奥鹏教育西南交通大学《质量管理》在线作业一

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《质量管理》在线作业一

用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。
A:c控制图
B:U控制图
C:p控制图
D:np控制图
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一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（ ）。
A:汽车的刹车距离
B:汽车售后维修完成速度
C:汽车的外观
D:汽车的颜色
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下列产品中属于服务的是（ ）。
A:水壶
B:面粉
C:网络游戏
D:报纸
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ISO9001：2000的四个主要过程中，规定最高管理者应做的事情的是（ ）。
A:管理职责
B:产品实行
C:测量分析与改进
D:资源管理
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下列典型认证制度中，认证后不能使用产品认证标志的是（ ）。
A:型式试验加认证后监督：市场抽样检验
B:型式试验加认证后监督：工厂抽样
C:型式试验加认证后监督：从市场和供方双重抽样检验
D:工厂质量体系评定
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下列产品中属于硬件的是（ ）。
A:电灯
B:润滑油
C:旅游咨询
D:电脑软件
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质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（ ）。
A:协议仲裁
B:或裁或审
C:一裁终局
D:综合协调
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质量改进的目的在于（ ）。
A:致力于满足质量要求
B:致力于提供只要要求会得到满足的信任
C:增加顾客和其他相关方满意的机会
D:致力于制定目标并规定运行过程和资源以实现目标
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对于C＝0的抽样方案，对优质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大；对于劣质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大。（ ）
A:大样本生产者风险小样本消费者风险
B:小样本生产者风险大样本消费者风险
C:大样本消费者风险小样本生产者风险
D:小样本消费者风险大样本生产者风险
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下列产品中属于软件的是（ ）。
A:汽车
B:墨水
C:电器维修
D:字典
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国际标准化组织2000年颁布的，奥鹏西南交通大学平时作业用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（ ）。
A:ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》
B:ISO9001:2000《质量管理体系—要求》
C:ISO9004:2000《质量管理体系—业绩改进指南》
D:ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
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下面文件中，（ ）是质量体系文件的主要文件，因为它阐明了一个组织的质量方针和质量体系的基本结构。
A:质量手册
B:质量计划
C:程序文件
D:作业指导书
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返工费属于（ ）。
A:外部故障成本
B:内部故障成本
C:鉴定成本
D:预防成本
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服务质量的内容中反映客观性的方面是（ ）。
A:产品质量
B:过程质量
C:技术质量
D:功能质量
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流程性材料在数量上具有（ ）的特性。
A:计数
B:计量
C:无形
D:可存储
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产品质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。
A:错误
B:正确
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我国目前是等效采用国际标准化组织的质量管理体系标准。
A:错误
B:正确
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过程质量审核的依据是产品质量审核评级指导书。
A:错误
B:正确
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服务是无形的，它可以完全脱离有形产品。
A:错误
B:正确
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自我评定可以评价体系和组织的成熟程度。
A:错误
B:正确
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企业在质量控制过程中，只应关注其预期产品。
A:错误
B:正确
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运用控制图时，只要有点超出控制限就可以判断工序失控。
A:错误
B:正确
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质量概念中的“要求”是指用户提出的要求。
A:错误
B:正确
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从总体中抽取样本时，最重要的原则是抽取具有代表性的样本。
A:错误
B:正确
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认证标志和认证证书均可以印在产品的外包装上，以提高产品的质量可信度。
A:错误
B:正确
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