四川农业大学《公共关系(本科)82408》期末考试必备题集
奥鹏期末考核
82408–四川农业大学《公共关系(本科)82408》奥鹏期末考试题库合集
单选题:
(1)7、在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。
A.硬维系
B.软维系
C.强化维系
D.进攻型公共关系
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(2)5、将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是( )。
A.专题调查
B.随机捕捉
C.合作调查
D.开掘信息
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(3)公共关系的客体或工作对象是()
A.相关公众
B.组织机构
C.传播沟通媒介
D.个人
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(4)决定广告策划成败的关键是()
A.广告效果测定
B.市场调查
C.广告媒介安排
D.广告创意
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(5)目标公众中最具有权威性的是()
A.社区公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.政府公众
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(6)全聚德烤鸭店几乎无人不知,这是指企业的()。
A.知名度高
B.美誉度高
C.职工素质好
D.烤鸭质量好
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(7)公共关系的行为主体是()
A.相关公众
B.组织机构
C.传播沟通媒介
D.个人
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(8)有特定的读者群,传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为()
A.小道消息
B.报纸
C.微博
D.杂志
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(9)有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
A.传统政治
B.独裁政治
C.民主政治
D.核心政治
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(10)最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。
A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持
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(11)3、双向对称性的公共关系产生于( )。
A.世界公共关系前史阶段
B.中国公共关系前史阶段
C.近代公共系的萌芽阶段
D.现代公共关系阶段
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(12)在中国,最为大众化的传播媒介是()
A.报纸
B.因特网
C.广播
D.杂志
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(13)往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A.媒介关系
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
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(14)好酒也怕巷子深,这说明了企业注重()。
A.真诚的原则
B.全局的原则
C.传播的原则
D.服务的原则
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(15)1、公共关系的要素是( )。
A.组织、公众、形象
B.形象、公众、传播
C.组织、公众、舆论
D.组织、公众、传播
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(16)态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
A.热爱的倾向
B.情感的倾向
C.支持的倾向
D.偏离的倾向
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(17)BIS是指()
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.组织识别系统是一种新闻发布会
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(18)所谓礼仪,是指礼节和()两个方面。
A.礼貌
B.修养
C.秩序
D.程序
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(19)公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
A.服务
B.联系
C.交流
D.活动
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(20)组织识别系统的核心与原动力是()
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统
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(21)6、目标要作为实施的准则和评价的标准,就必须是清晰的。它必须做到:(1)定性;(2)定量;(3)定时;(4)定空间。
以上是指制定目标的( )。
A.重要性
B.可行性
C.具体性
D.可控性
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(22)公关策划的最后一步是()
A.确定目标
B.审定方案
C.编制预算
D.设计主题
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(23)引导公众舆论向积极、有利的方向发展,属于公共关系的()。
A.协调沟通功能
B.传播推广功能
C.收集信息功能
D.提供服务功能
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(24)公共关系作为一门学科产生于()
A.美国
B.英国
C.葡萄牙
D.荷兰
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(25)在使用“公共关系”这一概念的时候,它表示一些不同层次的涵义,在表示一种客观的实在,即()。
A.公共关系观念
B.公共关系活动
C.公共关系状态
D.公共关系传播
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(26)公关策划的首要环节是()
A.选择方案
B.设计方案
C.确定目标
D.实施方案
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(27)“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的()。
A.主要内容
B.方法论
C.研究对象
D.根本目的
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(28)2、公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了( )。
A.调查
B.评估
C.论证
D.策划
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(29)()是以提高组织知名度,树立组织整体形象为目标的公关广告。
A.电视广告
B.商品广告
C.广播广告
D.形象广告
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多选题:
(1)公共关系的功能有()
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
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(2)公共关系策划的特征有()
A.目标性
B.思想性
C.创造性
D.程序性
E.灵活性
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(3)公关广告的形式有以下几种:()。
A.形象广告
B.公益广告
C.产品广告
D.观念广告
E.响应广告
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(4)按照组织类别,公共关系危机分为()
A.产品危机
B.服务危机
C.非营利组织公共关系危机
D.政府公共关系危机
E.企业公共关系危机
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(5)公共关系在企业中的作用突出表现在()
A.内求团结
B.外求发展
C.提高企业经济效益
D.提高产品市场占有率
E.提高企业发展潜力
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(6)5、传播要素包括( )。
