奥鹏教育四川农业大学《公共关系(本科)》12月作业考核

奥鹏四川农业大学在线考核作业

《公共关系(本科)》20年12月作业考核

知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A:“量”
B:“质”
C:“度”
D:“信”
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往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A:媒介关系
B:顾客关系
C:政府关系
D:国际关系
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公共关系危机最为明显的特征是（）
A:不确定性
B:舆论关注性
C:“连锁”破坏性
D:突发性
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有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）
A:小道消息
B:报纸
C:微博
D:杂志
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组织最重要的基本目标公众是（）
A:媒介公众
B:社区公众
C:顾客公众
D:内部公众
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目标公众中最具有权威性的是（）
A:社区公众
B:顾客公众
C:媒介公众
D:政府公众
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()是组织形象的客观基础。
A:组织形象
B:产品质量
C:产品形象
D:个人形象
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公共关系的客体或工作对象是（）
A:相关公众
B:组织机构
C:传播沟通媒介
D:个人
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7、在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A:硬维系
B:软维系
C:强化维系
D:进攻型公共关系
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“回头客”属于（）
A:临时公众
B:周期公众
C:稳定公众
D:次要公众
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公共关系的工作手段是（）
A:相关公众
B:组织机构
C:传播沟通媒介
D:个人
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3、双向对称性的公共关系产生于（ ）。
A:世界公共关系前史阶段
B:中国公共关系前史阶段
C:近代公共系的萌芽阶段
D:现代公共关系阶段
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4、艾维?李所代表的是（ ）。
A:单向吹嘘式的公共关系
B:单向传播式的公共关系
C:双向沟通式的公共关系
D:双向对称性的公共关系
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最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。
A:政府的认可和支持
B:企业的认可和支持
C:大众传媒的认可和支持
D:社会知名人士的认可和支持
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6、目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。
以上是指制定目标的（ ）。
A:重要性
B:可行性
C:具体性
D:可控性
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全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的()。
A:知名度高
B:美誉度高
C:职工素质好
D:烤鸭质量好
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有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展()，加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。
A:传统政治
B:独裁政治
C:民主政治
D:核心政治
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引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的()。
A:协调沟通功能
B:传播推广功能
C:收集信息功能
D:提供服务功能
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组织危机管理的核心阶段是（）
A:事前管理
B:事中管理
C:事后管理
D:仿真“演习”
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所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
A:礼貌
B:修养
C:秩序
D:程序
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决定广告策划成败的关键是（）
A:广告效果测定
B:市场调查
C:广告媒介安排
D:广告创意
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()论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A:梅耶
B:伯尼斯
C:艾维李
D:卡特利普和森特
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BIS是指（）
A:理念识别系统
B:行为识别系统
C:视觉识别系统
D:组织识别系统是一种新闻发布会
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公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:一是内求团结，二是()。
A:外讲贡献
B:外求发展
C:外拓市场
D:外求形象
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组织识别系统的核心与原动力是（）
A:理念识别系统
B:行为识别系统
C:视觉识别系统
D:听觉识别系统
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2、公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A:调查
B:评估
C:论证
D:策划
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划分临时公众、周期公众和()公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A:顺意
B:稳定
C:逆意
D:边缘
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企业内部公共关系实务的一个重要方面就是()。
A:内部沟通，增强企业凝聚力
B:拓展企业外交影响力
C:宣传
D:政府部门政务公开
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公关策划的最后一步是（）
A:确定目标
B:审定方案
C:编制预算
D:设计主题
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现代社会，最为大众化且年青受众最多的传播媒介是（）
A:报纸杂志
B:因特网
C:广播电视
D:社会活动
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组织内部设置公关机构有四种基本模式（）。
A:部门隶属型
B:部门并列型
C:部门综合型
D:公共关系委员会
E:高层领导直属型
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广告主题的构成要素有（）
A:广告目标
B:信息个性
C:信息共性
D:消费心理
E:生产心理
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公共关系是（）
A:一种特殊的社会实践活动
B:从属于组织总目标的
C:组织整体功能中的一个有机构成部分
D:组织职能系统中的一个子系统
E:一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
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3、企业沟通主要有以下几种形式（ ）。
A:组织沟通，亦称正式沟通
B:非组织沟通，亦称非正式沟通
C:横向沟通
D:侧向沟通
E:纵向沟通
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根据展览会的性质，可将展览会分为（）
A:宣传展览会
B:贸易展览会
C:室内展览会
