【期末高分题集】[吉林大学]《公共关系学》考核必备92

奥鹏期末考核

88284–《公共关系学》2022年吉林大学期末复习题集

单选题：
（1）公关从业人员的心理素质不包括（ ）
A.保守的意识
B.开放的心态
C.热诚的态度
D.执着的精神
答案问询微信：424329

（2）（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A.机械抽样
B.系统抽样
C.多段抽样
D.分类抽样
答案问询微信：424329

（3）下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A.受欢迎的公众
B.不受欢迎的公众
C.潜在公众
D.被追求的公众
答案问询微信：424329

（4）（ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A.等距抽样
B.多级抽样
C.聚类抽样
D.随机抽样
答案问询微信：424329

（5）关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
A.突然发生，令组织措手不及
B.涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C.必然很快形成有一定强度的社会舆论
D.会对组织产生严重影响
答案问询微信：424329

（6）（ ）是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
A.逆意公众
B.顺意公众
C.边缘公众
D.被追求的公众
答案问询微信：424329

（7）（ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
A.人际传播
B.自我传播
C.大众传播
D.群体传播
答案问询微信：424329

（8）关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）
A.协助组织进行准确的战略定位
B.面向社会，适应需求
C.提高工作和服务水平，增强竞争力
D.重点做好组织有形资产的开发与管理
答案问询微信：424329

（9）公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A.要确定科学地效益原则
B.在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
C.公关策划不应兼顾组织的经济效益
D.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
答案问询微信：424329

（10）公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A.分析策划能力
B.组织管理能力
C.交际传播和写作能力
D.较高的职业道德
答案问询微信：424329

（11）公共关系的行为主体是（ ）
A.个人
B.公众
C.组织
D.群众
答案问询微信：424329

（12）把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）
A.效能整合
B.功能整合
C.协调整合
D.综合整合
答案问询微信：424329

（13）处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
答案问询微信：424329

（14）下列属于公共关系管理环境因素的是( )
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
答案问询微信：424329

（15）组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
答案问询微信：424329

（16）公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（ ）
A.实施
B.计划
C.检查
D.总结
答案问询微信：424329

（17）提出“两级传播论”的美国社会学家是（ ）
A.拉斯韦尔
B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德
D.麦库姆斯
答案问询微信：424329

（18）公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
答案问询微信：424329

（19）美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )
A.1978年
B.1955年
C.1948年
D.1947年
答案问询微信：424329

（20）消极公众也可称为( )
A.潜在公众
B.首要公众
C.次要公众
D.边缘公众
答案问询微信：424329

（21）组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）
A.研究目标公众对组织的特殊视角
B.研究目标公众的类型
C.建立有效的公众形象
D.鉴别目标公众的权利要求
答案问询微信：424329

（22）将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是( )
A.分层随机抽样
B.间隔随机抽样
C.分区多级随机抽样
D.整群抽样
答案问询微信：424329

（23）在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
答案问询微信：424329

（24）美国报界掀起“便士报”运动的时间是（ ）
A.20世纪20年代
B.19世纪80年代
C.19世纪30年代
D.19世纪20年代
答案问询微信：424329

（25）为捐助希望工程而作的广告属于( )
A.形象广告
B.公益广告
C.响应广告
D.观念广告
答案问询微信：424329

（26）态度形成的基础是( )
A.认知
B.情感
C.意图
D.情绪
答案问询微信：424329

（27）能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )
A.组织内设公关部门
B.公关公司
C.公关协会
D.公关委员会
答案问询微信：424329

（28）当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）
A.正面形象的强化工作
B.形象的修补
C.产品形象的转换
D.环境形象的转换
答案问询微信：424329

（29）美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了（ ）
A.经济营销
B.政治营销
C.文化营销
D.社会营销
答案问询微信：424329

（30）相互见面和离别时最常见的礼节是( )
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
答案问询微信：424329

（31）首次提出需要层次论的文章是( )
A.《动机与人格》
B.《人类动机理论》
C.《有效的公共关系》
D.《公众舆论的形成》
答案问询微信：424329

（32）组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 ( )
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
答案问询微信：424329

（33）市场领导者定位战略所运用的基本原则是（ ）
A.垄断原则
B.先入为主原则
C.创新原则
D.排他原则
答案问询微信：424329

（34）公共关系之父是（ ）
A.巴纳姆
B.伯尼斯
C.艾维李
D.格鲁尼格
答案问询微信：424329

（35）企业广告运用最广泛的题材是（ ）
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
答案问询微信：424329

（36）主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )
A.交际型公关
B.社会活动型公关
C.服务型公关
D.宣传型公关
答案问询微信：424329

