奥鹏西南交通大学《公共关系学》在线作业一

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《公共关系学》在线作业一

影响组织形象最关键的因素是 ( )
A:产品性能
B:产品价格
C:产品包装
D:产品质量
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“凡宣传皆好事”是( )的信条.
A:艾维.李
B:巴纳姆
C:爱德华.伯尼斯
D:格鲁尼格
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真诚互惠的意识是公共关系的 （ ）
A:传播意识
B:沟通意识
C:功利意识
D:宣传意识
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公关界已趋向于把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指 （ ）
A:积极受众
B:被动受众
C:消极受众
D:主动受众
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标志着组织形象的特定风格的是 （ ）
A:组织产品
B:组织媒介
C:组织管理
D:组织文化
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知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A:“量”
B:“质”
C:“度”
D:“信”
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对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是 （ ）
A:环境因素
B:主体因素
C:传播因素系列
D:传播技术因素
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公共关系成熟度的一个标志是 （ ）
A:部门并列型公关机构的建立和发展
B:公共关系委员会的建立和发展
C:部门隶属型公关机构的建立和发展
D:行业性公关协会的建立和发展
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公众了解一个组织主要是通过组织的 （ ）
A:成员
B:服务
C:产品
D:领导人
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公共关系活动是运用 （ ） 的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.
A:传播沟通
B:单向交流
C:满足对方
D:内部传播
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企业关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是 （ ）
A:内部公众
B:外部公众
C:顾客公众
D:稳定公众
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西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是 ( )
A:《公共关系舆论的形成》
B:《原则宣言》
C:《修辞学》
D:《有效的公共关系》
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我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于公关活动业务形式的 （ ）
A:服务型公关
B:宣传型公关
C:社会活动型公关
D:征询型公关
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往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 （ ）
A:媒介关系
B:顾客关系
C:政府关系
D:国际关系
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电视传播媒介与报纸传播媒介相比，其主要优势是 （ ）
A:现场感前，可进行现场直播
B:成本低廉
C:信息丰富
D:储存性好
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下述情性中可能引发公关危机的有 （ ）
A:产品质量不合格
B:知假售假
C:经济合同纠纷
D:严重的自然灾害
E:针对组织的失实新闻报道
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全国公共关系职业审定委员会专家办公室拟奥鹏西南交通大学平时作业出的公共关系职业名称是公关员;公共关系职业定义是专门从事组织机构（ ）的调查,咨询,策划和实施的人员.
A:公众信息传播
B:关系协调
C:形象管理事务
D:礼仪实施
E:实际操作
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关于知名度和美誉度，以下说法正确的有 （ ）
A:良好的组织形象是由知名度和美誉度共同构成的，两者缺一不可
B:知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极的效果
C:美誉度需要以知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值
D:如知名度超过美誉度，应引起警觉，以防美誉度跟不上而造成知名度方面的负面压力
E:高知名度/高美誉度是一种较为稳定、安全的公共关系状态
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公共关系作为一种社会关系，特指 （ ）
A:传播与沟通
B:组织、公众与传播之间的关系
C:个人与个人、社会与个人之间的关系
D:组织与公众之间的传播与沟通关系
E:组织与公众环境之间信息交流的关系
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公共关系调查分析的环节包括 （ ）
A:组织工作形象分析
B:组织自我形象分析
C:组织实际形象分析
D:组织关系形象分析
E:组织形象差距分析
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公共关系学主要是 （ ）
A:经济学科
B:管理学科
C:传播学科
D:社会学科
E:法律学科
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公共关系活动过程的三个基本要素是 （ ）
A:组织
B:群众
C:传播
D:交流
E:公众
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组织的整体形象反映在 （ ）
A:公众对组织环境的评价
B:公众对组织管理水平的评价
C:公众对组织人员素质的评价
D:公众对组织售后服务的评价
E:公众对提供信息服务的评价
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根据关系的重要程度，可将公众分为 （ ）
A:优先公众
B:目标公众
C:临时公众
D:首要公众
E:次要公众
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公共关系的基本职责是 （ ）
A:收集信息
B:咨询参谋
C:传播沟通
D:协调关系
E:塑造形象
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