【期末高分题集】[西安交通大学]《管理心理学》考核必备09
奥鹏期末考核
145614–科目名《管理心理学奥鹏期末考试题库合集
单选题:
(1)泰勒是持()观点的典型代表,提倡“时间—动作”分析,只考虑如何提高劳动生产率,对工人的思想感情却漠不关心。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
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(2)在设计高效团队时,管理者应该尽量使人数不超过()人,如果自然的工作单元中人数过多,可考虑拆分为几个亚团队。
A.5
B.7
C.9
D.10
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(3)()是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和,通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来,也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。
A.动机
B.信念
C.理想
D.性格
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(4)团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性:能够使组织在不增加投入的前提下,提高()。
A.生产效率
B.产出水平
C.组织功效
D.组织效益
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(5)刻板印象的产生是由于人们在知觉过程中,尚未全面掌握()材料就做出了概括,因而形成对某一类人的错误印象。
A.感性
B.理性
C.感性和理性
D.综合
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(6)公平理论是一种研究人的动机和知觉关系的理论,着重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工()的影响。
A.积极性
B.工作设计
C.情绪劳动
D.意志
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(7)泰勒是持( ) 观点的典型代表,提倡“时间—动作”分析,只考虑如何提高劳动生产率,对工人的思想感情却漠不关心。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
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(8)()是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估,这是自我调节的重要条件。
A.自我观察
B.自我评价
C.自我控制
D.自我认知
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(9)强化理论主要是研究()影响的一种理论。
A.动机对知觉关系
B.行为对知觉关系
C.动机对行为
D.行为对动机
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(10)深层行动是指通过(),改变情绪来满足工作需求。
A.思考
B.改变认知
C.认知策略
D.加强认知协调
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(11)()是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家,通过15年的调查之后,提出有效的领导行为,依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。
A.坦南鲍姆
B.韦伯
C.弗鲁姆
D.菲德勒
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(12)()领导方式可以使下属产生更大的归属感,满足下属高层次的需求,获得高的生产率和低的离职率。
A.交换型
B.魅力型
C.变革型
D.民主型
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(13)首因效应即第一印象,这种印象往往成为人们认识的起点,在人际知觉中起着重要作用,第一印象也是构成人们()的重要因素。
A.知觉偏见
B.晕轮效应
C.近因效应
D.优先效应
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(14)在()中,领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
A.专制—民主连续体模型
B.菲德勒模型
C.领导规范模型
D.领导方格模型
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(15)非权力影响力是与()相对的。
A.权力影响力
B.合法权力
C.组织权力
D.职位权力
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(16)研究者通过面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为()。
A.观察法
B.谈话法
C.实验法
D.案例法
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(17)决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣,称为(),其实质上代表了决策人对风险的态度。
A.效价
B.效能
C.效用
D.效值
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(18)权力影响力源于组织的授予,是一种强制性的影响力,其核心是权力,以下( )不是构成权力影响力的要素。
A.传统因素
B.品格
C.职位因素
D.资历因素
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(19)冲突的过程开始于冲突源,下列不属于冲突源的是()。
A.目标
B.认知
C.沟通
D.任务
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(20)()理论认为大多数人生来懒惰,总想少干一点工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
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(21)梅约基于霍桑实验及由此引发的思考,提出了()理论。
A.群体动力
B.需要层次
C.人际关系
D.心理技术
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(22)深层行动是指通过( ) ,改变情绪来满足工作需求。
A.思考
B.改变认知
C.认知策略
D.加强认知协调
