奥鹏教育东北财经大学《绩效管理B》在线作业三-0021

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《绩效管理B》在线作业三-0021

当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
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使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。
A:内容
B:时间
C:频率
D:结果
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体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。
A:简单排序法
B:强制分布法
C:配对比较法
D:交替排序法
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标杆管理的不足之处在于（）。
A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
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评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。
A:全面观
B:素质观
C:行为观
D:结果观
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如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。
A:结构效度
B:内容效度
C:预测效度
D:效标效度
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实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。
A:内部标杆管理
B:流程标杆管理
C:职能标杆管理
D:竞争标杆管理
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在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
A:SMART法
B:关键事件法
C:目标管理法
D:平衡计分卡
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施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。
A:竞争标杆管理
B:内部标杆管理
C:流程标杆管理
D:职能标杆管理
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将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。
A:关键事件法
B:图尺度法
C:行为锚定等级量表法
D:行为观察量表法
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行为锚定等级量表是一种（）。
A:关注员工工作行为的考核方法
B:图尺度法与关键事件法的结合
C:等级量表的设计开始于工作分析
D:关注员工工作结果的考核方法
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团队的特点有（）。
A:有共同目标
B:可衡量的绩效目标
C:有一定规模
D:团队精神
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团队的基本类型有（）。
A:虚拟团队
B:项目团队
C:工作或服务团队
D:伙伴团队
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绩效评价周期的设置应该（）。
A:考虑实奥鹏东北财经大学平时在线作业施的成本与应用
B:与行业特征及指标类型相匹配
C:以年度考核最为适宜
D:越短越好
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绩效面谈是一种（）。
A:往往包含绩效反馈与改进两个目的
B:非正式面谈
C:可以多人参加
D:正式面谈
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下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。
A:基本标准大部分人都达不到
B:卓越标准只有小部分人通过努力才能达到
C:基本标准就是合格标准
D:卓越标准重在激励
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战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
A:能够最大限度地激发员工的斗志
B:具有战略导向的牵引作用
C:是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D:能够调动全员的积极性、主动性和创造性
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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（　）。
A:企业形象
B:质量
C:新客户开发率
D:盈利率
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绩效指标的常用类型包括（）。
A:经济指标
B:行为指标
C:素质指标
D:结果指标
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根据开展标杆管理的层次可将其分为（）。
A:过程标杆管理
B:管理标杆管理
C:产品标杆管理
D:战略标杆管理
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相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。
A:错误
B:正确
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假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A:错误
B:正确
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团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。
A:错误
B:正确
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“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A:错误
B:正确
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KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A:错误
B:正确
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直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A:错误
B:正确
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绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:错误
B:正确
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在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（）。
A:错误
B:正确
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绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A:错误
B:正确
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标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A:错误
B:正确
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绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
A:错误
B:正确
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绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A:错误
B:正确
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不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A:错误
B:正确
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激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A:错误
B:正确
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绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A:错误
B:正确
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在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A:错误
B:正确
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在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A:错误
B:正确
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绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A:错误
B:正确
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在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A:错误
B:正确
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作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。
A:错误
B:正确
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