奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0023

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0023

世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:JSTOR
D:CNKI
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结构方程模型的英文简写是：（）
A:SOM
B:SEM
C:HLM
D:EMS
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下列哪项不属于数据库软件:()
A:Access
B:ICQ
C:DB2
D:MySQL
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一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）
A:40
B:60
C:72
D:90
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提供期刊《Tourism Management》全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:S奥鹏东北财经大学平时在线作业cienceDirect
D:Springerlink
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录入多选题数据时，采用多变量值策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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下列说法正确的是：（）
A:质性研究信度高、效度低
B:质性研究信度高、效度也高
C:质性研究信度低、效度低
D:质性研究信度低、效度高
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收益管理系统不具有的作用是：（）
A:顾客分类及需求预测
B:超额预订控制
C:易动态价格设定
D:顾客满意度分析
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SPSS分析结果输出文件的格式为：（）
A:".sav"
B:".sps"
C:".spo"
D:".sdb"
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下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是Firefox的一个插件。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:Google Scholar
D:Procite
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“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:()
A:Fidelio
B:Fidelio Express
C:Execu/Tech
D:EPS
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提供期刊《旅行研究学报》（Journal of Travel Research）全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Sagepub
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问卷设计时为什么推荐使用数字给选项编码？（）
A:排版美观
B:所占空间小
C:方便数据录入
D:方便被调查者选择
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录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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一个等待线系统（waiting-line system）或排队系统（queuing system）一般包括哪几个组成部分？（）
A:预订系统
B:抵达系统
C:等待线（或队列）
D:服务设施
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酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是（）
A:核对预订
B:增加保障类预订
C:不接受预订
D:增加客房数量
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服务流程衔接了:（）
A:服务设施
B:服务人员
C:服务质量
D:顾客
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定量分析统计软件有：（）
A:SPSS
B:SAS
C:Nvivo
D:Gauss
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下列哪些属于网络下载工具:()
A:Xunlei
B:Flashget
C:Flashgot
D:Emule
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常见的结构方程分析软件包括：（）
A:LISREL
B:Lingo
C:AMOS
D:Nvivo
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调查中常见的抽样方法有：（）
A:简单随机抽样
B:系统抽样
C:循环抽样
D:分层抽样
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SPSS数据文件包括两个视图，分别是：（）
A:数据视图
B:程序视图
C:变量视图
D:结果视图
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下列哪些属于电子邮件客户端程序:()
A:Outlook
B:Outlook Express
C:Lotus Note
D:Groupwise
E:Live mail
F:Firefox
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常见的调查方式有：（）
A:电话调查
B:个人发放问卷
C:邮寄问卷
D:电子问卷
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