奥鹏教育东北财经大学《现代推销学X》单元作业三

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《现代推销学X》单元作业三

三包服务不包括（ ）。
A:保修
B:包装
C:包换
D:包退
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按市场细分类别来划分客户类型，由专人负责不同客户的义务而建立的推销组织属于（ ）。
A:产品型组织
B:客户型组织
C:职能型组织
D:区域型组织
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先发制人，将顾客异议遏制在摇篮里的策略是（ ）。
A:趋同策略
B:回避策略
C:转移策略
D:预防策略
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人们不设定目标的原因不包括（ ）。
A:懒惰
B:没有意愿
C:恐惧
D:误将行动当成就
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推销人员需要更多的激励是因为（ ）。
A:推销人员是公司里最重要的
B:推销人员最辛苦
C:推销人员创造的利润最多
D:推销人员工作性质决定
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顾客异议首先表现在（ ）。
A:企业方面
B:顾客方面
C:产品方面
D:推销人员方面
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“你要一杯咖啡还是一杯牛奶。”是（ ）封闭提问。
A:选择式
B:澄清式
C:暗示式
D:参照式
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利用人类固有的心理现象促进成交的方法是（ ）。
A:请求成交法
B:假定成交法
C:从众成交法
D:总结利益成交法
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推销组织以（ ）为核心。
A:企业利益
B:社会责任
C:股东
D:消费者需求
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（ ）洽谈策略认为，在推销人员与洽谈对手之间存在着某种各自利益与长期合作的问题，这些问题总是需要经过洽谈双方的努力才能解决，问题解决的结果是洽谈双方能得到各自所需要的利益，能维持长期的愉快的合作关系。
A:原则性
B:合作式
C:胜负式
D:求同存异
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做出最后的成交努力是指（ ）。
A:即使要失败时还是有机会达成交易
B:即使顾客无奥鹏东北财经大学平时在线作业需求仍自顾自地推销
C:有些交易会峰回路转
D:在离开之时仍是推销的好机会
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影响推销人员培训时间的因素有（ ）。
A:培训方法
B:市场状况
C:管理要求
D:人员素质
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在使用“不理睬法”是应注意（ ）。
A:分清什么该理睬和什么不该理睬
B:及时询问和听取顾客异议
C:帮助引导顾客
D:一定要明确顾客异议的性质
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以下属于动作信号的有（ ）。
A:点头
B:开始抿嘴就好像在品味什么
C:再次查看样品
D:乐于接受推销员的约见
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客户档案的内容包括（ ）。
A:基本原始资料
B:客户特征资料
C:业务状况资料
D:交易历史资料
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相机而定原则可以提前也可以推迟处理顾客异议。（ ）
A:对
B:错
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不同企业推销控制的类型和程度是相同的。（ ）
A:对
B:错
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一个优秀的推销员一定善于捕捉顾客的成交信号。（ ）
A:对
B:错
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成交就是推销活动的结束。（ ）
A:对
B:错
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对于推销人员来说，时间管理与其业绩不一定正相关。（ ）
A:对
B:错
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