【期末高分题集】[四川农业大学]《消费者行为学(专科)98678》考核必备54

奥鹏期末考核

98678–《消费者行为学(专科)98678》2022年四川农业大学期末考核题集
单选题：
（1）以下一般不属于产品替代指示器的是:( )
A.销售人员着装
B.产地
C.包装
D.价格
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（2）以下一般不属于消费者知觉风险的是:( )
A.同伴不喜欢
B.买回去后只能自己用
C.买贵了
D.买回去没有使用的环境
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（3）一般是在喜欢、赞赏等各种感情支配下发生购买行为,感情形成的时间可能较长,也可能较短;可能受当时现场的气氛影响,也可能是受过去购买经验的影响;还有可能受商品广告、其他人的消费经验的影响等等。这类消费者属于:( )
A.外向型消费者
B.内向型消费者
C.理智型消费者
D.情绪型消费者
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（4）面对顾客的购后冲突现象,商家主要的策略是开展:( )
A.关系营销
B.低价营销
C.高价营销
D.组合营销
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（5）消费者知识层次中,处于最低层次的是:( )
A.产品种类知识
B.产品形式知识
C.产品品牌知识
D.产品型号知识
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（6）以下可能不能有效提高展露水平的是:( 奥鹏期末考核 )
A.使用动态广告设计
B.选择传统报纸上打广告
C.选择大型电视台打广告
D.选择知名综艺栏目打广告
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（7）借助某种刺激与某一反应之间的已有联系,经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系。这一理论是:( )
A.经典条件反射理论
B.操作性条件反射理论
C.认知理论
D.社会理论
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（8）消费者的记忆规律是:( )
A.先快后慢
B.先慢后快
C.始终不变
D.持续增加
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（9）“环保家具是骗人的、我的旧家具才是真环保”,这是:( )
A.自我知觉效应
B.登门槛效应
C.行为合理化
D.留面子效应
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（10）“谁说的”比“说了什么”更重要。这通常是( )的表现。
A.浅层加工
B.系统加工
C.完美加工
D.逐步加工
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（11）物质主义属于哪一类价值观:( )
A.他人为导向的价值观
B.社会导向价值观
C.环境导向价值观
D.自我导向价值观
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（12）中国传统观念主张“谦、良、恭、俭、让”,将导致下列哪一种消费行为:( )
A.及时行乐
B.勤俭节约
C.量出为入
D.物质主义
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（13）以下不属于中国人根文化消费现象的是:( )
A.举家出国游消费
B.祭祀消费
C.节庆消费
D.子女教育消费
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（14）某人工作比较失意、缺少晋升机会,于是经常外出旅游。这是( )
A.消费分层现象
B.补偿性消费
C.炫耀性消费
D.低调性消费
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（15）各种宗教组织、工会和专业协会均属于:( )
A.主要群体
B.非正式群体
C.次要群体
D.象征群体
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（16）以下不属于社会情境消费的是:( )
A.一个人独自收看电视节目很没劲
B.购买隐私性商品不愿意在大众面前
C.街头象棋残局骗局往往有“托”
D.商店殿堂音乐气氛很好
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（17）以下不属于消费者保护组织的是:( )
A.消费者协会
B.中国教育联盟
C.食品行业自律组织
D.消费者维权团体
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（18）以下不属于产品品质与安全问题的是:( )
A.乱用高压锅
B.假冒伪劣产品
C.产品不符合标准
D.销售过期食品
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（19）凡勃伦炫耀性消费观认为( )
A.消费需求是有层次差异
B.消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果
C.炫耀性消费具有重要的社会涵义
D.心理学可以在销售和广告中发挥重要作用
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（20）时尚的穿着出现在婚礼中,却可能引起争议,这是( )
A.经济风险
B.社会风险
C.功能性风险
D.物质风险
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（21）消费者态度成分一般不包括( )
A.认知成分
B.情感成分
C.行为成为
D.持续增加
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（22）以下通常不属于欺骗性销售技术的是( )
A.幸运明星片(幸运抽奖)
B.传销
C.直销
D.诱饵技术
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多选题：
（1）消费者行为学购买评价规则主要有:( )
A.连接式决策规则
B.重点选择规则
C.编篡式规则
D.按序排除规则
E.补偿性选择规则
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（2）以下属于消费者表达不满情绪方式有:( )
A.直接投诉
B.诉诸法律
C.向第三方如媒体、消协投诉
D.口头传播
E.不告诉任何人
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（3）产品与包装处置具有哪些时代价值( )
A.保护生态环境
B.兑现企业责任
C.提升消费者素养
D.节约成本
E.通过追踪去处发现不同消费群体的差异
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（4）以下可用于识别消费者未被满足的需求的方法有:( )
A.产品问题研究法
B.小组座谈会法
C.消费者满意研究方法
D.神秘顾客调查法
E.知觉图法
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（5）对于双趋型冲突,商家的营销策略可以有:( )
A.广告中强化某一产品价值或利益
B.降价
C.涨价
D.提前付款
E.延期付款
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（6）消费者知觉风险主要有:( )
A.经济风险
B.物质风险
C.功能性风险
D.社会风险
E.心理风险
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（7）包装设计的适宜性原则,意味着:( )
A.要考虑不同年龄的爱好
B.要考虑不同地区的偏好
C.要考虑不同民族的偏好
D.爱考虑不同宗教信仰问题
E.要考虑消费者的忌讳
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（8）消费者学习的结果包括:( )
A.形成一定的品牌偏好
B.出现消费承诺现象
C.重复购买
D.保持不变
E.出现了消费态度的变化
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（9）哪些情况下可以通过消费者态度预测行为:( )
A.购买加入程度高
B.对产品或品牌的知识与体验丰富
C.态度的可接近性强
D.规范性因素高
E.个人自信度高
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（10）参照群体效应在营销中的运用策略包括:( )
A.名人效应
B.专家效应
C.“经理型”代言人
D.“普通人”效应
E.蝴蝶效应
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（11）家庭具有哪些主要社会功能:( )
A.赡养与抚养功能
B.经济功能
C.社会化功能
D.政治权力功能
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（12）复杂型决策的前提条件通常有 ( )
A.产品价位高
B.产品性能复杂
C.产品生产公司不出名
D.产品与个人自尊形象密切相关
E.产品具有操作风险
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（13）消费者的收入通常包括 ( )
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.信贷
E.利息
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（14）以下哪些情境特征容易影响消费者购买行为( )
A.物质环境
B.社会环境
C.消费者先行状态
D.购物任务或理由
E.购物时间充裕度
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