（37）公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
答案问询微信：424329

（38）公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
答案问询微信：424329

（39）公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
答案问询微信：424329

（40）“刻板印象”又称为( )
A.首因效应
B.近因作用
C.晕轮效应
D.定型作用
答案问询微信：424329

（41）使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( )
A.广播和电视的优势
B.电视和电影的优势
C.电影和幻灯的优势
D.报纸和杂志的优势
答案问询微信：424329

（42）“名人广告”、“名流公关”利用的是( )
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
答案问询微信：424329

（43）侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )
A.人际关系
B.人群关系
C.私人关系
D.公共关系
答案问询微信：424329

（44）公共关系学中三个最基本的概念是（ ）
A.组织、公众、传播沟通
B.关系、舆论、形象
C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
D.信息、关系、沟通
答案问询微信：424329

（45）在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（ ）
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.建设型公关
D.维系型公关
答案问询微信：424329

（46）美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( )
A.两级传播论
B.把关人理论
C.议题设置论
D.5W模式
答案问询微信：424329

（47）在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )
A.协调观念
B.公众观念
C.互惠观念
D.服务观念
答案问询微信：424329

（48）在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )
A.雷克斯哈罗
B.弗兰克杰夫金斯
C.詹姆斯格鲁尼
D.斯科特卡特利普
答案问询微信：424329

（49）现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )
A.单向沟通
B.双向沟通
C.形象沟通
D.舆论沟通
答案问询微信：424329

（50）下列各项属于政府公关的内部公众的是（ ）
A.各种社会组织
B.群众团体
C.行政机关内部工作人员
D.国际公众
答案问询微信：424329

（51）公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
答案问询微信：424329

（52）各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( )
A.互益性组织
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
答案问询微信：424329

（53）组织公关活动的一般过程是（ ）
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
答案问询微信：424329

（54）作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（ ）
A.热点问题
B.敏感问题
C.现实问题
D.历史性问题
答案问询微信：424329

（55）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（ ）
A.公关调查分析人员
B.公关技术人员
C.公关计划人员
D.公关传播人员
答案问询微信：424329

（56）梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
答案问询微信：424329

（57）公共关系的客体是( )
A.组织
B.公众
C.传播
D.人际关系
答案问询微信：424329

（58）试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( )
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告
答案问询微信：424329

（59）“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）
A.市场领导者定位策略
B.市场跟进者定位策略
C.市场模仿者定位策略
D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略
答案问询微信：424329

（60）人口膨胀、青少年犯罪属于( )
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
答案问询微信：424329

（61）组织所在地的区域关系对象被称为( )
A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.社区公众
答案问询微信：424329

（62）公关传播最基本的功能是（ ）
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
答案问询微信：424329

（63）国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )
A.伦敦
B.纽约
C.日内瓦
D.巴黎
答案问询微信：424329

（64）在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（ ）
A.办公室
B.联络接待部门
C.广告宣传部门
D.销售部门
答案问询微信：424329

（65）学校、社会福利机构属于( )
A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织
答案问询微信：424329

（66）公关调查中使用最广泛的方法是（ ）
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
答案问询微信：424329

（67）因组织行为不当引起的危机类型是（ ）
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
答案问询微信：424329

（68）西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（ ）
A.《公关宣言》
B.《修辞学》
C.《动机与人格》
D.《正义论》
答案问询微信：424329

（69）具有“准自家人”特点的公众是（
A.内部公众
B.组织公众
C.社区公众
D.顾客公众
答案问询微信：424329

（70）二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（ ）
A.美国
B.英国
C.法国
D.日本
答案问询微信：424329

（71）一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
答案问询微信：424329

（72）首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）
A.霍夫兰
B.纳普
C.阿什
D.布林
答案问询微信：424329

（73）主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
答案问询微信：424329

（74）现代公共关系发端于( )
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维李时期
D.爱德华伯尼斯时期
答案问询微信：424329

（75）下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( )
A.印刷媒介
B.组织的机构设置
C.公众对象
D.工作方法选择
答案问询微信：424329

（76）在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（ ）
A.标准字
B.标准色
C.标志
D.企业造型
答案问询微信：424329

（77）某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（ ）
A.强化正面形象
B.进行形象修补
C.弱化正面形象
D.进行形象转换
答案问询微信：424329

（78）“意见领袖”这一重要概念来源于( )
A.两级传播论
B.“3S”论
C.把关人理论
D.议题设置论
答案问询微信：424329

（79）西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( )
A.《修辞学》
B.《高卢战记》
C.《荷马史诗》
D.《尼可马可伦理学》
答案问询微信：424329

（80）适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )
A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关
答案问询微信：424329

（81）各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型（ ）
A.新闻代理模式
B.公共信息模式
C.双向平衡模式
D.双向不平衡模式
答案问询微信：424329

