吉林大学《企业管理学》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

78431–吉林大学《企业管理学》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）（ ）是企业管理者对未来企业生产经营活动所作出的安排和筹划。
A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
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（2）（ ）是指通过信息沟通影响个人或集体在某种条件下实现目标的行动过程。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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（3）（ ）是一种代工生产的方式，其含义是产品的购买者经常给产品供应者提供产品的各种设计参数、图样和技术设备支持，以使产品的质量、规格和型号符合购买者的需要。
A.OEM
B.ODM
C.OBM
D.OAM
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（4）（ ）就是对实现企业目标的各种要素和人们在生产经营活动中的相互关系进行组合、配置，从而建立起一种有机整体的管理活动。
A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
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（5）( )由横纵两个管理系列形成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵式结构
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（6）由于企业内外部环境因素复杂多变，企业制定计划的前提随时可能发生变化，使计划执行过程和执行结果产生偏差，这就需要（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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（7）（ ）是描述工作任务如何进行分工、分组和协调合作的。
A.组织结构
B.工作分解
C.管理层次
D.管理幅度
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（8）国有经济的战略性调整是指通过（ ）的流动和重组使国有经济在社会主义市场经济中更好的发挥控制作用。
A.企业资金
B.股东的资金
C.国有资金
D.企业的固定资产
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（9）（ ）是指企业把投入转化为产品的手段。
A.技术
B.实践
C.知识
D.领导者
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（10）梅奥提出“社会人”假设，认为人除了追求经济利益之外还有（ ）需求。
A.自我实现
B.心理和社会
C.企业愿景
D.自尊需要
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（11）采用（ ）原则组织生产单位，最大的问题是如何 解决产品或零部件种类繁多、每种零部件加工数量很少的问题。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.追求利润最大化
D.渠道专营化
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（12）（ ）是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵式
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（13）（ ）也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵式
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（14）（ ）反映和处理企业财产使用过程和生产经营过程的各种计划与控制、指挥与领导等管理活动。
A.股东大会
B.董事会
C.管理组织
D.职代会
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（15）（ ）就是按照生产工艺的特点来设置生产单位。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.追求利润最大化
D.渠道专营化
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（16）中国的经济制度和经济体系一起发生创新，即由计划经济制度向（ ）发生转变。
A.市场经济制度
B.竞争机制制度
C.适者生存制度
D.互惠互利制度
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（17）公司治理的本质是要解决因所有权与经营权相分离而产生的（ ）
A.资料真实性问题
B.资料实效性问题
C.代理问题
D.财务问题
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（18）科学管理理论是（ ）提出的。
A.马克斯韦伯
B.法约尔
C.泰罗
D.梅奥
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（19）企业的生产经营过程，既是物流运行的过程，又是（ ）的过程。
A.人力资源运行
B.资金流运行
C.固定资产运行
D.能源运行
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（20）（ ）是部门划分、管理层次与管理幅度的确定、集权与分权关系的确立等一系列管理决策的产物和结果。
A.组织结构
B.工作分解
C.管理层次
D.管理幅度
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（21）有效的公司治理机制是（ ）的有机结合。
A.内部治理和外部治理
B.人力治理和财力治理
C.员工治理和管理者治理
D.自主治理和公众治理
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（22）企业战略的首要内容就是（ ）
A.确立企业愿景
B.提出自我实现
C.追求利润最大化
D.确立高层管理者
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（23）（ ）负有跨部门的职责，他们负责确立企业的目标，像决定公司应该提供何种产品或服务，决定不同部门之间如何联系协作等。
A.一线管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.部门负责人
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（24）现代公司是公司制的（ ）形态。
A.初级
B.发展中
C.成熟
D.衰落
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（25）作业组织虚拟化的关键点是（ ）
A.虚拟生产策略
B.虚拟销售策略
C.虚拟开发策略
D.合作化
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（26）（ )是职工参与企业民主管理、维护自身权益的群众组织。
A.股东大会
B.职代会
C.党委会
D.执行机构
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（27）（ ）是实现企业目标的手段，而目标产生于企业的总体战略，因此他们是紧密联系在一起的，必须相互匹配。
A.战略结构
B.组织结构
C.领导层集权
D.员工自主
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（28）企业是通过（ ）关系形成的利益相关者的结合体。
A.契约
B.合作
C.互惠互利
D.自主经营
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（29）公司治理是属于（ ）的范畴。
A.企业组织
B.企业财产组织
C.企业核心能力
D.企业竞争力
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（30）从中国公司治理所处的环境看，中国短期内还难以主要依靠外部市场来治理公司，以（ ）治理在近期应该是主流。
A.内部治理和外部治理
B.人力治理和财力治理
C.员工治理和管理者治理
D.自主治理和公众治理
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（31）作业组织实体化运作是基于（ ）如果资源不足，则通过产权转移的方式将外部市场资源内化到企业内部，然后企业才能运作。
A.外部资源的整合
B.人力资源的整合
C.财力资源的整合
D.内部资源的整合
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（32）（ ）的含义是产品的设计不再由购买者给定，而由供应商提供。
A.OEM
B.ODM
C.OBM
D.OAM
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（33）（ ）是指企业中的工作实行标准化的程度。程度较高就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大的自主权。
A.集权化
B.分权化
C.正规化
D.战略化
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（34）管理目标创新就是从追求经济指标到（ ）
