南开大学22秋学期《旅行社经营管理》在线作业三

奥鹏教育南开大学平时作业

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《旅行社经营管理》在线作业-00003

按照我国旅游业的惯例，所谓旅游团体，是指人数至少（ ）人的旅游团。
A:9
B:10
C:15
D:16
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一家商务饭店中的商务中心或者全服务温泉保健中心，属于旅游产品中的（）。
A:核心性产品
B:扩展性产品
C:配置性产品
D:支持性产品
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下列哪项属于旅行社横向一体化的不经济性（）。
A:转移风险能力差
B:需要较大的资金实力
C:对高层管理人员的要求高
D:总部的管理费用加大
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在我国旅行社（）旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。
A:入境
B:出境
C:国内
D:边境
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包价旅游产品是指经过事先的组织和计划，将（ ）旅游过程中所需要的相关旅游服务组合在一起，形成整体产品，并以一个总价格一次性出售给消费者。
A:至少两种
B:至少三种
C:至少四种
D:全部
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旅行社信息化经营的外在动力是（ ）。
A:市场竞争与全球化的挑战
B:旅行社产品消费的独特性
C:旅游者个性化服务要求
D:旅行社产品的特殊特点
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有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要属于旅行社（）策略的优点。
A:直接销售渠道
B:广泛性销售渠道
C:选择性销售渠道
D:专营性销售渠道
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20世纪初，世界旅行社业三巨头分别是美国运通公司、英国托马斯?库克父子公司和（）
A:日本交通公社
B:比利时铁路卧车公司
C:德国途易
D:中国旅行社
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下列不属于旅行社开展公共关系的方式为（ ）。
A:免费考察旅行
B:邀请媒体记者等前来本企奥鹏教育南开大学平时作业业参观、参加庆典活动
C:危机处理
D:参与公益活动
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旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有（ ）。①服务产品的有形化②注重产品的外包装③注重产品的特点和质量④注重产品销售的环境
A:①②③④
B:①②③
C:②③④
D:③④
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2014年，众信国际旅行社发行股份购买竹园70%股权，与竹园实现强强联手，这是属于旅行社一体化发展战略中的（）。
A:纵向一体化
B:横向一体化
C:前向一体化
D:后向一体化
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下列几种包机形式中，（）价格最高。
A:全包机
B:半包机
C:特别包机
D:分时包机
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旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社
工作具有（）的特点。
A:服务的直接性
B:业务的时效性
C:工作的繁杂性
D:知识的广博性
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根据《旅行社条例》规定，在我国经营出境旅游业务的旅行社，需缴纳（）元质量保证金。
A:20万
B:120万
C:140万
D:30万
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中国旅行社跨国经营的区位选择应主要依据（）。
A:其他国家的经济发展水平
B:其他国家的公民旅游需求
C:中国公民出境旅游的客源流向
D:中国入境游的主要客源国
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世界上第一家专门经营旅游业务的旅行社诞生于（）年。
A:1841
B:1845
C:1923
D:1872
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以下（）不属于旅行社的战略管理范围。
A:经营领域的选择
B:旅行社产品的定价
C:产品方向的变更
D:发展多元化经营
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我国旅行社的现有组织结构包括（）。
A:以生产过程为导向的组织结构
B:以业务职能为导向的组织结构
C:以“业务流程+信息化”为导向的组织结构
D:以上全部
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一家顶级的商务饭店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（ ）。
A:核心性产品
B:扩展性产品
C:配置性产品
D:支持性产品
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日本旅行业的类型包括（）。
A:旅游批发商和旅游零售商
B:旅游经营商和旅游零售商
C:旅行业和旅行业者代理业
D:国际旅行社和国内旅行社
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地陪导游的主要职责包括（ ）。
A:认真做好旅游者在本站的接送服务
B:协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作
C:热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D:维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作
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2016年2月国务院对《旅行社条例》的部分条款进行了修改，其修改内容涉及到旅行社的旅行社业务范围、旅行社及分社的办理程序，旅游局和工商局的执法权限等相关内容。请问修改后的《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的应受到哪些处罚（ ）。
A:由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；
B:情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
C:受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得；
D:处10万元以上50万元以下的罚款。
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决定旅行社市场结构的主要因素包括（ ）。
A:资源配置效率
