【期末高分题集】[四川农业大学]《公共关系(本科)82408》考核必备82

奥鹏期末考核

82408–《公共关系(本科)82408》2022年四川农业奥鹏期末考核大学期末考核题集
单选题：
（1）企业内部公共关系实务的一个重要方面就是()。
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外交影响力
C.宣传
D.政府部门政务公开
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（2）7、在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A.硬维系
B.软维系
C.强化维系
D.进攻型公共关系
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（3）公共关系的客体或工作对象是（）
A.相关公众
B.组织机构
C.传播沟通媒介
D.个人
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（4）决定广告策划成败的关键是（）
A.广告效果测定
B.市场调查
C.广告媒介安排
D.广告创意
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（5）目标公众中最具有权威性的是（）
A.社区公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.政府公众
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（6）全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的()。
A.知名度高
B.美誉度高
C.职工素质好
D.烤鸭质量好
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（7）公共关系的行为主体是（）
A.相关公众
B.组织机构
C.传播沟通媒介
D.个人
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（8）最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。
A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持
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（9）组织与公众形成关系的关键是公众的（）
A.共同性
B.变化性
C.群体性
D.相关性
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（10）3、双向对称性的公共关系产生于（ ）。
A.世界公共关系前史阶段
B.中国公共关系前史阶段
C.近代公共系的萌芽阶段
D.现代公共关系阶段
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（11）往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A.媒介关系
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
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（12）运用最多、最广泛的公共关系模式是（）
A.社会活动型公共关系
B.服务型公共关系
C.宣传型公共关系
D.交际型公共关系
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（13）好酒也怕巷子深，这说明了企业注重()。
A.真诚的原则
B.全局的原则
C.传播的原则
D.服务的原则
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（14）BIS是指（）
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.组织识别系统是一种新闻发布会
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（15）某企业为庆祝该企业正式投产而举行的庆典活动属于（）
A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
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（16）某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（）
A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
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（17）4、艾维?李所代表的是（ ）。
A.单向吹嘘式的公共关系
B.单向传播式的公共关系
C.双向沟通式的公共关系
D.双向对称性的公共关系
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（18）()是组织形象的客观基础。
A.组织形象
B.产品质量
C.产品形象
D.个人形象
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（19）现代社会，最为大众化且年青受众最多的传播媒介是（）
A.报纸杂志
B.因特网
C.广播电视
D.社会活动
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（20）所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
A.礼貌
B.修养
C.秩序
D.程序
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（21）公共关系危机最为明显的特征是（）
A.不确定性
B.舆论关注性
C.“连锁”破坏性
D.突发性
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（22）公共关系的工作目标是（）
A.与公众搞好关系
B.战胜竞争对手
C.为企业多赚钱
D.建树良好的组织形象
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（23）组织危机管理的核心阶段是（）
A.事前管理
B.事中管理
C.事后管理
D.仿真“演习”
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（24）6、目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。
以上是指制定目标的（ ）。
A.重要性
B.可行性
C.具体性
D.可控性
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（25）整合营销传播最基础的形式是（）
A.形象的整合
B.协调的整合
C.认知的整合
D.功能的整合
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（26）知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“信”
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（27）引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的()。
A.协调沟通功能
B.传播推广功能
C.收集信息功能
D.提供服务功能
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（28）“回头客”属于（）
A.临时公众
B.周期公众
C.稳定公众
D.次要公众
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（29）公共关系作为一门学科产生于（）
A.美国
B.英国
C.葡萄牙
D.荷兰
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（30）公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结，二是()。
A.外讲贡献
B.外求发展
C.外拓市场
D.外求形象
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（31）“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的()。
A.主要内容
B.方法论
C.研究对象
D.根本目的
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多选题：
（1）公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的()。
A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境监测中心
E.公众接待中心
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（2）8、战略型公共关系活动模式包括（ ）。
A.宣传型
B.建设型
C.服务型
D.维系型
E.征询型
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（3）公共关系的功能有（）
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
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（4）公共关系策划的特征有（）