D:室外展览会
E:混合商品展览会
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在组织参观游览活动中应注意的事项有（）。
A:日期选择
B:安排布置
C:陪同与介绍情况
D:摄影
E:食宿交通
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对于一些礼节下列说法正确的是()。
A:把身份低的介绍给身份高的
B:把女子介绍给男子
C:把身份高的介绍给身份低的
D:把年纪大的介绍给年纪轻的
E:把男子介绍给女子
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公共关系意识包括（）。
A:形象意识
B:服务意识
C:互惠意识
D:沟通意识
E:创新意识
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属于公共关系广告的有()
A:“视顾客为亲属”
B:“顾客是上帝”
C:“请珍爱大自然”
D:“尽情尽畅，永远是可乐”
E:“可乐是中国人自己的可乐”
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公共关系策划的特征有（）
A:目标性
B:思想性
C:创造性
D:程序性
E:灵活性
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6、按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。
A:电子媒介传播
B:自身传播
C:人际传播
D:报纸传播
E:大众传播
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公共关系活动过程的三个基本要素是（）。
A:组织
B:群众
C:传播
D:交流
E:公众
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公关调查常用的方法有()。
A:民意测验
B:传播的内容分析
C:公众代表座谈会
D:资料分析
E:传播的效果分析
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马斯洛的需要层次理论主要有以下几个方面的内容：（）。
A:人类有五种基本需要
B:需要是有层次的
C:生理的需要是最高层次的需要
D:行为是由优势需要所决定
E:安全的需要决定优势需要
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公共关系强调“（）”以尊重公众的意愿，满足公众的需求为己任。
A:员工第一
B:顾客第一
C:公众至上
D:员工至上
E:组织第一
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公共关系优化环境的功能包括()。
A:优化社会经济环境
B:优化社会政冶环境
C:优化社会心理环境
D:优化社会文化环境
E:优化社会文明环境
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构成组织外在形象的要素有（）
A:组织的名称
B:商标
C:组织目标
D:产品的外观
E:典礼仪式
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根据公众发展过程的不同阶段，公众可划分为（）
A:次要公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
E:非公众
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从公共关系学的一般意义上说，公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的（）。
A:地区
B:个人
C:社会
D:群体
E:组织
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专业公共关系公司服务的优点有()。
A:客观公正
B:技术全面、专业性强
C:适应性强
D:运作成本低
E:与客户关系紧密
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5、所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。
A:错误
B:正确
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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。（）
A:错误
B:正确
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社会交往过程中，不必考虑参加人员工的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。()
A:错误
B:正确
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公共关系是一门综合性的应用科学。（）
A:错误
B:正确
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公关危机的特征包括突发性、不确定性、舆论关注性和“连锁”破坏性等。()
A:错误
B:正确
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公共关系工作必须遵守全员公关原则。（）
A:错误
B:正确
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7、新闻发布会主持人一般由公关部负责人担任。
A:错误
B:正确
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6、所谓企业文化定位是为企业文化建设确定一个支撑点、生长点，并确定一个发展方向，是企业文化建设的起点。
A:错误
B:正确
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使用礼仪一定要具体问题具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。()
A:错误
B:正确
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公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（）
A:错误
B:正确
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4、按照观察者是否参与被观察者的活动，可分为结构性观察和非结构性观察两种。——第五章第三节公共关系调查方法
A:错误
B:正确
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公共关系学的基础学科是管理学和传播学以及市场学、企业文化等。()
A:错误
B:正确
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一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
A:错误
B:正确
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公众是组织的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（）
A:错误
B:正确
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8、陪同参观旅游不要怕麻烦，要将时间安排得紧凑，尤其是游玩时，为了安全不应预留自由活动时间。
A:错误
B:正确
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公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（）
A:错误
B:正确
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协调既是目的，又是手段，具有双重性。（）
A:错误
B:正确
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3、劳动与社会保障部为公共关系人员下的定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划和实施的人员。
A:错误
B:正确
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部门隶属制是指公共关系部门附属于组织的某个职能部门，最好的是隶属于办公室。（）
A:错误
B:正确
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公共关系的主题是企业中单个员工个人。（）
A:错误
B:正确
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简述展览会的特点。
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简述传播媒介的选择原则。
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试述口语传播的优点和缺点。
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