奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业二-0009

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东财《景区管理》在线作业二-0009

一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( )。
A:服务
B:氛围
C:主题
D:布景
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下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（）。
A:乡村公园
B:主题公园
C:古代园林
D:野生动物园
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为现有产品找到新市场的策略是（）。
A:市场渗透
B:产品开发
C:市场开发
D:多元化
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（）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A:可测量性
B:可赢利性
C:可分解性
D:可区别性
E:可控制性
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所有景区管理共同的根本性目标是（）。
A:获取利润
B:吸引更多的游客
C:深化游客体验
D:保护景区资源
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景区运营管理中的存货管理属于（）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（）。
A:按地理特征细分
B:按心理特征细分
C:按人口统计细分
D:按行为特征细分
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以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。
A:各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B:有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C:在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D:各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
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体验经济时代的经济形态投入是（）。
A:人力、土地
B:资本、设备
C:文化、创新
D:营销、科技
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（）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A:质量控制
B:质量担保
C:全面质量控制
D:全面质量管理
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下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。
A:市场定位变得更加困难和重要
B:景区营销应紧紧围绕游客体验
C:促销成为营销的核心
D:一线服务员工成为重要的营销者。
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经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（）。
A:低风险，低危害
B:中等风险，低危害
C:中等风险，高危害
D:高风险，高危害
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资本金按投资主体可分为（）
A:国家资本金
B:法人资本金
C:个人资本金
D:企业资本金
E:外商资本金
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景区营销纵深性发展策略包括（）。
A:事件营销
B:关系营销
C:顾客导向营销
D:网络营销
E:品牌营销
F:景区共生营销
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下列有关体验经济的说法正确的是（）。
A:体验经济的产出是体验
B:体验经济的提供物是无形的
C:体验经济的需求要素是特色
D:体验经济的重要特性是个性化的
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旅游景区项目开发的可行性研究包括（）。
A:市场可行性研究
B:财务可行性研究
C:人力资源可获得性
D:景区的选址工作
E:资源评价
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景区设计的内容主要包括( )。
A:主题
B:情节
C:布景
D:氛围
E:角色
F:表演
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促销方式主要包括（）。
A:广告
B:公共关系
C:旅游电子商务
D:交易会
E:网络促销
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以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（）。
A:增加活动项目
B:引导游客从被动角色向主动角色转化
C:把游客从观众转变为演员
D:把奥鹏东北财经大学平时在线作业游客从演员转变为观众
E:注重氛围营造
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景区的有形资源包括（）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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首问制要求员工（）。
A:向游客提供咨询服务
B:对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C:主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D:做到有问必答
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景区消费的特点有（）。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:独享性
F:稳定性。
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景区人力资源管理的主要任务包括（）。
A:选择天生善于做服务工作的员工
B:做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C:通过有效激励，留住优秀员工
D:做好景区淡旺季员工的调配工作
E:尽可能降低景区人力资源成本。
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游客体验的类型包括（）。
A:娱乐体验
B:教育体验
C:循世体验
D:审美体验
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下列关于景区产品的说法正确的有（）。
A:景区产品是旅游产品的主要构成部分
B:景区产品的本质是一种体验
C:景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D:体验产品属于景区产品的范畴
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