奥鹏教育东北财经大学《消费者行为学》在线作业一-0010

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东财《消费者行为学》在线作业1-0010

下列哪些不是购买冲突消除的方法（ ）。
A:找出顾客反对意见的漏洞
B:树立“顾客至上”的营销理念
C:正确处理消费者的不同或反对意见
D:提高销售人员的自我修养
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一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。
A:广告宣传与服务脱节
B:部分失实
C:制作低劣
D:完全失实
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下列不属于联想的种类的是（ ）。
A:刺激联想
B:关系联想
C:类比联想
D:接近联想
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父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。
A:认知-情感相符理论
B:诱因论
C:平衡理论
D:认知失调论
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新产品开发的程序是（ ）。
A:创意阶段—产品试制阶段—概念阶段—市场策略阶段
B:概念阶段—创意阶段—市场策略阶段—产品试制阶段
C:创意阶段—概念阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
D:概念阶段—创意阶段—产品试制阶段—市场策略阶段
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由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A:一般性拒绝
B:隐蔽性拒绝
C:非隐蔽性拒绝
D:彻底性拒绝奥鹏东北财经大学平时在线作业
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消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。
A:《营销管理》
B:《有闲阶级论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理》
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下列不属于个性的基本特征的是（ ）。
A:个别性
B:独特性
C:整体性
D:稳定性
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当代销售服务的新动向有:（ ）。
A:一对一销售服务
B:e化服务
C:零干扰服务
D:绿色销售服务
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下列属于消费者态度的功能的是（）。
A:认知功能
B:自卫功能
C:动机功能
D:价值观表达功能
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下列不属于消费者行为学研究特点的是（）。
A:联系性
B:多样性、多变性
C:客观性
D:可诱导性
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下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
A:职业
B:年龄
C:种族
D:收入水平
E:性别
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态度的特点有（ ）。
A:态度必须有具体的对象
B:态度是相对稳定的
C:态度是习得的，不是本能的
D:态度不是中性的，具有方向性和强度
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影响消费者购后不协调的因素（ ）。
A:购买决策的不可更改程度
B:个人忧虑的倾向性
C:购买决策的难易程度
D:商品的价值量
E:购买决策对消费者的重要性
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感觉是对客观事物表象的反映。
A:错误
B:正确
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通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。
A:错误
B:正确
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双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。
A:错误
B:正确
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对比联想指人由对某一事物的感觉立即会引起与其在性质，形态等方面相类似事物的回忆与联想。
A:错误
B:正确
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消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。
A:错误
B:正确
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人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的.
A:错误
B:正确
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