超前自学网奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业三-0007
奥鹏东北财经大学平时在线作业
东财《旅游与饭店信息管理》在线作业三-0007
提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织
是：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A:小组集中
B:投诉监控
C:顾客采访
D:神秘购物者
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“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望奥鹏东北财经大学平时在线作业”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
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结构方程模型的英文简写是：（）
A:SOM
B:SEM
C:HLM
D:EMS
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提供“HTC ，Hospitality & Tourism Complete)”的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:CNKI全文期刊数据库
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在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是：（）
A:B2
B:$B2
C:B$2
D:$B$2
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新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面？()
A:3G服务
B:新一代互联网
C:用户参与开发
D:网络评论的发展
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酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A:40
B:80
C:160
D:240
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“您喜欢跟很多人一起组团旅游吗？①非常讨厌 ②讨厌 ③无所谓 ④喜欢 ⑤非常喜欢。”这种类型的问题属于：（）
A:肯否式
B:选择式
C:排序式
D:等级式
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“大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是：（）
A:大学生
B:休闲活动
C:大学生班级
D:大学
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下列哪项不属于即时通信程序:()
A:Qusta
B:ICQ
C:OICQ
D:MSN
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OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少列？（）
A:128
B:256
C:512
D:1024
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《Yearbook of tourism statistics》由哪个国际组织出版：（）
A:世界旅游组织（UNWTO）
B:世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C:世界银行（world Bank）
D:世界经济论坛（WEF）
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服务部门选址主要考虑的因素是：（）
A:土地使用成本
B:交通成本
C:地段
D:顾客的便利性
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下列文献管理软件中属于免费软件的是：（）
A:Endnote
B:Refworks
C:Zotero
D:Procite
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电子门锁系统相对于传统门锁的优点有哪些?()
A:更安全
B:可以设定不同权限的门卡
C:成本更低
D:管理更方便
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收益管理最适合于具有下述特征的企业？（）
A:具有相对固定的供给能力
B:具有细分市场的能力
C:易逝的存货
D:事先售出产品
E:波动的需求
F:低边际销售成本和高边际能力改变成本
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下列哪些类别的软件属于免费软件:（）
A:评估版软件
B:商业版软件
C:试用版版软件
D:演示版软件
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常见的人文学科参考文献格式有：（）
A:Harward（哈佛）
B:Chicago Review（芝加哥）
C:APA（美国心理学会）
D:MLA（现代语言学会）
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常见的调查方式有：（）
A:电话调查
B:个人发放问卷
C:邮寄问卷
D:电子问卷
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下列哪些属于旅游信息的分析:()
A:旅游数量分析
B:旅游质性分析
C:旅游文献的管理
D:旅游调研
E:旅游线路优化
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排队问题针对的是以下哪些特征？()
A:生产消费同时性
B:不可储存性
C:不可移动性
D:参与性
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服务质量的构成要素包括（）
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
E:有形性
F:有效性
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Strauss，A.L.把质性研究的编码分为：（）
A:开放编码
B:主轴编码
C:选择式编码
D:自动编码
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班次安排问题针对的是下列哪些特征？（）
A:生产消费同时性
B:不可储存性
C:不可移动性
D:参与性
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