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(23)()团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
A.虚拟
B.交叉功能
C.自我管理
D.问题解决
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(24)自我管理团队的效果依赖()的变化,如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构,都会显著影响团队能否更好地完成工作。
A.情境
B.技术
C.资源
D.团队成员努力程度
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(25)在增进人际吸引的相似性因素中()是最主要的因素。
A.态度
B.社会背景
C.价值观
D.性格
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(26)激励就是激发员工的工作()。
A.行为
B.动机
C.积极性
D.能动性
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(27)()领导方式可以获得高生产率和低离职率。
A.交换型
B.魅力型
C.变革型
D.民主型
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(28)法约尔对管理心理学的理论准备做出了重要贡献,被誉为()。
A.科学管理之父
B.组织理论之父
C.管理理论之父
D.工业心理学之父
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(29)部门划分就是将工作和人员组编成可以管理的单位,部门化的根本目的在于有效地分工,实际是( )的分工化。
A.责任和人员
B.任务和人员
C.机构和人员
D.任务和责任
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(30)群体结构对于成员的()有很大影响。
A.工作积极性
B.归属感
C.绩效
D.工作效率
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(31)态度对一个人的行为具有重要的影响作用,态度具有的功能不包括()。
A.态度的社会性判断
B.态度与人际交往
C.态度与忍耐力
D.态度与工作效率
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(32)根据不同的组织状况和不同的变革要求,组织变革的方式各不相同,通过改变( ) 实现组织变革,方法比较直接,见效快,常常可以使组织发生根本性转变。
A.组织结构
B.组织成员的态度、动机和行为
C.技术
D.控制和调节外部环境
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(33)( ) 是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉。
A.动机
B.信念
C.需要
D.价值观
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(34)目标管理的特点是(),强调目标的切实性、可检验性和可度量性。
A.主张管理者独立完成目标的设置工作
B.要求员工独立完成目标的设置工作
C.主张员工参与对目标的设置工作
D.要求员回避与对目标的设置工作
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(35)在领导行为四分图模型中,()的领导者最关心的是工作任务。
A.低关系组织低关心人
B.高关系组织低关心人
C.低关系组织高关心人
D.高关系组织高关心人
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(36)群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件,也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志,要了解和分析一个群体凝聚力的高低,可以进行()。
A.心理测量
B.个案分析
C.现场实验
D.实验室实验
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多选题:
(1)在西方管理心理学研究中,施恩提出的与管理有关的人性假设较有影响,分别是:( )。
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设
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(2)梅约出版了《工业文明中的问题》,对5年的实验进行总结,结论有()。
A.管理应把人假设为“社会人”,影响人的生产积极性的因素除物质条件外,还有社会心理因素
B.生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”,“士气”则取决于家庭和社会生活,以及企业中人与人之间的关系
C.非正式群体这种无形的组织有其特殊的规范,影响群体行为的规范
D.提出新型领导的必要性
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(3)根据双因素理论,管理者在调动员工积极性方面主要采用的基本做法是()。
A.物质满足法
B.精神满足法
C.直接满足法
D.间接满足法
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(4)以下()是自我实现的人假设的基本内容。
A.一般人都是勤奋的,能自主地培养自己的专长和能力。
B.当人最基本的需求得到满足,就会转而致力于较高层次的需要。
C.人主要还是靠自己来刺激和控制自己的。
D.给予适当的机会,职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体。
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(5)共同愿景可以唤起员工的希望,改善员工与企业的关系,极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气,组织要建立真正的共同愿景,必须进行的修炼包含()。
A.鼓励建立个人愿景
B.塑造组织整体形象
C.融入企业理念
D.学会双向沟通
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(6)群体规范并不是一成不变的,20世纪60年代后期,美国管理学家分析了群体规范与企业利益之间的关系,提出“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具,这种方法包括的内容有()。
A.明确规范内容
B.制定规范剖面图
C.进行改革
D.评估效果
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(7)完善的组织功能是组织绩效的保证,组织发展最终要使组织具备()方面的功能?