A.追求管理指标
B.追求企业利润最大化
C.创造整体价值
D.实现企业愿景
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（35）财务计划的结果和主要表达形式是（ ）
A.财务预算
B.财务报表
C.财务控制
D.广告投入
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（36）不完全契约产生的原因有（ ）
A.个人的有限理性
B.企业财务问题
C.高层领导者腐败问题
D.财务漏洞
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（37）（ ）采用的是以机械化和刚性自动化为技术基础的大量生产组织方式，但这种生产组织方式受到了企业内外部环境变化的强大挑战。
A.传统的工业化时代
B.现代工业化
C.定制生产
D.市场化生产
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（38）（ ）即纵向的组织环节，其实质是一条从企业最高层到最基层不间断的权力路线。
A.组织结构
B.工作分解
C.管理层次
D.管理幅度
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（39）（ ）是描述企业提供市场营销资源，实现市场营销目标的方法。
A.市场营销计划
B.服务功能
C.生产计划
D.财务计划
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（40）（ ）是表明企业经营哪几个行业的业务和生产。
A.事业领域
B.业务范围
C.利润目标
D.消费者群体的划分
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（41）人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。下列人口不构成人力资源数量的是（）。
A.未成年就业人口
B.劳动适龄人口
C.老年就业人口
D.离退休人口
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（42）生产管理在企业中处于（? ）。
A.决策地位
B.指挥地位
C.中心地位
D.一般地位
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（43）按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度，可分为。
A.专断型领导、民主型领导
B.体谅型领导、严厉型领导
C.集权型领导、分权型领导和均权型领导
D.以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导
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（44）（）指企业为保证生产而进行的组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。
A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.回收物流
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（45）下列产品市场中（）市场最接近于完全竞争市场。
A.玉米
B.汽车
C.服装
D.计算机
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（46）在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（）。
A.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准
B.在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标
C.在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设
D.模拟谈判的形式主要有二种：沙龙式和戏剧式
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（47）工商谈判是以（ ）为核心。
A.利益谈判
B.责任谈判
C.价格谈判
D.质量谈判
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（48）某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（）。
A.进攻性策略
B.密集或渗透策略
C.双高策略
D.选择性渗透战略
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（49）企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为（??? ）。
A.市场渗透型
B.市场开拓型
C.产品开发型
D.混合型
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（50）以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是
A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬
B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬
C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员
D.选举董事长
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（51）在工商谈判中，（ ）是谈判双方的基本出发点。
A.互相了解
B.互相理解
C.互惠互利
D.互通有无
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（52）宏观货币政策是借助货币政策工具来实现其宏观调控目的，下列不属于货币政策工具的是（）。
A.法定准备金率
B.再贴现率
C.公开市场业务
D.税收
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（53）企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标
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（54）影响供给变动的因素有（）。
A.政府的政策
B.居民的收入水平
C.居民的消费偏好
D.居民的储蓄偏好
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（55）在某一产品线内，依据需求和成本的关联性，对不同项目的产品采用不同的价格。如有的产品定价低，以吸引顾客；有的产品定高价，以树立品牌和回收投资；其他产品参照这两种价格，取中间价格，这样的定价策略是（）。
A.产品组合定价策略
B.心理定价策略
C.新产品定价策略
D.折扣定价策略
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（56）在市场营销观念中，以需定产属于。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
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（57）根据“需要层次论”，人的最高层次需要是（? ）。
A.社交的需要
B.尊重的需要
C.感情的需要
D.自我实现的需要
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（58）下面不属于不确定型决策常用的方法的是（）。
A.小中取大法
B.大中取大法
C.最小后悔值法
D.量本利分析法
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（59）下列关于直线职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（ ）。
A.直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员
B.职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线职能制的命令、指挥都集中在企业最高层
C.直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业
D.三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线职能制效率最低
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（60）有关大量大批生产类型的主要特征有（）。
A.设备利用率低，要求工人技术水平高
B.设备利用率高，要求工人技术水平低
C.劳动生产率低，计划管理工作复杂多变
D.生产控制很难，产品成本高
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（61）企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（??? ）。
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产值指标
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（62）泰勒认为，科学管理的核心问题是。
A.提高劳动效率
B.实行职能工长制
C.科学地选择和培训工人
D.实行有差别的计件工资制
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（63）假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。