B:产品集中度
C:新企业进入壁垒
D:产品差别化
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截止到2015年底，我国对于外商投资旅行社经营出境游业务开放了哪些试点（）。
A:广州
B:北京
C:上海
D:厦门
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政府对旅行社行业的微观管理包括（ ）。
A:经营范围管理
B:市场准入管理
C:服务质量管理
D:对导游人员的管理
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根据2009年5月1日开始实施的《旅行社条例》的相关规定，我国所有的旅行社一经批准成立，就具有（ ）经营权。
A:国内旅游业务
B:入境旅游业务
C:出境旅游业务
D:台湾旅游业务
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政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括（ ）。
A:质量保证金制度
B:旅游合同
C:旅行社责任险
D:对导游人员的管理
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旅行社在旅游产业发展中的作用包括( )。
A:旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁
B:旅游产品供应商的销售渠道
C:连接各旅游服务供应部门的纽带
D:在旅游市场中起着调节作用
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中小型旅行社组建联盟的战略部署包括（ ）。
A:统一形象，一个端口面对市场
B:建立起紧密型、契约型的联盟组织
C:公平完善商务利益分配机制与运营监督机制
D:建立严格的准入机制与退出机制
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下列行政法规中属于旅游局局长令的是（）。
A:《旅行社管理条例》
B:《旅行社条例》
C:《旅行社管理条例实施细则》
D:《旅行社保证金暂行规定》
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判断一个旅行社产品是包价产品还是单项产品，关键在于（）。
A:是否具有一个确定的价格
B:旅游产品要素的多少
C:旅游产品价格的高低
D:该产品是否提前安排好
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从世界范围来说，采用旅行社垂直分工体系的国家包括（）。
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本
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旅行社的营销管理过程包括（）。
A:发现市场机会
B:研究和选择目标市场
C:制定营销策略
D:实施营销战略
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旅游经营商进行产品的生产与设计的主要环节有（ ）。
A:市场调研阶段
B:产品计划
C:与供应商谈判
D:定价与营销
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在旅行社促销组合中常用的方式主要包括（ ）。
A:旅游广告宣传
B:营业推广
C:人员推销
D:公共关系和印刷品
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资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（ ）。
A:进行市场调研
B:保证提供旅行者所需的各种服务
C:增强品牌影响力
D:降低旅游产品的成本
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在改革开放初期，我国旅行社业处于三大寡头垄断的阶段，其中三大寡头旅行社是指（）。
A:中国旅行社
B:中国青年旅行社
C:中国港中旅旅行社
D:中国国际旅行社
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下列旅行社行为属于“横向一体化”的是（ ）。
A:收购客源地零售商
B:港中旅与中旅集团合并
C:下游企业兼并旅游饭店
D:旅游代理商连锁经营
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下列属于我国旅行社分工体系调整的目标模式的是（ ）。
A:大型旅行社向旅游批发商方向转化
B:中型旅行社向专业旅行商方向转化
C:小型旅行社向代理社方向转化
D:小型旅行社向集团化方向转化
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客户关系管理系统框架主要由（ ）构成。
A:市场分析子系统
B:营销自动化子系统
C:服务自动化子系统
D:信息分析子系统
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旅行社进行跨国经营的目标定位应该是在全球范围内谋求最大限度的接近旅游者。
A:错误
B:正确
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旅游代理商通常专门从事包价旅游的组装，包价旅游的范围和内容各不相同，但它们最终都通过旅游分配系统以独立产品的形式和独立的价格销售给最终消费者。（ ）
A:错误
B:正确
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自2007年开始，我国对外资旅行社的注册资本实行国民待遇，并全面放开外资旅行社的出境游业务。
A:错误
B:正确
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旅行社分社的地理区位选择主要集中在旅游客源地和目的地，口岸城市和内陆城市。
A:错误
B:正确
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网络式企业联盟是企业联盟的一种形式，是构建中小型旅行社联盟的最佳选择。（ ）
A:错误
B:正确
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在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。
A:错误
B:正确
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目前我国旅行社产品生产中存在的种种问题，从根本上说是由于旅行社缺乏产品创新的动力，在于我国旅行社产业组织结构不够合理。
A:错误
B:正确
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横向一体化经营分为前向一体化和后向一体化。( )
A:错误
B:正确
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就我国旅行社集团组建模式而言，结合现有的市场情况，应选择行政组合模式与资本运作模式或资产运作模式相结合的模式。
A:错误
B:正确
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对于一个国家或者地区来说，散客接待量的多少是衡量该旅游目的地发展程度的重要标志之一。
A:错误
B:正确
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