A.决策功能
B.管理功能
C.平衡功能
D.技术功能
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(8)了解增进人际吸引的因素,可积极、有效地与人交往,增加人际吸引的因素有()。
A.仪表
B.接近性
C.互补性
D.能力与特长
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(9)根据认知失调理论,当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时,便会出现认知上的不协调,解除或减少这种失调状态的方法有()。
A.改变某种认知元素
B.强调某一认知元素的重要性,以加强认知系统的协调
C.利用睡眠者效应
D.增加新的认知元素
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(10)态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。其特性包括()。
A.态度的社会性
B.态度的针对性
C.态度的协调性
D.态度的稳定性
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(11)为适应形势的发展,任何企业都必须在组织结构方面进行有计划的调整和变革,一般有()方案。
A.彻底变革
B.改良式变革
C.部分变革
D.系统发展
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(12)自我意识是主观自我和客观自我的对立统一,只有意识到的感觉才是人的感觉,自我意识的的构成包括()。
A.自我认知
B.自我体验
C.自我控制
D.自我情绪
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(13)根据期望理论模式,为了有效激发员工工作动机,需要兼顾的关系有()。
A.目标与动机的关系
B.努力与成绩的关系
C.成绩与奖励的关系
D.奖励与满足的关系
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(14)团队中常见的沟通障碍有()。
A.过滤
B.情绪
C.语言
D.信息超载
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(15)要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有( ) 。
A.知道把时间用在什么地方
B.把精力集中于少数主要领域
C.把力量用在获取成果上
D.把工作建立在优势上
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(16)组织变革中组织阻力主要表现在()方面。
A.组织变革制度障碍
B.组织变革外部环境滞后
C.组织变革的有限性
D.资源投入问题
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(17)群体的规范如同人的指纹,每一个都是独一无二的,但对大多数工作群体而言,可以划分出的主要规范类型有()。
A.绩效规范
B.形象规范
C.社交约定规范
D.资源分配规范
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(18)团队的构成需要考虑的因素有()。
A.队员的能力
B.队员灵活性与个人偏好
C.人格特点
D.角色配置以及多样化
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(19)下列 ( )是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要。
B.对下属进行监控、指导,关注其归属感、地位感和心理健康。
C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从。
D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者。
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(20)动机的产生是由两个因素促成的:( ) ,两者缺一不可。
A.兴趣
B.需要
C.刺激
D.价值观
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(21)强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有( ) 。
A.因人而异采用强化物
B.信息反馈要及时
C.奖励和惩罚相结合
D.及时强化,恰如其分
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(22)工作生活质量的基础理论源于英国塔威斯特克所提出的社会技术系统的概念,具体内容包括()。
A.合理和公平的报酬
B.发展人的能力
C.安全和健康的环境
D.参与各层次的决策
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(23)强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有()。
A.因人而异采用强化物
B.信息反馈要及时
C.奖励和惩罚相结合
D.及时强化,恰如其分
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(24)由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同,人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异,具体表现为能力的 ( )差异。
A.水平
B.类型
C.平衡
D.表现早晚
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(25)以下()是具有强烈成就需要的人的表现特点。
A.注意对自己工作成就的反馈
B.具有明确的行动目标
C.希望独立完成工作
D.希望控制环境
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(26)人们加入群体的原因有()。
A.权力需要
B.地位需要
C.安全需要
D.自尊需要
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(27)西方管理理论认为,规划从职能上说主要应该包括包括的内容有( )。
A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策
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(28)以下()因素会显著影响自我管理团队能否更好地完成工作。
A.团队规范的强度和内容
B.组织减员
C.团队从事的任务类型
D.奖励结构
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(29)组织的任务是( ) 。
A.规定每个人的责任
B.规定各成员之间的关系
C.确定组织的任务
D.调动组织内每个成员的积极性
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(30)群体的特征包含()。
A.具有共同的目标
B.群体成员间在行为上互动
C.拥有自己的规范
D.群体成员在心理上相互依存
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(31)群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力,其对群体成员行为的影响主要通过( )产生作用。
A.模仿
B.舆论
C.规范
D.群体内成员关系的亲疏
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(32)团队的构成需要考虑的因素有( ) 。
A.队员的能力
B.队员灵活性与个人偏好
C.人格特点
D.角色配置以及多样化
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(33)以下( ) 是构成非权利影响力的主要因素?
A.品格
B.思想
C.能力
D.知识
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(34)环境因素作为工作压力的潜在来源,包括( )。
A.经济的不确定性
B.政治的不确定性
C.技术的不确定性
D.文化的多样性
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(35)以下()属于霍尔斯特德等人提出的组织文化的评价维度?
A.风险容忍度
B.以人为本
C.强调群体的程度
D.单位整合度
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(36)组织是一个相互作用的人群系统,和谐的心理环境是组织目标实现的无形而又重要的因素,以下()是组织心理环境和谐的构成要素?
