东财《旅行社经营管理X》单元作业三

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅行社经营管理X》单元作业三

人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。
A:控制
B:创新
C:协调
D:领导
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旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（）元人民币。
A:60万
B:70万
C:30万
D:50万
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设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。
A:1
B:2
C:3
D:4
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1990年2奥鹏东北财经大学平时在线作业月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A:1985
B:1994
C:1996
D:1999
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影响旅行社持续发展的直接原因主要是（）。
A:宏观环境
B:成本和产品的差异性
C:行业环境
D:旅行社内部环境
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在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是（），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A:传统的旅游批发商
B:专业化的、有特色的接待社
C:国内性的旅游批发商
D:小型的、个性化的旅行社
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我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权有（）。
A:可建立“优选”机制
B:建立“罚劣”机制
C:建立旅行社诚信信息网
D:加强信用教育
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世界顶级的旅行社，都有（）的基本价值理念，并且依靠（）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A:顾客导向
B:信息系统
C:市场导向
D:“个性化与经营规模化”
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人力资源的特点有（）、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A:能动性
B:持续性
C:关联性
D:时效性
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旅行社企业文化建设的重要作用（）。
A:凝聚作用
B:协调作用
C:激励作用
D:辐射作用
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旅行社经理人员的管理职能包括（）。
A:计划
B:组织与领导
C:协调与控制
D:检查与反馈
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行业协会的职能有（）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A:代表职能
B:公证职能
C:统计职能
D:研究职能
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旅行社存在的行业性问题是（）。
A:快速增长和利润率低的矛盾
B:产业集中度低
C:业务雷同，分工体系没有形成
D:缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
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旅行社企业文化的特点是（）。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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旅游合同在（）方面做了明确的规定。
A:旅游行程安排
B:旅游服务价格
C:违约责任
D:餐饮标准
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人力资源开发与管理的外部环境包括（）。
A:政府需要、社会期望和社团期望
B:企业目标和战略
C:经济形势
D:劳动力市场的情况
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市场信用缺失的主要原因有（）。
A:监管力度不严
B:企业、个人信用意识淡薄
C:法制不健全
D:计划经济体制的影响
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影响旅行社持续发展的内部因素有（）。
A:人力资源开发
B:营销网络体系
C:旅游服务供应部门协调
D:旅游产品质量的竞争
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旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出（）。
A:实
B:新
C:特
D:精
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