A.集团化
B.产品差异
C.合资经营
D.多元化
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（64）华氏公司是一家拥有家火力发电厂、家电力设备制造厂、家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫 黄英的 女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。 根据上述资料，回答下列问题：华氏公司在微珠项目投入期实行的策略是。
A.双高策略
B.密集渗透策略
C.选择性渗透策略
D.双低策略
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（65）“酒香不怕巷子深所体现出的企业经营观念是（）。
A.生产观念
B.市场观念
C.推销观念
D.竞争观念
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（66）产品线是指（ ）。
A.满足不同需求的多组产品
B.满足同类需求的一组产品
C.满足同类需求的多组产品
D.满足不同需求的一组产品
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（67）（ ）是指谈判双方根据主客观因素，经过科学论证、预测及核算后，纳入谈判计划的目标。
A.最优期望目标
B.实际需求目标
C.可接受目标
D.科学目标
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（68）（）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。
A.股份有限公司
B.有限责任公司
C.无限责任公司
D.股份两合公司
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（69）现代企业制度的核心是（）。
A.组织制度
B.法人制度
C.法人财产权
D.管理制度
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（70）销售量大、面广的商品一般适用（ ）的分销方式。
A.长渠道
B.短渠道
C.宽渠道
D.窄渠道
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（71）在本行业中举足轻重的大企业，通常的定价目标是。
A.最高价格
B.扩大市场份额
C.适应竞争
D.稳定价格
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（72）下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分（）
A.官方利率
B.公定利率
C.市场利率
D.浮动利率
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（73）按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。
A.合理组织生产力职能和维护生产关系职能
B.计划职能和组织职能
C.领导职能和控制职能
D.计划职能和控制职能
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（74）（）是指每增加一个单位的产量所需要支付的追加成本。
A.机会成本
B.沉没成本
C.边际成本
D.固定成本
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（75）分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是（??? ）。
A.散布图法
B.控制图法
C.直方图法
D.因果分析法
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（76）总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和（）。
A.保守战略
B.紧缩战略
C.可靠战略
D.风险战略
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（77）企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（??? ）。
A.需求导向定价法
B.竞争导向定价法
C.渗透定价法
D.成本导向定价法
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（78）资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过（）的流转过程。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
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（79）科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为科学管理之父。
A.法约尔
B.亚当斯密
C.霍桑
D.泰罗
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（80）生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（??? ）。
A.产品设计、工艺设计
B.铸造、炼钢
C.动力生产、工具制造
D.原材料、半成品的供应与保管
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（81）在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（）。
A.产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平
B.权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活
C.产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学
D.管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰
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（82）最早实行金本位制的国家是（）
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
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（83）管理幅度是指（ ）。
A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目
B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围
C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目
D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围
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（84）影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是。
A.管理环境
B.管理道德
C.管理方法
D.管理手段
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（85）时间定额和产量定额的数量关系是
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
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（86）准时化生产方式是（）在世纪五六十年代创造和实施的生产管理方式。
A.中国
B.美国
C.日本
D.英国
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（87）根据决策的（）不同，决策可以分为常规决策和非常规决策。
A.重复性
B.重要程度
C.方法
D.确定程度
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（88）企业按照（）来分，可以分为单厂企业、多厂企业和企业集团。
A.组织结构
B.生产经营业务性质
C.资本构成
D.技术性质
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（89）就汽车制造厂来说，如果生产轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度与深度分别为（）。
A.宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5
B.宽度为3，深度为12
C.轿车、卡车、大客车的宽度分别为3、4、5，深度为3
D.宽度与深度都为3
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（90）下列不属于价值规律的从属经济规律的是（）。
A.价值决定规律
B.平均利润规律
C.利润最大化规律
D.竞争规律
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（91）下列关于金融工具的分类，错误的是（）
A.按照期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具；
B.按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具；