（82）被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（ ）
A.清垃圾运动
B.报刊宣传活动
C.玻璃屋运动
D.揭丑运动
答案问询微信：424329

多选题：
（1）无形资产管理的特点有（ ）
A.管理对象的复杂性和综合性
B.管理工作的开放性和不确定性
C.协调关系在无形资产管理中的重要性
D.管理工作的开放性和确定性
答案问询微信：424329

（2）要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。
A.对产品、企业和目标顾客进行准确定位
B.对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
C.确定多种营销手段的一体化战略组合
D.制定周密的整合传播的计划和时间表
答案问询微信：424329

（3）公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系意识
D.公共关系学科
答案问询微信：424329

（4）根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
A.基础性调查
B.周期性调查
C.专业化调查
D.专题性调查
答案问询微信：424329

（5）从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（　）
A.信息加工法
B.媒体调度法
C.择时造势法
D.文化角度法
答案问询微信：424329

（6）公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A.对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B.对信息传播方式、渠道的管理
C.对信息开发、利用工作的管理
D.对信息安全和信息风险的管理
答案问询微信：424329

（7）关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（　）
A.传播性质是单向、不强调信息的真实性
B.传播模式是：提供信息-反应
C.代表性人物是：伯内斯
D.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
答案问询微信：424329

（8）根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
A.稳定公众
B.周期公众
C.半周期公众
D.临时公众
答案问询微信：424329

（9）组织的特点有（ ）
A.组织是劳动分工和社会需要的产物
B.组织的性质决定组织的目标
C.组织必须与环境整合
D.组织离不开内部的管理、分工与协作
答案问询微信：424329

（10）关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A.在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B.1925年编写《公共关系学》教材
C.1928年编写《舆论》一书
D.发表过《原则宣言》
答案问询微信：424329

（11）关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
A.传播性质是：双向、效果不等同
B.传播模式是：组织-公众
C.代表人物是：艾维.李
D.目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
答案问询微信：424329

（12）企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
C.考虑活动本身的传播效果
D.倾尽全力搞赞助
答案问询微信：424329

（13）企业公关的工作重点应放在（ ）
A.协助企业做好人力资源开发
B.强化服务意识，提高服务水平
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
答案问询微信：424329

（14）公关策划方案的主要内容包括（ ）
A.组织的公关现状、问题分析
B.活动的目标体系
C.目标公众分析
D.活动主题与宣传口号
答案问询微信：424329

（15）根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A.内部公众
B.外部公众
C.首要公众
D.次要公众
答案问询微信：424329

（16）我国政府公关的特点包括（ ）
A.联系和影响的广泛性
B.与媒体等公众在利益上的不一致性
C.日益形成的竞争性
D.与公众要求的适应性
答案问询微信：424329

（17）组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A.积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B.积极参与社区和地方的建设事业
C.重视和加强对组织的宣传报道工作
D.在政府工作遇到困难时，要洁身自好
答案问询微信：424329

（18）按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
A.互利性组织
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
答案问询微信：424329

（19）公共关系工作的基本特征有（ ）
A.以组织的自我完善为前提
B.以真实、真诚为原则
C.以获取利益为基础
D.以信息沟通为主要手段
答案问询微信：424329

（20）良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B.增进组织与公众之间的相互了解
C.加深顾客对组织的信任和好感
D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
答案问询微信：424329

（21）团体成员是否从众的决定因素有（ ）
A.团体方面
B.个人方面
C.问题本身
D.外来压力
E.外来影响
答案问询微信：424329

（22）与公共关系职能相关的活动范畴有（）
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
答案问询微信：424329

（23）下列有可能引起危机的突发事件有（ ）
A.大地震
B.传染病流行
C.瓦斯爆炸
D.重大盗窃案件
E.产品自身存在严重缺陷
答案问询微信：424329

（24）根据受众对象不同，报刊可分为（ ）
A.综合性报刊
B.专门性报刊
C.组织报刊
D.社会报刊
E.大众报刊
答案问询微信：424329

（25）公关调查常用的方法有（ ）
A.民意测验
B.公众代表座谈会
C.资料分析
D.群体讨论
E.列名小组法
答案问询微信：424329

（26）优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
A.足够的权威性
B.较强的语言能力和技巧
C.充满热情、理智与智慧
D.仪表仪态
E.不苟言笑的性格
答案问询微信：424329

（27）组织的形象构思与策划成功与否取决于（ ）
A.心理与环境的协调与平衡
B.组织利益与公众利益的协调与平衡
C.总体形象与特定形象的协调与平衡
D.计划与预算的协调与平衡
E.知名度与美誉度的协调与平衡
答案问询微信：424329