A.人际关系和谐
B.组织成员有强烈的归属感
C.组织成员有较强的民主参与意识
D.组织成员有较高的满意度
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(37)恰当的目标能给人以期望,从而激发热情产生积极行为,因此,在设置目标时,必须考虑的问题有()。
A.目标的阶段性
B.目标的科学性
C.目标的可变性
D.组织目标与员工个人目标的一致性
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(38)通常所说的组织结构指的是狭义的组织结构,包括的内容有()。
A.基于专业化的工作任务划分
B.基于工作任务的部门划分
C.领导决策体系
D.建立责权系统
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(39)群体决策容易出现的问题有()。
A.小集团意识
B.极端性转移
C.“一言堂”
D.风险水平高
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(40)自我意识从内容上划分,包括()。
A.个人自我
B.社会自我
C.心理自我
D.理想自我
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(41)影响团队高效运作的资源及外在条件包括( )。
A.有效的领导
B.信任的氛围
C.充分的资源
D.绩效评估与奖励体系
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(42)运用“群体动力”进行变革的方法有()。
A.形成强烈的归属感
B.提高组织的凝聚力
C.注意群体规范
D.形成共同认识
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(43)群体规模应根据生产任务的特征来确定,其对群体的影响主要表现有( )。
A.工作满意度
B.群体内的相互作用
C.生产效率
D.缺勤、旷工或离职
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(44)领导规范模型认为,领导者可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格,在规范模型中,弗鲁姆提出了()基本法则来保证决策质量和决策可接受性。
A.冲突法则
B.可接受性优先法则
C.信息法则
D.非结构性工作问题法则
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(45)核心工作特征通过关键心理状态影响员工的激励和满意度,关键心理状态包含()。
A.体验到有意义
B.感到有责任
C.情绪智慧
D.知晓结果
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(46)以下( ) 因素会显著影响自我管理团队能否更好地完成工作。
A.团队规范的强度和内容
B.组织减员
C.团队从事的任务类型
D.奖励结构
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(47)如何组织采用工作团队的方式,使员工转变成团队队员的方法有:( ) 。
A.选拨
B.培训
C.合作
D.奖励
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(48)不同职业岗位的工作性质、工作情境、使用工具以及工作中派生的人际交往都具有不同的特性,因而会对任职者的性格特征提出不同的要求,研究显示,管理者的性格类型包括:( ) 。
A.积极刚勇型
B.综合型
C.消极懦弱型
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(49)人们加入群体的原因有( ) 。
A.权力需要
B.地位需要
C.安全需要
D.自尊需要
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(50)传统的组织理论定义包括的含义有( ) 。
A.组织有一个共同的目标
B.组织包括不同层次的分工合作
C.组织内各系统相互作用,共同承担组织的各项任务
D.组织的功能是协调人们为了达到共同目标而努力工作
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(51)在新型组织里,每个单位和细微之处都存在冲突,冲突管理已经成为个人和组织都必须掌握的能力,在解决冲突的过程中,可采用的具体方法包含()。
A.权威裁定
B.第三者调解
C.不予理睬奥鹏期末考核
D.协商妥协
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(52)下列()是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要。
B.对下属进行监控、指导,关注其归属感、地位感和心理健康。
C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从。
D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者。
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(53)在具体的工作过程中,领导与管理具有明显的区别,这种差异具体表现在( ) 。
A.执行计划上
B.制订工作日程计划上
C.结果上
D.工作日程计划、人员使用上
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(54)在实际管理工作中,期望理论的应用包含有( )。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
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(55)组织结构定义工作任务如何被正式划分、如何组成群体以及如何协调。以下()属于管理者设计组织结构时应考虑的关键要素?
