奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业三-0030

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东财《景区管理》在线作业三-0030

“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区( )的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的( )原则。
A:整体性
B:个性化
C:本土化
D:人性化
E:市场适应性
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在现有的景区内增建大型新项目,以吸引更多的游客,打开新市场的大门,这种景区开发类型属于( )。
A:全新式开发
B:改造性开发
C:提升式开发
D:滚动式开发
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旅游产品供给商对中间商的数量不加限制,越多越好,这种策略是( )。
A:独家分销策略
B:密集分销策略
C:选择分销策略
D:集中策略
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由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为( )。
A:有效需求
B:延迟需求
C:潜在需求
D:无效需求
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我国的国家风景名胜区由( )管理。
A:环保部门
B:林业部门
C:建设部门
D:国土资源部门
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( )是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可分解性
D:可区别性
E:可控制性
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景区消费的( )意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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景区的本质是( )。
A:异地休闲体验
B:旅游吸引物
C:企业
D:一种特殊的旅游场
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以下关于体验的各种说法,错误的是( )。
A:体验融入自己的情感,具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于( )。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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景区营销的唯一目标是( )。
A:获得利润
B:增加景区游客数量
C:提高游客的消费水平
D:强化游客体验
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( )是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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市场细分应遵循的原则包括( )。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可实现性
D:可区别性
E:可控制性
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以下各措施中,有利于促进景区体验化发展的是( )。
A:增加活动项目
B:引导游客从被动角色向主动角色转化
C:把游客从观众转变为演员
D:把游客从演员转变为观众
E:注重氛围营造
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一般来说,促销对于景区非常重要,这是因为( )。
A:景区消费的动态性
B:景区的固定比例成本很高
C:人们对促销信息非常信赖
D:景区消费的共享性
E:景区消费的异地性
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游客体验的类型包括( )。
A:娱乐体验
B:教育体验
C:循世体验
D:审美体验
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下列有关质量的说法正确的是( )。
A:高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B:质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C:质量的概念不是是绝对的,是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D:质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说,含义是一致的。
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入门接待服务主要包括( )。
A:验票服务
B:入口导入服务
C:咨询服务
D:投诉受理服务
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下列关于景区产品的说法正确的有( )。
A:景区产品是旅游产品的主要构成部分
B奥鹏东北财经大学平时在线作业:景区产品的本质是一种体验
C:景区型体验场服务于异地游客,展现本地特色
D:体验产品属于景区产品的范畴
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牌示大多属于引导标志,以下类型属于牌示的有( )。
A:介绍
B:警示
C:引导
D:解说手册
E:公共信息
F:风光图片
G:说明
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有( )。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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属于景区变革过程的内容有( )。
A:变革准备
B:放松管制
C:变革
D:重新控制
E:评估
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景区营销纵深性发展策略包括( )。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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下列有关体验经济的说法正确的是( )。
A:体验经济的产出是体验
B:体验经济的提供物是无形的
C:体验经济的需求要素是特色
D:体验经济的重要特性是个性化的
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