奥鹏远程教育东北财经大学《旅行社经营管理》单元作业二

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东财《旅行社经营管理》单元作业二

往返票回程不定日期的机票是（ ）。
A:ok票
B:open票
C:no票
D:close票
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（ ）最适合旅行社采用。
A:ISO9001
B:ISO9002
C:ISO9004
D:ISO9000
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到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A:2%
B:3%
C:5%
D:7%
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旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（ ）。
A:全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B:全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C:全面质量管理、全额管理和全员参与管
D:全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
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旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A:DIS
B:CRS
C:PMS
D:BSP
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下列不属于旅行社工作事故的是（ ）。
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
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国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A:国际旅游管理
B:国内旅游管理
C:出境旅游管理
D:其他业务管理
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相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即（ ）所占比重较小，而（　）所占比重较大。
A:固定资产
B:流动资产
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在供应紧张时，旅行社采购工作应以（ ）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（ ）为主。
A:降低成本
B:保证供应
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旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
A:定点餐厅 就餐
B:定点景点游览
C:定点商店购物
D:定点旅馆住宿
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建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
A:系统分析
B:系统设计
C:系统评估
D:系统实施
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旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
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旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A:现金管理
B:银行存款管理
C:应收账款管理
D:外汇管理
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目前旅行社采购的项目主要有（ ）。
A:交通服务
B:住宿服务
C:餐饮服务
D:娱乐服务
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旅行社成本核算方法有（ ）。
A:单团核算法
B:等级核算法
C:部门核算法
D:集体核算法
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信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为（）阶段。
A:企业内部
B:旅行社外部网的建设
C:旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D:旅行社客户咨询系统
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旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
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一般的旅游采购合同包括合同标的（ ）保险几个部分。
A:数量和质量规定
B:价格和付款方式
C:合同期限
D:违约责任
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中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题有（ ）。
A:对独立域名重视不够
B:应用分布不平衡
C:在线付款难以实现
D:网络价格不透明
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