东北师范大学《市场营销》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

148842–东北师范大学《市场营销》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目
A.产品项目
B.产品线
C.产品种类#产品品牌
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（2）生活消费是产品和服务流通的（）
A.起点
B.中间点
C.终点
D.极点
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（3）影响生产者购买决策的基础性因素是（）
A.商品质量
B.价格
C.服务
D.AB和C
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多选题：
（1）为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）
A.新产品实现流程
B.生产管理流程
C.存货管理流程
D.订单一付款流程
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（2）产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。
A.耐用品
B.非耐用品
C.劳务#高档消费品
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（3）按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。
A.企业的生产活动
B.为消费者服务的理论
C.对社会现象的一种认识
D.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
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（4）美国学者波特提出的竞争性战略包括（）。
A.成本领先战略
B.差别化战略
C.品牌战略
D.聚焦战略
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（5）顾客总价值包括（）
A.服务价值
B.人员价值
C.产品价值
D.形象价值
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判断题：
（1）市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。
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（2）
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（3）市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。
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（4）攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。
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（5）如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用密集化战略增加新业务。
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（6）顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。
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（7）消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
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（8）本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
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（9）销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。
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（10）市场定位与产品差异化无关。
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（11）组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。
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（12）绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投入量要大，广告频率要高。
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（13）推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
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（14）
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（15）营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。我国通常把非营利组织称为“机关团体、事业单位”。
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（16）采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
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（17）人员推销的双重目的是相奥鹏期末考核互联系，相辅相成的
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（18）品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法
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（19）企业形象不会影响顾客对服务质量的认知和体验。
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（20）产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点相同。
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（21）在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
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（22）在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。
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（23）随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。
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（24）组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。
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（25）“反市场细分”就是反对市场细分。
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（26）选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。
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（27）市场挑战者应采用防御性战略。
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（28）人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
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（29）消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。
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（30）总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
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（31）科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。
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（32）“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
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（33）通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
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（34）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
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论述题：
（1）试述市场营销原理对企业成长的重要意义。
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（2）试述顾客让渡价值理论及其意义。
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（3）
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（4）确定企业业务范围的导向有哪几种?不同导向如何识别竞争者,分别适用于何种条件?
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（5）试述营业推广控制。
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简答题：
（1）简答企业价值链及其构成。
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（2）
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（3）市场细分对企业市场营销有何积极意义?
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（4）简述可供企业选择的五种目标市场模式。
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（5）市场营销渠道与分销渠道有何区别?
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（6）一个工厂在几个市场内进行销售时,企业可选择哪几种物流战略?
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（7）市场营销部门要达到有效性,实现工作的高效率,必须具备的基本条件是什么?
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名词解释：
（1）市场营销
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（2）后向一体化
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（3）微观营销环境
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（4）生产者市场
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（5）市场营销调研
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（6）
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（7）形象差异化战略
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（8）市场利基者
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（9）
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