奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0017

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一-0017

“温度”变量（K氏温标）的变量测度等级是：（）
A:名义测度（nominal measurement）
B:序次测度（ordinal measurement）
C:间距测度（interval measurement）
D:比率测度（ration measurement）
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什么是整个调研的灵魂和线索？（）
A:假设
B:问卷
C:数据分析
D:报告写作
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“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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堪道尔（D.G.Kendall）首先（1951年）用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统，其中C表示：（）
A:服务时间的分布
B:顾客抵达时间分布
C:服务台的个数
D:服务人员数目
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服务部门选址主要考虑的因素是：（）
A:土地使用成本
B:交通成本
C:地段
D:顾客的便利性
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下列哪项不属于即时通信程序:()
A:Qusta
B:ICQ
C:OICQ
D:MSN
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酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A:40
B:80
C:160
D:240
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下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:ReferenceManager
D:Refworks
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哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次？（）
A:形成假设
B:设计问卷
C:前导测试
D:正式问卷
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“大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是：（）
A:大学生
B:休闲活动
C:大学生班级
D:大学
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“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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旅游线路分析的基本假设是：（）
A:时间最短假设
B:路线最短假设
C:成本最小化假设
D:旅游最满意假设
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OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（）
A:128
B:256
C:512
D:1024
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“性别”变量的变量测度等级是：（）
A:名义测度（nominal measurement）
B:序次测度（ordinal measurement）
C:间距测度（interval measurement）
D:比率测度（ration measurement）
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下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A:小组集中
B:投诉监控
C:顾客采访
D:神秘购物者
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环境的使用价值包括：（）
A:直接使用价值(Direct Use Value)
B:间接使用价值( Indirect Use Value)
C:选择价值( Option Value)
D:遗赠价值(Bequest Value)
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Google Maps提供了以下哪些视图功能：（）
A:地图
B:地形
C:卫星
D:交通流量
E:街景
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下列哪些属于运筹学软件:()
A:Lindo
B:Lingo
C:Project
D:Crystal Ball
E:Crystal Report
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调查中常见的抽样方法有：（）
A:简单随机抽样
B:系统抽样
C:循环抽样
D:分层抽样
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服务质量的构成要素包括（）
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
E:有形性
F:有效性
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为了验证“男生玩游戏的多，女生看电影的多”这个假设应该设计哪些题目？（）
A:性别
B:休闲活动项目
C:年级
D:休闲活动地点
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用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：（）
A:变量标签
B:变量值标签
C:中文注释
D:说明语句
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常见的人文学科参考文献格式有：（）
A:Harward（哈佛）
B:Chicago Review（芝加哥）
C:APA（美国心理学会）
D:MLA（现代语言学会）
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分类变量包含两种变量测度等级，它们是：（）
A:名义测度（nominal measurement）
B:序次测度（ordinal measurement）
C:间距测度（interval measurement）
D:比率测度（ration measurement）
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问卷设计时为什么推荐“纵向排列选项”？（）
A:排版美观
奥鹏东北财经大学平时在线作业B:所占空间小
C:编码方便
D:方便被调查者选择
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