（28）布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )
A.对自由的期望
B.对自由剥夺的威胁
C.自由的重要性程度
D.是否会影响到其他自由
E.逆反心理
答案问询微信：424329

（29）常见的新闻稿结构有（ ）
A.金字塔结构
B.倒金字塔结构
C.并列结构
D.顺时结构
E.逆时结构
答案问询微信：424329

（30）根据对组织的态度，公众可以划分为（）
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
答案问询微信：424329

（31）根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（ ）
A.非公众
B.潜在公众
C.首要公众
D.知晓公众
E.行动公众
答案问询微信：424329

（32）一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ ）
A.选择性注意
B.选择性遵从
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性控制
答案问询微信：424329

（33）非语文传播符号包括( )
A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波
答案问询微信：424329

（34）组织行为不当引发的危机有（）
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
答案问询微信：424329

（35）产品定位的客观依据有( )
A.对产品的调查研究
B.对消费者的调查研究
C.对市场的调查研究
D.对竞争对手的调查研究
E.对传媒与流通领域的调查研究
答案问询微信：424329

（36）下列符合一般握手礼节的有（）
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
答案问询微信：424329

（37）企业内部公共关系实务的内容包括（ ）
A.办好企业公共关系内刊
B.完善合理化建议制度
C.组织发动企业内部的传播沟通活动
D.重视非正式沟通
E.培养企业文化
答案问询微信：424329

（38）一般而言，把关人的传播行为主要包括（）
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
答案问询微信：424329

（39）公共关系的代表性定义有（）
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
答案问询微信：424329

（40）4P’s包括( )
A.促销
B.营销
C.产品
D.价格
E.渠道
答案问询微信：424329

（41）演讲传播的优势表现在( )
A.具有较强的劝服效果
B.有效的信息交流
C.表现力较强
D.有助于提高声望
E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料
答案问询微信：424329

（42）组织的公共关系状态包括（）
A.社会发展状态
B.社会关系状态
C.社会阶层状态
D.社会舆论状态
E.社会结构状态
答案问询微信：424329

（43）一般而言，公关活动基本构成要素有（ ）
A.公关主体
B.公关客体
C.公关理论
D.公关手段
E.公关实践
答案问询微信：424329

（44）按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ ）
A.专项业务公司
B.专门业务公司
C.合作型公司
D.独立型公司
E.综合咨询公司
答案问询微信：424329

判断题：
（1）网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
答案问询微信：424329

（2）根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
答案问询微信：424329

（3）传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
答案问询微信：424329

（4）当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
答案问询微信：424329

（5）在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
答案问询微信：424329

（6）组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
答案问询微信：424329

（7）在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
答案问询微信：424329

（8）公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
答案问询微信：424329

（9）公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
答案问询微信：424329

（10）公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
答案问询微信：424329

（11）按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
答案问询微信：424329

（12）搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
答案问询微信：424329

（13）公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
答案问询微信：424329

（14）内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
答案问询微信：424329

（15）大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
答案问询微信：424329

（16）公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
答案问询微信：424329

（17）媒介公众也称为新闻界公众。
答案问询微信：424329

（18）公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
答案问询微信：424329

（19）公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
答案问奥鹏期末考核询微信：424329

（20）公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
答案问询微信：424329

（21）自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（　）
答案问询微信：424329

（22）公共关系概念首出现是1905年。（　）
答案问询微信：424329

（23）书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（　）
答案问询微信：424329

（24）公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。（　）
答案问询微信：424329

（25）宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。（　）
答案问询微信：424329

（26）1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（　）
答案问询微信：424329

（27）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。（　）
答案问询微信：424329

（28）面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。（　）
答案问询微信：424329

（29）1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。（　）
答案问询微信：424329

（30）组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（　）
答案问询微信：424329

（31）走自己的路，让别人去说吧。（　）
答案问询微信：424329

（32）公共关系工作能够够指导广告。（　）
答案问询微信：424329

（33）政府公众对象主要是指政府官员。（　）
答案问询微信：424329

（34）市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。（　）
答案问询微信：424329

（35）1989――1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（　）
答案问询微信：424329

（36）将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（　）
答案问询微信：424329

（37）公共关系古已有之. （??）
答案问询微信：424329

（38）伯纳斯是第一位公共关系理论家。（　）
答案问询微信：424329

（39）在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（　）
答案问询微信：424329

（40）按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公众。（　）
答案问询微信：424329

（41）广播的实际普及率最高。（　）
答案问询微信：424329

（42）卡尔博雅的公关信条是“投公众所好”。（　）
答案问询微信：424329

（43）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。（　）
答案问询微信：424329

（44）1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（　）
答案问询微信：424329