奥鹏教育西南交通大学《第三方物流企业经营与管理》在线作业一

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西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一

Steven E.Leahy等第三方物流提供者认为相对重要的成功共享因素进行了研究,结论得出( )是第一重要的因素。
A:变通
B:可靠性
C:为顾客着想
D:成本节约
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存储与( )具有权衡关系(trade-off)。
A:运输
B:包装
C:物料搬运
D:订单处理
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物流服务的（）意味着拥有存货，能始终如一地满足顾客对材料或产品的需求。
A:可得性
B:作业表现
C:服务可靠性
D:灵活性
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关于第三方物流企业业务活动的性质，以下说法错误的是：
A:第三方物流企业可拥有自己的运输工具、仓储设施、装卸机械或其他硬件设施；
B:第三方物流企业可拥有自己的商品；
C:第三方物流企业可分别为第一方、第二方提供服务，也可同时为第一方、第二方提供服务；
D:在与第一方、第二方订立合同后，或取得第一方、第二方代理权后，应在合同范围内从事业务活动，承担合同责任，并不能将代理权转让其他人；
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仓储合同法律关系的客体是( )。
A:保管人
B:仓储行为
C:存储人
D:仓储物
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( )包括内部、外部、竞争和计划的评估与分析。
A:机会分析
B:成本-效益分析
C:现状分析
D:数据分析
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( )是物流与市场营销的重要连接面。
A:产品价格
B:客户服务
C:营销渠道
D:物流作用
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下列哪项是公司采用分散仓库的原因( )。
A:搬运设施
B:对客户的服务
C:大批量客户的存在
D:需求量稳定不变
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工商企业与第三方物流服务提供者建立合作人关系的动因一般包括( )。
A:资产利用率
B:资金问题
C:长期业务增长
D:市场全球化
E:与物流提供者分享有关的利益
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做好物流合同的管理工作，必须按以下不同阶段来进行：
A:建立合同
B:合同执行及跟踪
C:合同保管
D:合同修改与中止
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仓库在物奥鹏西南交通大学平时作业流系统中的作用有( )。
A:运输整合
B:产品组合
C:服务
D:防范偶发事件
E:平稳化
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对运输的监控是在两个相关但分开的系统中进行的,这两个系统是( )。
A:信息流
B:货物流
C:资金流
D:人才流
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直接收集顾客反馈信息的有效技术包括( )。
A:面谈
B:集中小组
C:邮件
D:电话调查
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物流市场的活动者包括（）
A:物流市场主体
B:物流市场客体
C:物流市场载体
D:物流市场中介组织
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网络的组织结构有( )。
A:球状
B:星状
C:树状
D:环状
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物流的增值作用是( )。
A:形态效用
B:时间效用
C:地点效用
D:占用效用
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收集数据应注意数据的( )。
A:多样性
B:有效性
C:代表性
D:适用性
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第三方物流的信息服务一般包括以下内容：
A:支持JIT制造
B:信息平台服务
C:物流业务处理系统
D:运输过程跟踪
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物流服务信息搜集、分析的具体方法主要有以下（）形式
A:发现顾客与企业间的节点
B:确定物流服务的要素
C:分析顾客需求
D:定点超越分析
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客户服务的层次包括( )。
A:把客户服务看作是活动
B:客户服务表现衡量
C:客户服务哲学
D:客户服务是发生物流成本的一个重要领域
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