奥鹏远程教育东财《网上创业实务》单元作业二

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《网上创业实务》单元作业二

布尔塞模型是（ ）。
A:市场细分模型
B:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
C:直销策略模型
D:网上产品定价模型
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企业保留老客户的根本是（）。
A:良好服务
B:品牌形象
C:产品质量
D:价格优惠
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网上市场调查的特点不包括（）。
A:网上信息资源海量但分散
B:垃圾信息较多
C:各种检索软件检索方法统一
D:隐私性
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如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。
A:重点
B:基础
C:保证
D:关键
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20世纪90年代初客户关系管理演化为（ ）。
A:企业战略管理理论
B:“接触管理”理论
C:供应链管理理论
D:客户关怀理论
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下列关于RFM法的说法中错误的是（ ）。
A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C:它能够识别公司营销活动的目标顾客
D:它能够将公司的顾客进行分类
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社区的构成要素包括（ ）。
A:人口
B:地域
C:社会经济活动及其管理机构
D:行为规范及其制裁制度
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客户差异分析包括的方面有（ ）。
A:客户分析
B:客户分类
C:市场定向
D:建立预测模型
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以下选项中（ ）属于支付宝安全策略。
A:安全证书
B:实名认证
C:密码安全控件
D:宝令
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产品生命周期包括（）。
A:导入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
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数据库营销的关键在于使用好数据库技术。（ ）
A:对
B:错
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电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本。（ 奥鹏东北财经大学平时在线作业）
A:对
B:错
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数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。（ ）
A:对
B:错
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电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。（ ）
A:对
B:错
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虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。（ ）
A:对
B:错
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客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。（ ）
A:对
B:错
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地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。（ ）
A:对
B:错
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形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据。（ ）
A:对
B:错
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不能运用RFM法对潜在顾客进行排序。（ ）
A:对
B:错
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网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。（ ）
A:对
B:错
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