【期末高分题集】[北京语言大学]《电子商务》考核必备26

奥鹏期末考核

31945–《电子商务》2022年北京语言大学期末复习题集

单选题：
（1）电子商务构架中，属于电子商务基础的是
A.电话
B.Internet
C.网上银行
D.网上采购
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（2）B2C指的是
A.消费者与消费者间的电子商务
B.企业间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.企业与消费者间的电子商务
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（3）哪一项不是电子商务的特征：
A.普遍性
B.内容丰富
C.互动性
D.私人订制
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（4）Web3.0阶段的特征是以（ ）为特征：
A.网民迅速增多
B.单向阅读
C.互动
D.个性化
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（5）全球第一门户网站是在（ ）一年成立的。
A.1993
B.1994
C.1995
D.1996
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（6）实现电子商务的前提条件是
A.信息
B.人才
C.物流
D.电子信息技术
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（7）电子商务与传统商务的最大区别在于
A.—手交钱一手交货的方式
B.利用网络进行商务活动
C.可以进行网络营销
D.在线支付并可查询商品
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（8）以下哪项更能代表O2O的业务模式
A.大众点评网
B.淘宝网
C.当当网
D.京东商城
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（9）Portal是指
A.门户网站
B.交易中间商
C.市场创建者
D.社区提供商
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（10）下列企业的门户网站是水平门户的是
A.IBM电子商务
B.划艇销售Iboats
C.网上汽车销售Covisint
D.雅虎
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（11）金融中介可以分为交易中介和服务中介，下列属于交易中介的是：
A.会计师事务所
B.投资顾问咨询公司
C.律师事务所
D.有价证券承销人
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（12）供拥有特定兴趣爱好和共同经历的人们聚集在一起分享经历、交换意见的网站是：
A.网络零售商
B.服务提供商
C.社区提供商
D.内容提供商
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（13）试图成为用户主页的综合网站是：
A.内容提供商
B.门户网站
C.交易中间商
D.市场创造者
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（14）关于第三方支付平台，说法错误的是
A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
B.可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等。
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（15）水泥+鼠标形式中，线下以（ ）为主。
A.引流
B.服务
C.体验
D.售后
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（16）下面（ ）属于在线零售形式。
A.百货商场
B.上门推销
C.基于互联网的购物
D.专卖店
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（17）B2C电子商务模式最成功的版块是：
A.在线零售服务
B.在线金融服务
C.在线房地产服务
D.在线旅游服务
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（18）属于在线内容的内容生产的是：
A.设计
B.分发
C.传播
D.推送
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（19）不属于在线娱乐的是
A.电影
B.游戏
C.图书
D.音乐
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（20）信息茧房：指人们在自己的信息领域会习惯性地被兴趣所引导，最终束缚住自己，就像是蚕茧，最终桎梏于自己的“茧房”中。 下列不属于信息茧房的是：
A.工薪族王小姐很喜欢网购，一年下来购买的各种网络商品堆满了一房间
B.李女士是个微博控，无论走到哪里都要用手机拍图并上传到自己的微博里
C.大三学生小徐经常利用校园网或社交网站搜寻和交换学习和娱乐资料
D.某男士晚上的时间基本都泡在天涯社区里，浏览各类论坛的帖子并留言。
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（21）网络营销学是一门研究（ ）组织的网络营销活动规律的学科。
A.非政府性
B.政府性
C.非盈利性
D.盈利性
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（22）搜索引擎优化的影响因素不包括：
A.网站和页面权重
B.页面更新度
C.与首页点击距离
D.链接访问
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（23）树形网站结构的优点是：
A.适合小站
B.页面权重高
C.逻辑清晰
D.分布广
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（24）价格歧视不包括奥鹏期末考核哪一种：
A.个人化定价
B.版本划分定价
C.群体定价
D.企业定价
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（25）信息产品版本划分的核心是：
A.调整价格
B.分化版本
C.吸引顾客
D.分析市场/顾客
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（26）有关导致锁定的转移成本说法错误的是（ ）。
A.补偿或毁约损失
B.学习新系统，包括直接成本，不随时间而上升
C.设备更换，随着耐用品的老化而降低
D.购买者和销售者共同的成本，包括对替代品质量的认知
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（27）网络的价值怎么衡量？
A.以网络外部性
B.以正反馈
C.以网络节点数平方的速度增长
D.以网络经济策略
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（28）在正反馈存在的情况下，新技术被采用的过程常常符合：
A.直线型道路
B.S形道路
C.螺旋形道路
D.循环性道路
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（29）以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ）。
A.垃圾邮件不占用互联网的宽带
B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序
C.电子邮件可以附带附件
D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息
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（30）以下关于包交换的说法错误的是（ ）。
A.包交换是在互联网上传输数据的方法
B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包
C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定
D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送
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（31）关于内部网说法错误的是（ ）。
A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流
B.内部网的成本很高
C.内部网加快了应用软件的升级
D.访问内部网需要授权
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（32）目前互联网应用最广泛的是（ ）。
A.电子商务
B.电子邮件
C.WWW
D.Telnet
