【期末高分题集】[四川农业大学]《绩效管理(专升本)161848》考核必备99
奥鹏期末考核
161848–《绩效管理(专升本)161848》2022年四川农业大学期末考核题集
单选题:
(1)从绩效管理的参与主体角色划分来看,每一位员工都是(),人力资源为()
A.被考核者、审批者
B.考核者、审核者
C.审批者、被考核者
D.审核者、考核者
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(2)()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
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(3)行为主导型的考评内容以考评员工的()为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。
A.工作效果
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作行为
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(4)与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()
A.目标比较法
B.水平比较法
C.横向比较法
D.纵向比较法
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(5)量表评定法使用()。事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。
A.按具体形式区分的评估方法
B.混合标准尺度法
C.描绘性评定量表法
D.书面法
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(6)下列不属于关键事件法的缺点是()
A.时间跨度较大
B.费时,费力且费用较高
C.不能在员工之间进行比较
D.只能定性分析,不能定量分析
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(7)在绩效管理推行过程中,最直接影响绩效谈论质量和见效的人员是()
A.高层领导
B.一般职工
C.直接上司/主管
D.人力资源部人员
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(8)对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是()
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或质量特征为导向的考评方法
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(9)下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是()
A.具有广泛性
B.具有主动性和能动性
C.具有针对性和及时性
D.具有真实性
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(10)应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的()
A.始点
B.中点
C.终点
D.总结
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(11)对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用()
A.360度评估
B.行为质量特征
C.评级量表法
D.排序法
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(12)()考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A.同级考评
B.自我考评
C.外部人员考评]
D.下级考评
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(13)在绩效评估中,评估者未能区分被评估者绩效的不同方面,产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是()
A.近因效应
B.似我效应
C.光环效应
D.暗示效应
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(14)6活动的载体()
A.规范具体的流程
B.数据采集系统
C.软件技术
D.关键因素
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(15)行为事件访谈成功的关键在于()
A.胜任力
B.知识
C.追问
D.技能
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(16)设置绩效评价指标应符合的原则是()
A.SMART
B.MINITAB
C.BSCD
D.SHARP
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(17)下列关于周边绩效的说法不正确的是()
A.它是直接的生产和生活服务互动
B.它是构成组织的社会、心理背景行为
C.它包括与选定作业无关的绩效行为
D.工作奉献行为包含坚持与自律
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(18)有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。
A.企业价值
B.企业效益
C.企业利润
D.企业效率
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(19)下列管理绩效评估与绩效管理的区别,错误的是()
A.绩效评估始终是完整的绩效管理过程的一个十分重要的环节
B.绩效评估侧重于信息沟通和绩效提高,而绩效管理侧重于判断和评估
C.绩效评估是代表绩效管理水平状况的核心技术
D.绩效评估只出现在特定时期,而绩效管理伴随管理活动的全过程
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(20)量化绩效标准的基准点()
A.可以用于判断工作的称职程度
B.指所预期的标准水平
C.一般而言其位置低于中点
D.一般用分级描述方式来定义
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(21)关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的()
A.基础性工作
B.关键财务因素
C.部门或岗位职责
D.关键驱动因素
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(22)()通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工作绩效的差距和不足。
A.横向比较法
B.目标比较法
C.纵向比较法
D.水平比较法
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(23)在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是()
A.考评指标
B.考评标准
C.考评方法
D.被考评者
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(24)较客观公正,但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是()
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.外部人员考评
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(25)以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是()
A.操作性较强
B.适合对管理性工作岗位的考评
C.重在工作过程
D.适合生产性、操作性工作岗位的考评
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(26)()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
A.定义绩效
B.岗位分析
C.企业战略
D.企业文化
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(27)强制分步法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈()分布
A.偏态
B.正偏态
C.正态
D.负正态
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(28)在剖析各种绩效差距的原因时,“工作计划不周”属于()原因。
A.个人
B.外部
C.组织
D.管理
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(29)绩效考核时,规定把员工强制分为三类:A类(优秀)员工,B类(一般)员工和C类(后进)进行绩效考核的公司是()
A.通用
B.佳能
C.海尔
D.施乐
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(30)各职能部门在绩效管理方面的主要责任有()。
A.及时对员工进行绩效回馈
B.提供与绩效考核有关的培训和咨询
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
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(31)一般情况下,应以员工()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
A.40%~50%
B.50%~60%
C.60%~70%
D.70%~80%
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(32)关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。
A.时间指标
B.时限指标
C.利润指标
D.收益率指标
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(33)绩效评价指标的构成要素包括指标名称、指标编号、指标定义三个方面。其中“对评价指标的内容作出总体性概括的一个名词界定”是指()
A.指标名称
B.指标编号
C.指标定义
D.指标要求
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(34)按()分类,可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。
A.标的不同
B.过程不同
C.内容不同
D.信息收集方法不同
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(35)确定工作产出必须从客户的需求出发,这是确定工作产出的()
A.增值产出原则
B.客户导向原则
C.结果导向原则
D.确定权重原则
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多选题:
