南开大学22秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业一

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00001

在现代管理学中，员工激励的实质是（）。
A:调动员工执行力的过程
B:调动员工积极性的过程
C:培养员工竞争意识的过程
D:培养员工敬业精神的过程
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采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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在马斯洛的需求层次理论中,人最高的需求是()。
A:自我实现的需求
B:社交需求
C:尊重需求
D:安全需求
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“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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下列不属于工作规范书所描述内容的是（ ）。
A:技能
B:任务
C:知识
D:能力
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下列不属于“职业”特点的是（）。
A:挑战性
B:专业性
C:稳定性
D:经济性
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能,为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位,增加个人薪酬,但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是()。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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在培训结束之前,就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查,这属于培训评估中的()。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
A:参与法
B:访谈法
C:问卷调查法
D:工作日志分析法
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下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是( )。
A:员工配置使用计划
B:开发培训计划
C:工作分析计划
D:薪酬福利计划
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:标杆管理理论
D:双因素理论
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通过（ ），可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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下列属于法定福利的是（）。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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下列属于法定福利的是()。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于（）。
A:安全模式的薪酬结构
B:稳定模式的薪酬结构
C:理性模式的薪酬结构
D:弹性模式的薪酬结构
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下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
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对于一个成长发展的旅游企业,一般员工净流动率和离职率的关系是( )。
A:员工净流动率大于离职率
B:员工净流动率小于离职率
C:员工净流动率等于离职率
D:两者没有直接的关系
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在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
A:心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B:缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C:快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D:快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。
A:职位公告
B:岗位轮换
C:工作竞聘
D:内部招募
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衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。
A:保留关键员工
B:人力资源整合
C:吸收关键人才
D:加强员工的流动管理
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。
A:心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B:缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C:快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D:快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。
A:观察法
B:问卷调查法
C:访谈法
D:工作日志法
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对人力资源进行管理是（ ）的责任。
A:人力资源管理部门
B:部门经理
C:旅游企业最高管理层
D:所有管理者
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下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
A:员工配置计划
B:教育培训计划
C:工资计划
D:工作分析计划
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括（）。
A:企业的知名度
B:顾客满意度
C:行业的发展趋势
D:员工满意度
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人力资源与其他物质资源相比,具有( )和可增值性等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业人力资源计划的主要研究内容是( )。
A:人力资源的需求
B:人力资源的供给
C:人力资源的流动
D:人力资源的成本
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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绩效管理应遵循的原则包括()。
A:真实性原则
B:服务性原则
C:简单化原则
D:责任性原则
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旅游企业采用观察法进行职位工作调查,具体可分为( )。
A:直接观察法
B:工作表演法
C:阶段观察法
D:关键事件法
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旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（ ）。
A:人力资源的需求
B:人力资源的供给
C:人力资源的流动
D:人力资源的成本
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旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是（ ）。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
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为了提高奖金的效价,使它对每个员工都具有强大的吸引力,应该做到()。
A:物质奖励为主
B:增加奖励频次
C:奖励形式多样化
D:物质奖励与精神奖励相结合
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旅游企业评估招聘结果所常用的指标,主要包括()。
A:新员工满意度
B:招聘完成比
C:新员工流动率
D:招聘录用比
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期望理论重点讨论的两个期望是()。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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采取成本领先战略的旅游企业,其薪酬管理的策略倾向于()。
A:以顾客满意为奖励的基础
B:以服务创新为奖励的重要依据
C:重视与竞争对手的人工成本比较
D:提高薪酬体系弹性
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一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（ ）。
A:工作识别
B:工作分析日期
C:工作概要
D:履行职责
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旅游企业员工招聘的依据是()。
A:企业经营状况
B:用人部门的招聘申请
C:人力资源计划
D:职位说明书
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标杆激励的主要类型包括（）。
A:内部标杆激励
B:领导标杆激励
C:竞争标杆激励
D:职能标杆激励
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( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体,主要有()。
A:互联网
B:报纸
C:电视
D:专业杂志
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A:考核具体实施者
B:考核方针制定者
C:考核顾问
D:考核结果评价者
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( )构成了人力资源能力的两个基本方面。
A:体能
B:学习能力
C:智能
D:技能
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