奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业二-0023

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东财《旅行社经营管理》在线作业二-0023

（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A:1845年
B:1855年
C:1841年
D:1865年
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下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A:DIS
B:CRS
C:PMS
D:BSP
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旅行社品牌的核心是（ ）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A:400
B:１000
C:5000
D:100
E:250
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旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
A:个性化服务
B:标准化服务
C:规范化服务
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到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A:2%
B:3%
C:5%
D:7%
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经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A:75
B:50
C:30
D:5
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在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（ ）。
A:travle service
B:travel agency
C:tourist agency
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经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A:国家旅游局
B:地方旅游局
C:旅游管理部门
D:工商局
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旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。
A:综合服务费
B:房费收入
C:城市间交通费收入
D:专项附加费收入
E:单项服务收入
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旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
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加强旅行社企业内部信奥鹏东北财经大学平时在线作业用管理的内容包括（ ）。
A:旅行社实行透明价格
B:设立旅行社信用管理部
C:旅行社客户信用管理
D:旅行社诚信经营
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目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A:交通服务
B:住宿服务
C:餐饮服务
D:景点游览服务
E:娱乐服务
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汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A:汇款人
B:收款人
C:汇出行
D:汇入行
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旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A:实
B:新
C:特
D:精
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信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A:企业内部
B:旅行社外部网的建设
C:旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D:旅行社客户咨询系统
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旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
A:旅游行程安排
B:旅游服务价格
C:违约责任
D:餐饮标准
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与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》（ ）。
A:《中华人民共和国公司法》
B:《中华人民共和国合同法》
C:《中华人民共和国反不正当竞争法》
D:《中华人民共和国消费者权益保护法》
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旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
A:购买现成的软件
B:委托开发
C:联合开发
D:自主开发
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旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A:固定资产
B:流动资产
C:固定资金
D:流动资金
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影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）。
A:资金筹措
B:营业场所
C:协作网络
D:信用状况
E:专业人才
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旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A:定点餐厅 就餐
B:定点景点游览
C:定点商店购物
D:定点旅馆住宿
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在供应紧张时，旅行社采购工作应以（ ）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（ ）为主。
A:降低成本
B:保证供应
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欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。
A:旅游经营商
B:旅游代理商
C:旅游批发商
D:旅游零售商
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