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（33）以下关于检索引擎的说法正确的是（ ）。
A.检索引擎只能在本网站上检索所请求的文档
B.检索引擎降低了网络的安全性
C.索引软件只能对特定的文档形式建立索引
D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档
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（34）价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（ ）。
A.支付手段存在安全隐患
B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品
C.送货成本占整个销售成本的比重太大
D.通常比传统销售渠道同样产品的价格高
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（35）结算卡包括（ ）。
A.信用卡和储值卡
B.储值卡和借记卡
C.信用卡和借记卡
D.电子钱包和信用卡
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（36）下列关于Yahoo Store的说法错误的是（ ）。
A.它是在一个安全服务器上处理交易的
B.顾客可在它上面创建商品大类
C.它使用通用格式生成商店的页面
D.顾客可用 Manager软件来检查大量的统计信息
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（37）下列哪一项是交易处理费用的核算方法（ ）。
A.每笔交易的固定费用
B.信用卡处理机构按销售额百分比收取的费用
C.A-B
D.A+B
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（38）以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（ ）。
A.易腐食品
B.软件
C.书籍
D.音像制品
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（39）销售链解决方案的目标是（ ）。
A.重新定义订单获取的流程
B.提高公司决策的统一性
C.重新定义企业业务的流程
D.增强管理和控制能力
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（40）下列说法不正确的是（ ）。
A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系
B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用
C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁
D.目前客户信息的获取成本比较高
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（41）出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（ ）。
A.英式拍卖
B.荷兰拍卖
C.密封递价拍卖
D.双重拍卖
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（42）WWW服务器获取的访问者的信息放在（ ）中。
A.HTML文件
B.脚本文件
C.链接文件
D.WWW运行日志
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（43）公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。
A.客户的满意度和忠诚度
B.客户的回头率
C.客户的评价和反馈
D.客户的购买量
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（44）供应链管理中的执行业务的主要目标是（ ）。
A.减少库存成本、缩短订单周期
B.提高预测的准确性，优化生产计划
C.以最佳运输路线将产品送到正确地点
D.减少运输成本，提高客户服务水平
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（45）以下说法正确的是（ ）。
A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代
B.内部网是管理供应链的有效工具
C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系
D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存
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（46）下列不属于客户关系管理目标的是（ ）。
A.利用现存的客户关系增加收入
B.创造新价值并培养顾客忠诚
C.着重于开拓新市场和新客户
D.创造新价值并增加收入
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多选题：
（1）必须基于位置才能形成的是本地化电子商务，主要包括
A.外卖
B.滴滴打车
C.移动导游
D.网购
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（2）电子商务的萌芽时期典型应用包括：
A.门户网站
B.社交媒体
C.搜索引擎
D.电子邮件
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（3）下列属于O2O平台的是:
A.大众点评网
B.淘票票
C.百度地图
D.新浪微博
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（4）商业模式八大要素中最核心的两个是：
A.价值定位
B.收入模式
C.管理团队
D.竞争环境
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（5）第三方电子商务平台的优势有：
A.大量卖方通过第三方平台发布信息
B.买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务
C.交易双方不需要直接连接对方网络
D.为中小企业应用电子商务提供了有力的支持
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（6）下列属于金融互联网模式的是:
A.众筹
B.大数据金融
C.传统金融中介
D.P2P网络借贷
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（7）网络营销相对于传统营销：
A.跨时空限制
B.交互性更强
C.个性化
D.高效率
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（8）搜索引擎优化(SEO)的目标层次包括：
A.将浏览者转化顾客
B.提高用户对检索结果的点击率
C.在主要搜索引擎中获得较好的排名
D.被主要搜索引擎/分类目录收录
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（9）市场调查的类型为（ ）。
A.描述性调查
B.诊断性调查
C.预测性调查
D.总结性调查
E.建议性调查
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（10）下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。
A.快速响应最初主要应用在服装行业
B.有效客户响应开始主要应用于食品行业
C.快速响应主要目的是为了降低成本
D.有效顾客响应的目标是降低成本
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（11）以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。
A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议
B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则
C.TCP/IP结构最基本的功能层是应用层，它管理互联网的相关设备
D.TCP控制信息包从源头到目的地的传输路
E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层
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（12）融合包括（ ）方面。
A.内容的融合
B.传输的融合
C.声音的融合
D.图像的融合
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（13）确定调查方法时有下列哪几种选择（ ）。
A.询问法
B.实验法
C.专家法
D.观察法
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（14）下列属于建立战略同盟方式的有（ ）。