A.信源
B.噪音
C.信宿
D.信息
E.媒介
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(7)4、企业文化的层次包括( )。
A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
E.核心层的价值文化 ——第九章第一节企业文化的层次
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(8)树立组织形象的意义在于()
A.增强组织的应变能力
B.组织形象是组织的无形资产
C.良好的组织形象能够激励士气
D.良好的组织形象是组织的有形资产
E.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境
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(9)6、按照科学的传播种类划分,公共关系的传播种类包括( )。
A.电子媒介传播
B.自身传播
C.人际传播
D.报纸传播
E.大众传播
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(10)从公共关系学的一般意义上说,公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的()。
A.地区
B.个人
C.社会
D.群体
E.组织
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(11)公关人员工作中应遵守的道德规范有()
A.公正
B.正派
C.对社会负责
D.真实
E.保密
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(12)马斯洛的需要层次理论主要有以下几个方面的内容:()。
A.人类有五种基本需要
B.需要是有层次的
C.生理的需要是最高层次的需要
D.行为是由优势需要所决定
E.安全的需要决定优势需要
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(13)公共关系是()
A.一种特殊的社会实践活动
B.从属于组织总目标的
C.组织整体功能中的一个有机构成部分
D.组织职能系统中的一个子系统
E.一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
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(14)根据组织的内外对象进行分类,可将公众划分为()
A.内部公众
B.外部公众
C.首要公众
D.次要公众
E.边缘公众
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(15)公众的特点包括()
A.群体性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
E.相关性
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(16)下列公关活动属于宣传性公共关系的有()
A.展览会
B.展销会
C.联欢会
D.座谈会
E.新闻发布会
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(17)广告主题的构成要素有()
A.广告目标
B.信息个性
C.信息共性
D.消费心理
E.生产心理
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(18)1、公关部在组织内充当的角色为( )。
A.情报信息部
B.整体形象策划部
C.决策参谋部
D.“宣传部”
E.“外交部”
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(19)公共关系危机的特征包括()
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关注性
D.连锁破坏性
E.确定性
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(20)对于一些礼节下列说法正确的是()。
A.把身份低的介绍给身份高的
B.把女子介绍给男子
C.把身份高的介绍给身份低的
D.把年纪大的介绍给年纪轻的
E.把男子介绍给女子
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判断题:
(1)3、劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是:专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划和实施的人员。
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(2)对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。()
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(3)公共关系学在20世纪初产生是一种偶然现象。()
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(4)6、所谓企业文化定位是为企业文化建设确定一个支撑点、生长点,并确定一个发展方向,是企业文化建设的起点。
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(5)协调既是目的,又是手段,具有双重性。()
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(6)公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。()
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(7)公关需要借助广告形式作为一种工具,而广告需要公关思想作为指导。()
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(8)4、按照观察者是否参与被观察者的活动,可分为结构性观察和非结构性观察两种。——第五章第三节公共关系调查方法
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(9)公众是组织的主要研究对象,一切工作均围绕公众展开。()
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(10)公共关系职业产生于1904年。()
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(11)公共关系学的基础学科是管理学和传播学以及市场学、企业文化等。()
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(12)公众是联络公共关系主客体的中介和桥梁。()
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(13)公共关系工作必须遵守全员公关原则。()
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(14)部门并列制是指公关部门与组织的其他职能部门平行,处于同一层次。()
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(15)公共关系的主题是企业中单个员工个人。()
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(16)使用礼仪一定要具体问题具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。()
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(17)公共关系是一门综合性的应用科学。()
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(18)与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。()
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(19)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。()
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(20)5、所谓名牌,就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。
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(21)8、陪同参观旅游不要怕麻烦,要将时间安排得紧凑,尤其是游玩时,为了安全不应预留自由活动时间。
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(22)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。()
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(23)部门隶属制是指公共关系部门附属于组织的某个职能部门,最好的是隶属于办公室。()
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