奥鹏教育西南交通大学《物流市场营销》在线作业二

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西南交《物流市场营销》在线作业二

企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去
A:控制环境
B:征服环境
C:改造环境
D:适应环境
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吸引一个新顾客的成本大约是保持一个现有顾客成本的()倍
A:20
B:10
C:5
D:3
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()是指人们想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。
A:需要
B:欲望
C:需求
D:要求
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以下不属于市场基本要素的是
A:购买者
B:购买欲望
C:市场所在地
D:购买意愿
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马斯洛理论中最高层的需求是()
A:生理上的需要
B:安全上的需要
C:自我实现的需要
D:社会需要
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()主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产 业市场调查
A:物流市场营销环境调查
B:物流市场需求调查
C:物流市场供给调查
D:物流市场营销策略调查
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物流企业选择几个细分市场作为自己的目标市场,针对各种不同的客户群提供不同的物流服务的物流目标市场模式叫
A:密集单一市场
B:有选择的专门化
C:产品专门化
D:完全市场覆盖
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分销商、货物运输公司和存储公司、营销服务机构、金融机构等属于()
A:供应商
B:营销中介
C:竞争者
D:公众
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下列属于马斯洛需求理论中社会需要层次的是()
A:爱情
B:安全
C:地位
D:归属感
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购买行为的实现必须具备
A:消费欲望
B:购买力
C:成年资格
D:商品
E:都不是
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市场定位的策略有
A:并存策略
B:取代策略
C:填补策略
D:另辟蹊径式策略
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营销中的4Cs是指()
A:顾客问题解决
B:顾客的成本
C:便利
D:传播
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企业在进行物流市场细分时应遵循的条件有
A:可衡量性
B:盈利性
C:可行性
D:稳定性
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营销过程包括()
A:分析营销机会
B:制定营销战略
C:计划营销方案
D:管理营销努力
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一个高度满意的顾客会()
A:忠诚于公司更久
B:购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级
C:对公司产品的价格极其敏感
D:关注与竞争品牌的比较
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营销情报系统包括()
A:培训和鼓励销售人员去发现和报告新情况
B:鼓励分销商、零售商和其他中间商给公司报告重要情报
C:向外界情报供应商和信息研究公司购买信息
D:建立内部营销信息中心,收集和传送营销情报
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组织购买的发展趋势是系统采购和系统销售。
A:错误
B:正确
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电话访问问卷最重要的特点是简洁明了,访问时间多为3~5分钟
A:错误
B:正确
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专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,一次性征求专家意奥鹏西南交通大学平时作业见的方法。
A:错误
B:正确
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市场分析包括估计市场需求、发现市场机会、分析市场份额、改进现有产品、分析目标顾客等内容。
A:错误
B:正确
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环境一直都在变化,公司应当在随时关注环境,并回顾和修订它的计划、执行、战略,甚至目标。
A:错误
B:正确
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全面质量管理(TQM)是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作。
A:错误
B:正确
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企业不能放弃那些有吸引力但不符合企业长远目标的细分市场
A:错误
B:正确
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直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体
A:错误
B:正确
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民族群体,宗教群体,种族群体,地理区域等属于亚文化因素。
A:错误
B:正确
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