奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业一-0007

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东财《景区管理》在线作业一-0007

历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（）。
A:公众游憩、环境教育
B:文化教育、深度体验
C:奥鹏东北财经大学平时在线作业创造欢乐、不断创新
D:放松身心
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景区的特色主要体现在景区的( )。
A:有形景观
B:活动项目
C:服务
D:主题
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下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。
A:市场定位变得更加困难和重要
B:景区营销应紧紧围绕游客体验
C:促销成为营销的核心
D:一线服务员工成为重要的营销者。
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。
A:各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B:有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C:在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D:各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
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由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（）。
A:有效需求
B:延迟需求
C:潜在需求
D:无效需求
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景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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景区营销的唯一目标是（）。
A:获得利润
B:增加景区游客数量
C:提高游客的消费水平
D:强化游客体验
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了解竞争对手可能采取的行动属于（）。
A:确定性事件
B:可预测的
C:可能事件
D:不可预测事件
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（）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A:质量控制
B:质量担保
C:全面质量控制
D:全面质量管理
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按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（）。
A:自然型景区
B:特殊活动
C:并非为吸引游客而建造的景区
D:专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E:度假型景区
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景区的有形资源包括（）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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下列关于景区产品的说法正确的有（）。
A:景区产品是旅游产品的主要构成部分
B:景区产品的本质是一种体验
C:景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D:体验产品属于景区产品的范畴
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景区设计的目标包括（）。
A:创造利润
B:节约运营成本
C:全天候经营
D:美学上的吸引力
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旅游景区的负债筹资方式主要有（）等。
A:银行借款
B:发行债券
C:融资租赁
D:发行股票
E:借用国外资本
F:商业信用
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下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（）。
A:主题公园
B:滨水开发区
C:遗产旅游
D:博物馆
E:工厂旅游
F:体育旅游
G:休闲购物中心
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下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。
A:营销有助于组织实现其目标
B:营销就是销售
C:营销就是促销
D:营销仅仅追求收益和利润
E:营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F:营销包括战略和战术两个层面
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接待服务管理的工作内容包括( )。
A:票务服务
B:入门接待服务
C:投诉受理服务
D:治安管理
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景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（）。
A:缺乏所需的资源
B:内部的政策和程序
C:竞争对手的行动
D:现有的企业文化
E:与供应商、营销中介的关系
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（）。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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以下关于体验旅游的说法正确的有（）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（）。
A:介绍
B:警示
C:引导
D:解说手册
E:公共信息
F:风光图片
G:说明
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