C.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证；
D.按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具
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（92）在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗，如加工中产生的铁屑、烧损、边角余料等。这种消耗一般都是不可避免的无效消耗属于（）。
A.工艺性消耗
B.非正常损耗
C.非工艺性损耗
D.有效损耗
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（93）下列属于完全垄断市场的特征的是（）。
A.众多的生产者和购买者
B.同质的产品
C.自由流动的生产要素
D.生产者可以左右市场价格
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（94）有关循环的说法错误的有（）。
A.P阶段是在分析研究的基础上，确定质量管理目标，拟定相应的措施，制定活动计划的阶段
B.D阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段
C.C阶段是根据预定目标和措施计划组织实施的阶段
D.A阶段是总结经验和教训，巩固成绩，处理未解决问题，以保证持续改进的阶段
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（95）通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是
A.一般企业文化
B.表层企业文化
C.中层企业文化
D.深层企业文化
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（96）某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。公司的组织机构调整之前可能遇到的主要问题是
A.决策混乱
B.没有形成有利于企业发展的企业文化
C.职能部门运营效率低
D.企业核心竞争能力没有形成
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（97）产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（??? ）。
A.产品质量
B.售后服务
C.顾客特定的需求
D.品牌
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多选题：
（1）管理控制系统的要素
A.控制环境
B.控制变量
C.控制标准
D.衡量与评价
E.纠正偏差
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（2）学习型组织的特点可以归纳为（ ）
A.愿景驱动型
B.善于不断学习型
C.自主管理的“扁平型”
D.具有创造能量的组织
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（3）企业事业领域的内在统一性包括（ ）。
A.技术的统一性
B.市场的统一性
C.文化上的统一性
D.愿景上的统一性
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（4）企业愿景的构建过程有（ )
A.由个人愿景到企业愿景
B.把握方向，塑造整体图像
C.提炼使命宣言
D.发展核心价值观
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（5）作业组织虚拟化的途径（ ）
A.核心化
B.网络化
C.合作化
D.一体化
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（6）企业产业启动阶段的战略包括（ ）
A.掌握核心技术
B.培育市场基础
C.建立强势品牌
D.取得相对成本优势
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（7）心智模式的特点（ ）
A.根深蒂固
B.影响认知与行为
C.人无完人
D.自我实现
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（8）共同愿景的特点（ ）
A.衷心共有
B.有强大的号召力
C.集中配置资源
D.形成独特能力
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（9）企业的管理的基本职能有（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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（10）企业核心能力的构建包括（ ）。
A.识别成功的关键
B.确定核心部门
C.集中配置资源
D.形成独特能力
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（11）某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了多家专卖店。 根据上述资料，回答下列问题：该公司改变销售策略产生的结果是。
A.分销渠道由间接式变成直销式
B.销售渠道变长
C.销售渠道变宽
D.销售渠道变短
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（12）某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了多家专卖店。 根据上述资料，回答下列问题：该公司销售总监的市场营销观念是观念。
A.产品
B.推销
C.市场营销
D.社会营销
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（13）某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了多家专卖店。 根据上述资料，回答下列问题：该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位差异是。
A.产品差异
B.服务差异
C.人员差异
D.形象差异
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判断题：
（1）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。（??）
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（2）无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产。如专利权、商标权、著作权、土地使用权。但不包括非专利技术和商誉。（??）
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（3）在股份制组织机构中董事会代表股东对董事会和总经理及其各部门的日常经营活动进行监察督促。（??）
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（4）一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。（??）
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（5）过程激励理论的一大特点是强调了对于激励产生的过程的研究，解释了员工怎样选择其行为以满足他们的需要，从而决定他们的选择是否成功。（??）
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（6）领导职能就是运用影响力去激励员工以便促进组织目标的实现（??）
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（7）在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。（??）
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（8）产品投入期的主要特点是销量迅速增加。（??）
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（9）情境领导理论在考虑影响领导行为与后果之间的情境因素中加入并强调了下属成熟度这一因素。（??）
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（10）分工与整合是组织构成的两大要素。（??）
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（11）多国本土化战略的成本结构往往比较高。（??）
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（12）集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。（??）
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（13）现场控制把重心放在组织的投入因素上。（??）
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（14）在股份制组织机构中，最高权力机构是董事会（??）
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（15）企业融资多种多样，但就其权益性质看只有两种：股权和债权。（??）
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（16）激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。（??）
