奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业三-0004

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东财《景区管理》在线作业三-0004

下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
A:乡村公园
B:主题公园
C:古代园林
D:野生动物园
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我国的国家风景名胜区由（ ）管理。
A:环保部门
B:林业部门
C:建设部门
D:国土资源部门
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ 奥鹏东北财经大学平时在线作业 ）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
A:整体性
B:个性化
C:本土化
D:人性化
E:市场适应性
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度假类旅游资源的特征是（ ）。
A:赏心悦目
B:历史文化性
C:环境优雅、游玩档次高
D:精彩、刺激
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一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（ ）为基础来划分的。
A:功能
B:产品
C:市场
D:地域
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（ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A:质量控制
B:质量担保
C:全面质量控制
D:全面质量管理
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经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（ ）。
A:低风险，低危害
B:中等风险，低危害
C:中等风险，高危害
D:高风险，高危害
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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为现有产品找到新市场的策略是（ ）。
A:市场渗透
B:产品开发
C:市场开发
D:多元化
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了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A:确定性事件
B:可预测的
C:可能事件
D:不可预测事件
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景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（ ）。
A:缺乏所需的资源
B:内部的政策和程序
C:竞争对手的行动
D:现有的企业文化
E:与供应商、营销中介的关系
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下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（ ）。
A:主题公园
B:滨水开发区
C:遗产旅游
D:博物馆
E:工厂旅游
F:体育旅游
G:休闲购物中心
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景区消费的特点有（ ）。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:独享性
F:稳定性。
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影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
A:组织与资源
B:产品
C:市场
D:区位
E:景区管理。
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为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
A:提高门票价格，以便增加收入
B:开发新景点，延长游客停留时间
C:增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D:增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E:减少能耗，降低成本。
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畅的特征主要体现在（ )。
A:意识融入于行动中
B:注意力集中在即将到来的事物上
C:失去自我
D:感受能控制本身的行动与环境
E:时间的转变
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以下关于体验旅游的说法正确的有（ ）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A:员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B:员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C:景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D:顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E:不同细分市场的态度和行为模式差异较大
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影响游客在景区体验的因素包括（ ）。
A:产品的有形成分
B:产品的无形成分
C:服务提供要素
D:顾客的行为
E:顾客的期望
F:一些不可控因素
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促销方式主要包括（ ）。
A:广告
B:公共关系
C:旅游电子商务
D:交易会
E:网络促销
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接待服务管理的工作内容包括( )。
A:票务服务
B:入门接待服务
C:投诉受理服务
D:治安管理
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景区选址的标准包括（ ）。
A:靠近潜在市场的程度
B:其他景点的存在
C:气候
D:土地成本
E:交通网络
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潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
A:广告和促销
B:公共关系
C:口碑
D:网络
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