬与业绩相结合
C:更加注重短期激励
D:薪酬与业绩相分离
E:更加注重长期激励
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营销是策划的过程，4Ps营销策略的四个要素是指（）。
A:产品
B:定价
C:促销
D:分销
E:人员
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银行实行客户经理制的优越性表现在（）。
A:使银行营销更加专业化
B:更好地为客户提供金融服务
C:有利于金融产品的推陈出新
D:激发员工的营销积极性
E:加速银行从银行中心论到客户中心论的转变
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薪酬奖励的现状是（）。
A:不同银行高管收入差距逐步扩大
B:不同银行高管收入差距缩小
C:银行高管薪酬与员工薪酬差距加大
D:国有和股份制银行薪酬收入水平相差较大
E:长期薪酬激励未落到实处
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个人客户市场细分的标准要考虑的因素有（）。
A:行为因素
B:心里因素
C:地理因素
D:利益因素
E:人口因素
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下列选项属于银行整合营销传播的原则的有（）。
A:选择目标客户
B:以市场需求为主导
C:成本、费用的合理性
D:银行产品的客观性
E:银行形象的一致性
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