A.企业兼并
B.价值链上不同公司的联盟
C.同类独立小公司的联盟
D.全行业联盟
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（15）推动电子商务发展的力量包括（ ）。
A.经济力量的外部集成
B.经济力量的内部集成
C.市场营销和顾客交互
D.技术和数字融合
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（16）电子商务的缺点包括（ ）。
A.有些业务流程永远也不能使用电子商务
B.目前电子商务关键技术不成熟
C.技术和软件方面的问题
D.文化方面的障碍
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（17）以下选项属于内部网优点的是（ ）。
A.内部网能够实现高效环保的内部系统
B.内部网的成本很低
C.内部网节约了企业内部的系统成本
D.内部网加快了应用软件的分发和升级
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（18）选择主机托管服务的标准是（ ）。
A.可靠性
B.带宽
C.安全性
D.成本
E.服务商规模
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（19）电子商务应用的类型包括（ ）。
A.企业间的电子商务
B.企业与消费者间的电子商务
C.企业内部的电子商务
D.网上银行
E.网上商店层
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（20）计算机安全包括的类别有（ ）。
A.保密
B.绝密
C.秘密
D.完整
E.即需
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（21）互联网对营销调查的作用为（ ）。
A.可以让顾客主动参与市场调查
B.可以获得实时的信息
C.可以收集到更多的竞争者信息
D.可以了解专家的建议
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（22）电子交互方式包括（ ）。
A.文本交互方式
B.FTP交互方式
C.图片交互方式
D.语言交互方式
E.互联网浏览交互方式
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（23）好的电子商务软件具备的功能有（ ）。
A.根据需要生成销售报告
B.自动重复WWW上的广告
C.自动更换WWW上的广告
D.让使用者为广告确定权重
E.提供链接检查
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（24）任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ ）。
A.安全性
B.FTP
C.检索
D.数据分析
E.电子商务
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（25）WWW服务器的功能包括（ ）。
A.核心功能
B.网站管理
C.应用构造
D.动态内容
E.电子商务
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（26）与邮购相比，在线零售的优势有（ ）。
A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品
B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系
C.在线购物中，价格可以保持长期稳定利于消费者选择比较
D.在线零售的支付方式比邮购更加安全
E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升
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判断题：
（1）电子商务的萌芽阶段是Web1.0时期
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（2）Web2.0阶段的特征是以互动为特征。
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（3）美团外卖属于O2O创业，也是互联网创业形式
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（4）大众点评网不属于O2O模式网站
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（5）B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到你手中。而O20是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
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（6）国内最大的第三方支付平台是银联支付平台
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（7）商务模式规定了公司在价值链中的位置。
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（8）原生广告是将商业化内容与非商业化内容统一生产或混合排序的广告产品。
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（9）过滤气泡基于大数据与算法推荐基于为底层架构。
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（10）信息茧房：指人们在自己的信息领域会习惯性地被兴趣所引导，最终束缚住自己。
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（11）网络营销不包括网络营销管理与控制
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（12）网络营销就是将信息技术应用到传统营销活动中。
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（13）消费者在线购物决策模型又叫做网络营销四要素模型
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（14）理解和处理锁定的最基本原则是：在开始时就预见到整个周期，甚至多个周期，着眼于未来。
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（15）需求方规模经济与供给方规模经济共同作用的结果是强者更强，弱者更弱。
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论述题：
（1）试述电子现金与其他结算方式相比的优缺点，并就防范其重复消费的问题谈谈你的看法。
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（2）试论述互联网市场调查面临的障碍。
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（3）如何对在线零售进行管理？
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（4）如何决定是自营主机还是主机托管？
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（5）试述电子商务的优势与劣势。
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（6）企业内部的电子商务包括哪些应用？
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名词解释：
（1）供应链管理
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（2）供应商管理库存
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（3）广告订阅混合模式
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（4）电子商务
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（5）电子钱包
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（6）在线订单履行
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（7）包交换
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（8）客户关系管理
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（9）防火墙
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