(1)所谓工作胜任力,主要指影响工作绩效的()等
A.知识、技能
B.态度、工作动机
C.价值观
D.个性
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(2)以下关于绩效管理的说法中,正确的有()
A.绩效管理是整合组织绩效和个人绩效的系统管理,具有战略性地位
B.绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C.绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来,将承担职位的职工工作任务与企业战略相联系
D.绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实,帮助企业实现预定的战略目标
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(3)在绩效管理思想发展的过程中,出现了()不同的观点
A.绩效管理是管理组织绩效的系统
B.绩效管理是管理员工绩效的系统
C.绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统
D.绩效管理是开放的循环系统
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(4)从发展的角度来看,绩效考核在绩效管理中的作用主要体现在()
A.确定企业培训需求并实施之
B.人力资源短期与长期规划
C.确定企业长期发展需要
D.建立评价员工的有效体系
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(5)下列叙述的特点哪些是属于行为观察量表法的优点()
A.有助于理解和使用
B.可作为职务说明书
C.信度和效度较高
D.实用性较强
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(6)评价中心测评法的技术有()
A.公文处理
B.无领导小组讨论
C.角色扮演
D.管理游戏
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(7)标杆超越考核法的特点体现在()
A.以市场为基础
B.战略导向性
C.内部激励性
D.以考核为最终归宿
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(8)遵守()等原则,可以保障激励策略的有效性。
A.预告性
B.及时性
C.同一性
D.明确性
E.开发性
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(9)导致绩效不佳的原因可能是()
A.目标设置不科学
B.规章制度不健全
C.工作流程不合理
D.组织领导不得力
E.考核时间不足够
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(10)以下关于目标管理法的说法正确的有()
A.能为晋升决策提供依据
B.很少出现评价失误
C.能提高员工工作积极性
D.可以进行横向比较
E.适合对员工提供建议
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(11)由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为()
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.结果导向型
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(12)关于绩效管理制度的叙述正确的是()
A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范
C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D.它由总则和朱文组成,不包含附则
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(13)绩效考评数据和资料的保存可采用集中归档的办法,其优点是()
A.可以避免考评资料的重复
B.只需要一种存档的程序
C.能满足各个部门的需求
D.工作人员能提供质量更好的服务
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(14)按照员工的工作成果进行考评的方法有()
A.行为观察量表法
B.关键事件法
C.生产能力衡量
D.目标管理法
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(15)科学地确定考评的基础,需要做的主要工作有()
A.确定考评者
B.确定工作要项
C.确定绩效标准
D.确定考评对象
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(16)为了加强企业人力资源管理,对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开。
A.为企业提供薪酬方面的相关信息
B.为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据
C.为员工士气和工作氛围进行评估、完善企业文化建设
D.对部门及员工的业绩做出评估,提出改进的方针和措施
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(17)绩效考核实施的内容主要包括()
A.确定工作要项
B.确定考核者
C.确定绩效标准
D.确定考核方法
E.确定考核周期
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(18)绩效考核是指收集、评价和传递员工在其工作岗位上()的信息的过程。
A.工作动机
B.工作过程
C.工作行为
D.工作成果
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(19)如何有效避免考核中的问题()
A.制定具体明确、现实可行且具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法,综合运用多种标准,避免某种方法所产生的偏颇
C.重视行为而非个人特征
D.由多个考评者来评估
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(20)绩效考评过程中,根据考评的参加人不同可以分为()
A.上级考评
B.自我考评
C.同级考评
D.下级考评
E.客户考评
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(21)下列关于绩效面谈的说法,错误的有()
A.绩效面谈由人力资源部全权负责实施
B.绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
C.绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工只需放松参与
D.绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
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(22)绩效辅导的恰当时机包括()
A.员工希望解决某个问题时
B.员工面临职业发展机会时
C.员工的工作业绩发现问题时
D.员工通过培训获得新技能时
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(23)团队绩效考核结果可应用于()
A.集体工资
B.个人绩效工资
C.集体奖励计划
D.个体奖金
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判断题:
(1)绩效指标确认流程为:业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。()
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(2)个人发展计划是指根据员工有待发展提高的方面,包括一定时期内完成的有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划,也是绩效管理的一种应用方式。()
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(3)期望值越高激励力量肯定越大,因此领导者应尽可能提高人们对目标的期望值。()
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(4)绩效管理是主管和员工持续沟通的过程,这是绩效管理的关键所在。()
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(5)绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效,应是员工工作的一些事实表现,采取的行动与措施,不应讨论员工的性格。()
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(6)通过配对比较法可以得到每名员工的分数,因此它能够具体体现出员工的绩效差距。()
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(7)关键绩效指标为企业绩效管理提供总结性数据,通过这些数据,绩效管理可以达成两个目的:绩效的改进和价值评价。()
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(8)关键绩效指标是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,因此KPI体系中没有定性指标。()
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(9)标杆超越考核法是在横向企业之间进行绩效比较,进而确定本企业在某些绩效指标方面的差距,以寻求改进。()
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(10)绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。()
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(11)评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。()
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(12)绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。()
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(13)从管理学的角度奥鹏期末考核看,绩效与薪酬是组织与员工之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺。()
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(14)工作要求类指标是由绩效周期内的员工岗位职责、组织和团队目标所确定的指标。()
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