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（17）“ 市场占有率高，销售量增长较慢；维持市场占有率，改进工艺，降低 成本，增加收益。”是 名星产品 的特点和策略。（??）
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（18）劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，规定每个工人（或每个班组）在单位时间内应当生产的产品（或零件）数量标准，或生产某种单位产品（或零件）应当消耗的时间标准。()（??）
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（19）反映企业经营状况好坏程度的标志是经营利润率。（??）
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（20）股份有限公司的股东仅以其认购的股份对公司债务承担有限责任。（??? ）（??）
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（21）一个组织要么是集权的，要么是分权的。（??）
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（22）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（??）
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（23）不确定性决策环境是指的对于决策目标感到不清楚。()（??）
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（24）计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。（??）
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（25）企业的信息在管理中特别重要，那么信息处理的步骤是信息输入―加工―贮存―传输―输出。（??）
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（26）根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高领导，效果较好。（??）
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（27）全面质量管理是一种管理哲学和一套经营方法，这种经营方法注重在运营的各个阶段追求连续的提高。（??）
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（28）组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。（??）
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（29）企业家能力是指的管理者承担的决策角色。（??）
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（30）管理幅度与管理层次成正比例关系。（??? ）（??）
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（31）预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。（??）
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（32）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（??）
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（33）管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。（??）
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（34）私人企业同学行是指个体户。（??）
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（35）效能是正确的做事情，效率是做正确的事。（??）
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（36）企业经营战略的主要特点有全局性、长远性、方向性和关键性（??）
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（37）标杆管理只可以在生产性企业应用。（??）
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（38）职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。（??）
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（39）直线权力是指直线部门，例如制造和销售产品的部门的权力。而参谋权力是指那些职能部门，如人力、研发、财务和人力资源的权力。（??）
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（40）目标管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的企业。（??）
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（41）非程序决策需要六个步骤，程序性决策只要一个就可以了。（??）
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（42）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。（??）
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（43）财务主管就是管钱的，会计是依照会计准则反映财务信息的。（??）
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（44）企业管理的基础工作的特点有群众性、经常性、先行性和变动性。（??）
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（45）责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的人物或活动的义务。（??）
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（46）360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。（??）
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（47）计量决策的主要类型有确定型决策、风险型决策和非确定型决策（??）
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（48）科学管理对人性的假设是社会人的假设。（??）
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（49）变革型领导不一定是总经理与（首席执行官）（??）
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（50）企业运用差异化战略主要是依靠产品和服务的特色，以及产品和服务的成本。（??）
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（51）跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。（??）
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（52）企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部利益群体是指与企业相关的顾客、供应商、竞争者、政府机构和一般公众等。（??）
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（53）替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。（??）
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（54）6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题，这样的小组被称为质量小组。（??）
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（55）在一般情况下，政治因素是影响顾客需求的主要因素。（??? ）（??）
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（56）事后控制重心在于在组织的产出结果上。（??）
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（57）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（??）
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（58）全面质量管理的特点就是要求对产品质量进行全面的检验，保证不合格的产品不出厂。（??? ）（??）
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