A.部门化
B.正规化
C.指挥链
D.工作专门化
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(56)在实际管理工作中,期望理论的应用包含有()。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
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(57)以下哪些属于公认最重要的优秀领导者素质( ) 。
A.知识素质
B.能力素质
C.道德素质
D.身体素质
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(58)组织发展改变的方面包括( ) 。
A.态度
B.价值观念
C.人际关系
D.有关知识和信息交流
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(59)管理心理学之所以关注人的心理活动,以人的心理活动规律性为研究对象,主要基于的原因有:( ) 。
A.企业就是人,企业要靠人来实现企业的目标
B.人是企业的首要资源
C.生产效率主要取决于工作方法与工作条件
D.人是企业管理的主体
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(60)工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法,影响工作满意度的主要因素包含有()。
A.公平的报酬
B.有智力挑战性的工作
C.合心意的同事
D.满意的工作条件
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(61)组织文化一旦建立,组织内部就会采取一些措施使其得以保持和传承,在维系组织文化的过程中,以下()因素起到了举足轻重的作用。
A.甄选活动
B.宣贯活动
C.高级管理层的举措
D.社会化方法
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(62)贝斯认为,魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。魅力型领导的广义概念包括以下特性( )。
A.强调共同的愿景和价值观
B.有理想的行为模式
C.能反映出自信的力量
D.群体决策
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(63)群体的特征包含( ) 。
A.具有共同的目标
B.群体成员间在行为上互动
C.拥有自己的规范
D.群体成员在心理上相互依存
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(64)高效团队很自信,他们相信自己能够成功,我们把这种特点称为团队功效,管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。
A.帮助团队实现较小的成功
B.帮助团队实现较大的成功
C.通过培训提高员工能力
D.情绪管理
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(65)个性倾向主要包括()。
A.需要
B.兴趣和理想
C.信念和价值观
D.动机
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(66)20世纪60年代至今,随着科学技术的迅猛发展和智力劳动在社会化劳动结构中所占比重的迅速增加,西方管理心理学也发生了如下几个方面的变化()。
A.研究机构不断扩大,专业研究人员迅速增加。
B.研究课题日益广泛、深入。
C.研究方法更为科学。
D.研究方向趋于综合化。
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(67)20世纪上半叶,工作专门化的引入毫无例外地带来了高生产率,到了20世纪60年代,由于工作专门化带来的不利因素()超过了由它带来的经济利益。
A.厌倦
B.紧张
C.低生产率
D.旷工增加
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(68)工作设计是指为一项工作赋予任务的过程,通过工作设计提高工作激励的措施包括()。
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作专业化
D.工作丰富化
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(69)人际知觉中常见的归因偏差有()。
A.基本归因偏差
B.情境归因偏差
C.自我服务归因偏差
D.行动者—观察者归因偏差
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(70)动机的产生是由两个因素促成的(),两者缺一不可。
A.兴趣
B.需要
C.刺激
D.价值观
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判断题:
(1)情感智力是指监控、感知自己和别人的情绪,区别它们,并使用这些信息去指导自己思考和行动的能力。
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(2)与领导者个体决策相比较,群体决策的准确性更高,但风险水平更高,决策速度也没有个体决策快。
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(3)冲突是任何群体与生俱来的、不可避免的事情。
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(4)心理学知识在企业管理中的真正应用是从心理技术学开始的。
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(5)在勒温的组织变革过程模型中,再冻结是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来,使之持久化。
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(6)组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠,工作满意度是评价性的概念。
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(7)“自我实现人”的概念是由美国心理学家麦格雷戈提出来的。
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(8)员工对工作的积极态度,必然会导致工作效率的提高。
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(9)文化的差异会使人们对同样的事情产生完全不同的反应。
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(10)群体不是若干个体的相加,而是使个体有机地组织起来,形成一种新的力量,以完成个人无法完成的任务。
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(11)领导者的影响力是根据组织目标影响他人心理和行为的能力。
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(12)商法是调整商事关系的法律规范的总称。
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(13)勒温的组织变革模型强调,要将支持改革和反对改革的所有因素排队,比较其强弱,然后采取措施,增强支持因素、削弱反对因素、避免采用高压手段。
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(14)专制—民主连续体模型的基本特点是将领导方式即决策方式同(员工)参与决策联系起来。
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(15)多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。
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(16)马克思认为,人是一切社会关系的总和。
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(17)学习型组织既是一种组织管理理论,也是一种全新的现代企业管理模式,它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。
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(18)六人格类型理论指出,员工对工作的满意度和离开工作的倾向取决于他/她的兴趣与其职业环境的适合程度。
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(19)只要样本足够大,人的任何一种能力差异都呈现正态分布的状态。即50%的人能力处于中等水平,25%的人能力处于高水平,25%的人能力处于低水平。
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(20)从广义上说,领导与管理是相同的,但在具体的工作过程中,两者是有明显区别的。
