奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0019

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东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0019

下列哪项不属于旅游信息的收集、整理:()
A:旅游文献的管理
B:在线旅游数据的获取
C:旅游调研
D:旅游质性分析
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下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件？（）
A:电子罗盘
B:海拔仪
C:气压计
D:绘图仪
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可以把网页内容分层级自动抓取的Firefox插件是：（）
A:Delicious
B:Flashgot
C:Scrapbook
D:GoogleNotes
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“温度”变量（摄氏温标）的变量测度等级是：（）
A:名义测度（nominal measurement）
B:序次测度（ordinal measurement）
C:间距测度（interval measurement）
D:比率测度（ration measurement）
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《Yearbook of tourism statistics》由哪个国际组织出版：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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提供文献引用率的文献数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:Google books
D:CNKI
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堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中C表示：（）
A:服务时间的分布
B:顾客抵达时间分布
C:服务台的个数
D:服务人员数目
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下列哪项不属于旅游信息的应用:()
A:旅游需求预测
B:旅游数量分析
C:超额预订问题
D:旅游线路优化
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“一种实体性的，具有刚性特征的旅游线路”指的是：（）
A:旅游者线路
B:旅行社线路
C:旅游景区线路
D:旅游规划线路
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下列哪项不属于google系列产品:（）
A:Gmail
B:GoogleNotes
C:Google Scholar
D:Google Dictionary
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下列哪项不属于酒店管理信息系统软件:()
A:Fidelio
B:Fidelio Express
C:Execu/Tech
D:EPS
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下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:ReferenceManager
D:Refworks
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录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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“准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是Firefox的一个插件。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:Google Scholar
D:Procite
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常见的专业数据录入软件有哪些？（）
A:Epidata
B:Arcinfo
C:SPSS Data Entry
D:Stata
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服务质量的构成要素包括（）
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
E:有形性
F:有效性
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下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A:评估版软件
B:商业版软件
C:试用版版软件
D:演示版软件
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服务标准化的好处：（）
A:保证了服务的快捷性
B:有利于稳定服务质量
C:服务过程变得更加容易控制
D:提高了服务流程的弹性
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下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征:()
A:生产消费同时性
B:不可储存性
C:不可移动性
D:参与性
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下列哪些属于数据库软件:()
A:Access
B:Oracle
C:Foxpro
D:DB2
E:MySQL
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下列哪些属于网络下载工具:()
A:Xunlei
B:Flashget
C:Flashgot
D:Emule
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问卷一般包含哪几个部分？（）
A:导语
B:问卷主体
C:人口统计变量部分
D:结束语
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奥立弗（Oliver,1997）区别了服务质量和顾客满意度概念，他认为服务质量是：（）
A:以具体的客观现实为依据
B:好的服务质量一定会使顾客满意
C:建立在对“优秀”的感知基础上
D:认知型判断
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销售部门选址主要考虑的因素是：（）
A:土地使用成本
B:交通成本
C:地段
D:人气
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