A.目标性
B.思想性
C.创造性
D.程序性
E.灵活性
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（5）专业公共关系公司服务的优点有()。
A.客观公正
B.技术全面、专业性强
C.适应性强
D.运作成本低
E.与客户关系紧密
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（6）3、企业沟通主要有以下几种形式（ ）。
A.组织沟通，亦称正式沟通
B.非组织沟通，亦称非正式沟通
C.横向沟通
D.侧向沟通
E.纵向沟通
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（7）下列各项属于电子媒介的有（）
A.电视
B.电影
C.互联网
D.广播
E.报纸
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（8）属于公共关系广告的有()
A.“视顾客为亲属”
B.“顾客是上帝”
C.“请珍爱大自然”
D.“尽情尽畅，永远是可乐”
E.“可乐是中国人自己的可乐”
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（9）公共关系管理过程中的相关因素（）。
A.环境因素系列
B.主体因素系列
C.传播技术因素系列
D.技术因素系列
E.客体因素系列
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（10）4、企业文化的层次包括（ ）。
A.表层的物质文化
B.浅层的行为文化
C.中层的制度文化
D.深层的精神文化
E.核心层的价值文化 ——第九章第一节企业文化的层次
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（11）公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括()。
A.性别差异
B.财富差异
C.外事差异
D.地位差异
E.肤色差异
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（12）构成组织外在形象的要素有（）
A.组织的名称
B.商标
C.组织目标
D.产品的外观
E.典礼仪式
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（13）2、公共关系意识包括（ ）。
A.真诚互惠的意识
B.塑造形象的意识
C.全员公共关系意识
D.立足长远的意识
E.传播沟通的意识
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（14）公共关系是（）
A.一种特殊的社会实践活动
B.从属于组织总目标的
C.组织整体功能中的一个有机构成部分
D.组织职能系统中的一个子系统
E.一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
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（15）以内部业务为标准可将公关公司划分为（）
A.专项业务服务公司
B.合作型公司
C.独立型公司
D.专门业务公司
E.综合服务咨询公司
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（16）组织内部设置公关机构有四种基本模式（）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.部门综合型
D.公共关系委员会
E.高层领导直属型
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（17）公共关系危机的特征包括（）
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关注性
D.连锁破坏性
E.确定性
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（18）专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括()
A.社会意识
B.公众观念
C.形象观念
D.互惠观念
E.整体意识
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判断题：
（1）员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（）
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（2）组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查;二是组织实际社会形象的分析。（）
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（3）2、英国是现代工业的发祥地，也是现代公共关系的发祥地，还是公共关系走向世界的策源地。
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（4）新闻界公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。（）
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（5）对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。（）
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（6）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）
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（7）公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告需要公关思想作为指导。()
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（8）4、按照观察者是否参与被观察者的活动，可分为结构性观察和非结构性观察两种。——第五章第三节公共关系调查方法
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（9）公众是组织的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（）
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（10）出资赞助社会性公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。()
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（11）公共关系职业产生于1904年。()
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（12）公共关系学的基础学科是管理学和传播学以及市场学、企业文化等。()
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（13）公众是联络公共关系主客体的中介和桥梁。（)
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（14）公共关系的主题是企业中单个员工个人。（）
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（15）一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
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（16）公关危机的特征包括突发性、不确定性、舆论关注性和“连锁”破坏性等。()
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（17）公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。()
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（18）企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。（）
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（19）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。（）
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（20）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。()
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（21）5、所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。
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（22）8、陪同参观旅游不要怕麻烦，要将时间安排得紧凑，尤其是游玩时，为了安全不应预留自由活动时间。
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（23）部门隶属制是指公共关系部门附属于组织的某个职能部门，最好的是隶属于办公室。（）
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