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(21)马斯洛过分强调了遗传的影响,忽视了社会条生活件对先天潜能的制约作用。
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(22)领导侧重于大政方针的决策,面向全局、面向未来,而管理则侧重于执行决策,组织力量达成组织目标,侧重追求当前某项工作的落实。
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(23)一旦群体规范被群体成员认可并接受,它就成为影响群体成员行为的手段,而只需要最低限度的外部控制。
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(24)工作群体的绩效是每个成员作为个体所做贡献的函数。
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(25)由于各人动机结构的发展情况不同,需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。
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(26)针对群体凝聚力而言,若群体外部存在的压力越大,则凝聚力就越高。
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(27)情绪和情感的区别是相对的,很难对两者进行严格的区分。
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(28)人的自我意识是主观自我和客观自我的对立统一。
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(29)任何组织和团体,无论其规模大小,总会有领导者存在,以便于对内主持和领导整个群体,对外代表群体的全体。
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(30)在态度改变的诸因素中,信息的可信度是一个重要的相关因素,可信度高的信息源容易引起人的态度改变,而可信度差的信息源在一定程度上也能说服并改变人的态度。
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(31)工作群体与团队不同,它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用。
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(32)资历因素指领导者的资格和经历,在领导者的影响力中,由资历因素而产生的影响力属于强制性影响力。
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(33)民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效,但在另外一些情况下,则可能相当或更低。
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(34)自我效能是对自己成功地做出某个行为模式的能力的判断,即“我相信自己能够成功完成这项工作”,而不是对行为结果的预期。
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(35)对于高质量、低认可类型的决策问题应当请执行决策的人员参与决策,通过确保决策质量来提高决策有效性。
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(36)不管组织在人员甄选和选拔录用方面工作做得多好,新员工都不可能完全适应组织文化的要求,组织需要帮助新员工适应组织文化,这种适应的过程称为社会化过程。
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(37)俗语“情人眼里出西施”说的是由定型效应所产生的人际知觉偏见。
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(38)测验法在时间上和经费上都比较经济,并且由于测验存在常模,通常可以用测验法来研究个体心理与群体心理的关系。
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(39)心理学研究证明,当人用心的时候,大脑的创造力最强。
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(40)权变理论是一种研究领导行为如何随着工作情景而改变的规律的理论,在权变理论基础看来,没有一种能适应于任何情况的领导模式。
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(41)组织文化是一个描述性概念,它关注的是员工如何感知到组织文化的特点及他们是否喜欢这些特点。
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(42)根据“复杂人”的假设,管理者要有权变的论点,即以现实的情景为基础做出可变的或灵活的行为反应。
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(43)魅力型领导行为的前提是领导者必须明确组织的发展前景和目标,下属必须接受领导的可信性。
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(44)群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
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(45)目标导向行为是选择、寻找和达到目标的过程,它的时间不宜过长。
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(46)高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平,即群体共同指定的生产指标的性质和数量。
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(47)在现实生活中,所有的事物都会使人产生情绪和情感。
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(48)组织要实施变革,并不是一件简单的事情,它不仅要求具有进行变革的内部条件,还取决于需要变革的各种因素的乘积是否大于变革所付出的代价。
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(49)在团队和组织中,人与人之间正式的信息交流渠道的集合称为正式沟通网络,全通道式沟通网络表示组织内每个人都可以与其他成员直接地、自由地沟通,并无中心人物,所有成员都处于平等地位。
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(50)人的动机是一种既相对稳定,又随时可能产生波动的因素。
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(51)菲德勒模型强调应该从提高领导有效性的需要出发决定采取什么样的领导行为,而不是从领导的素质出发强调应当具有什么样的行为。
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(52)交换型领导行为模式的基本假设是:“领导-下属”间的关系是以两者一系列的交换和隐含的契约为基础的,该类型的领导以奖赏的方式领导下属,当下属完成特定的任务后,便给予承诺的奖赏,整个过程就像一个交易。
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(53)要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平,最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。
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(54)超Y理论对人性的假设是:人们到组织中工作的需要和动机是多种多样的,但主要的需要是取得胜任感。
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(55)人际知觉就是对人与人之间关系的知觉,其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
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(56)在普通职业中,人的气质类型与工作效率之间往往呈现出双重关系,即互补性与适应性。
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(57)行为强化理论与传统的激励理论的区别在于它是把行为结果(报酬)看成是决定行为的刺激物,而传统的激励理论则是把个人的需要、动机看成是决定行为的刺激物。
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(58)人际知觉就是对人与人之间关系的知觉,其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
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