南开大学22秋学期《旅游公共关系学》在线作业5

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本：1603、1609、1703）《旅游公共关系学》在线作业-00002

按照参观接待礼仪，迎宾人员在迎接客人时，以下哪些做法是不妥的。()
A:提前15分钟到达迎候地点
B:入座后跷起“二郎腿”
C:女士化淡妆
D:男士着装遵从三色原则
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旅游广告的核心是()
A:旅游口号
B:广告画面
C:背景音乐
D:解说词
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按照参观接待礼仪，迎接客人一般要提前()分钟到达迎候地点，不能让客人等候。
A:30分钟
B:15分钟
C:5分钟
D:20分钟
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第三象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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祝辞是在各种喜庆场合对当事人或事件表示祝贺的言辞或书面材料。按照礼仪要求，以下哪种是贺辞的正确写作格式()
A:标题-称呼-正文-落款
B:标题-导语-主体-背景材料-结尾
C:封面-被邀请人名称-主要内容-结尾-署名
D:报头-报文-报尾
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公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“P”是指()
A:服饰打扮要考虑时代
B:服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
C:服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
D:服饰打扮要符合公关活动的目的
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手段型公共关系部的特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A:人际传播
B:组织传播
C:大众传播
D:物质传播
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表示一个社会组织被社会公众所认知、知晓程度的指标是()
A:认知度
B:知名度
C:美誉度
D:和谐度
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旅游业公共关系的首要原则是()
A:双向沟通，共同发展
B:实事求是，一视同仁
C:全员公关，服务公众
D:珍视信誉，注重形象
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针对员工关系的工作要通过多种途径满足员工精神方面的需要，包括()
A:让员工分享信息参与决策
B:为员工提供各种培训和深造机会
C:关心员工生活增进感情交流
D:提高员工的综合素质
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公共关系危机预防的意义在于()
A:有助于培养全体员工的忧患意识
B:能有效减少公共关系危机的发生概率
C:有利于公关危机的及早消除
D:有利于提高公关危机的处理水平
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社会型公共关系活动的具体形式有()
A:知识讲座
B:产品消费指导
C:民意测验
D:座谈会
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旅游业公共关系具有其自身的特点，表现为()
A:服务性
B:全员性
C:情感性
D:统一性
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与其他媒介相比，实物媒介的突出特点表现为()
A:可信赖程度高
B:直观明确
C:视觉冲击力较强
D:形式灵活
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以下哪些要素属于公共关系传播的“软件”要素()
A:信源
B:文化背景
C:心理因素
D:时空环境
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只有了解和掌握对象国的文化环境，才能展开有针对性的国际公关活动。文化环境分析的内容主要包括()。
A:物质文化水平和教育水平
B:宗教信仰
C:审美观和价值观
D:语言文字和风俗习惯
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公共关系的管理方法主要体现在()
A:形象塑造
B:传播管理
C:协调关系
D:产品推销
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近一个世纪以来，对公共关系的定义解释，归结起来，主要有以下几大类：()
A:是一种管理职能
B:是一种信息传播
C:是一门艺术和社会科学
D:是一种广告方式
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旅游业国际公共关系客体包括()
A:所有的外国人
B:国外消费者
C:外国旅游企业
D:国际媒体
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公关简报的特点表现为()
A:快
B:简
C:准
D:新
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与其他媒介相比，网络传播具有以下突出特点()
A:传播范围广泛
B:不受时空限制
C:多媒体，超文本
D:双向沟通
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宣传型公关活动的具体形式有()
A:新闻发布会
B:新产品展示会
C:民意测验
D:座谈会
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开展国际公共关系需要了解各国、各地区的地方特点，以下问题应特别注意()。
A:在求同存异的基础上开展各方面的工作
B:防止和避免因受原文化的影响而产生的偏见
C:在尊重对方文化的基础上展现本民族的特色
D:不断积累经验，注意吸取教训
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旅游业组织适宜利用以下时机开展公关活动()
A:新政策出台之时
B:突发事件或危机事件之时
C:各种节庆纪念活动之时
D:组织举行周年纪念性活动之时
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公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()
A:服饰打扮要考虑时代
B:服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
C:服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
D:服饰打扮要符合公关活动的目的
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与其他媒介相比，无声语言媒介的突出特点表现为()
A:内容详尽深刻
B:跨越时空界限
C:影响持久，便于保存
D:形式灵活
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公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()
A:旅游企业上市之时
B:国际国内举行各种节庆纪念活动之时
C:国家或地方政府相关新政策出台之时
D:社会公众观念和需求发生转变之时
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礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现形式有()
A:礼貌
B:礼节
C:仪表
D:仪式
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公共关系危机预防是公关危机管理的重要环节，其基本程序包括()。
A:公关危机迹象监测
B:、公关危机迹象识别
C:、公关危机迹象诊断
D:、公关危机预警预控
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单一的典礼程序一般为：主持人宣布典礼开始；宣读重要来宾名单；剪彩或授旗、授勋；签字与互换文本；来宾致辞等。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，主席台座位顺序以正中间为首位，分左右两边以此类推，妥善地安排好一般宾客座次。()
A:对
B:错
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新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔式”是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A:对
B:错
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公共关系就是一种宣传手段，表现为组织面向公众传播大量丰富的信息。()
A:对
B:错
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬应有封面，封面要写明“请柬”或“邀请”二字。
A:对
B:错
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在公共关系专题活动的策划中，主要考虑现存的环境和现实的条件，新潮流无关紧要。()
A:对
B:错
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组织对参加公益性活动的调查论证应包括调查组织自身的情况和赞助对象的有关情况，以此制订相关政策、把握方向、决定赞助金额的基础。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时， 事先要布置好会场，确定主席台和第一排的主要宾客名单，并放置醒目的名卡。()
A:对
B:错
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬的正确写作格式是被邀请人名称-主要内容-结尾。
A:对
奥鹏教育南开大学平时作业B:错
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旅游业公共关系必须贯穿于旅游业的整个服务过程，尤其注重“全员公关”。()
A:对
B:错
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对于旅游组织来说，调查所取得的信息是具有时间价值的，及时的信息可以为组织带来机会，而滞后的信息则可能会使组织错失良机。()
A:对
B:错
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在旅游组织中组建公共关系部，是由公共关系职能本身的重要性决定的，它是旅游组织有效开展公共关系活动的组织保证。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系传播要求信息的形式必须是易于接受的，容易了解的。()
A:对
B:错
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公关危机爆发后，给旅游组织或个人造成直接损失和间接损失，而且影响会持续较长时间。()
A:对
B:错
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外部公众既是旅游组织公共关系的主体又是内部公共关系的客体，这是外部公众区别于内部公众的最显著特征。()
A:对
B:错
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公关专题活动费用主要包括器材购置及器材租用费、宣传资料费、场地使用费、人工费等。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，主席台座位顺序以左侧为首位，依次排列。()
A:对
B:错
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质地精美的旅游画册、图文并茂的旅游广告、引人注目的旅游专题片、别具一格的旅游展销等都属于旅游公关传播的具体形式。()
A:对
B:错
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文化差异能否成为旅游业国际公关的契机，关键在于旅游业公关人员是否深谙双方文化、能否把握住文化的融合点。()。
A:对
B:错
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新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A:对
B:错
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