奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业二-0015

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东财《景区管理》在线作业二-0015

景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A:体验融入自己的情感，具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
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历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（）。
A:公众游憩、环境教育
B:文化教育、深度体验
C:创造欢乐、不断创新
D:放松身心
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景区运营管理中的存货管理属于（）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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景区的特色主要体现在景区的( )。
A:有形景观
B:活动项目
C:服务
D:主题
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经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（）。
A:低风险，低危害
B:中等风险，低危害
C:中等风险，高危害
D:高风险，高危害
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旅游系统中，居于核心地位的是（）。
A:酒店业
B:旅行社业
C:景区系统
D:旅游主管部门
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景区的本质是（）。
A:异地休闲体验
B:旅游吸引物
C:企业
D:一种特殊的旅游场
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在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（）。
A:全新式开发
B:改造性开发
C:提升式开发
D:滚动式开发
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根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（）。
A:按地理特征细分
B:按心理特征细分
C:按人口统计细分
D:按行为特征细分
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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旅游景区的核心产品是指（）。
A:景区服务
B:旅游吸引物
C:景区活动项目
D:景区品牌
E:景区管理
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服务产品意义上景区产品的特征主要包括（）。
A:生产与消费的同步性
B:提供共享使用权
C:产品的非标准化
D:产品的不可储存性
E:产品的无形性
F:提供情境
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景区营销纵深性发展策略包括（）。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（）。
A:主题
B:情节
C:布景
D:活动
E:角色
F:氛围
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按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（）。
A:自然型景区
B:特殊活动
C:并非为吸引游客而建造的景区
D:专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E:度假型景区
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私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（）。
A:劳动力市场状况
B:劳动合同法
C:组织文化
D:现有的培训课程与学历证书
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17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( )。
A:温泉疗养地
B:滑雪胜地
C:海滨浴场
D:度假区
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以下关于体验旅游的说法正确的有（）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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（）是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（）。
A:介绍
B:警示
C:引导
D:解说手册
E:公共信息
F:风光图片
G:说明
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市场细分应遵循的原则包括（）。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可实现性
D:可区别性
E:可控制性
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景区人力资源管理的主要任务包括（）。
A:选择天生善于做服务工作的员工
B:做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C:通过有效激励，留住优秀员工
D:做好景区淡旺季员工的调配工作
E:尽可能降低景区人力资源成本。
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景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（）。
A:缺乏所需的资源
B:内部的政策和程序
C:竞争对手的行动
D:现有的企业文化
E:与供应商、营销中介的关系
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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