东北师范大学电子商务在线作业二

奥鹏教育东北师范大学在线作业

电子商务19春在线作业2-0001

网络支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足（）的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。
A:12/7
B:24/6
C:12/6
D:24/7
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（）实现了物流的时间价值。
A:储存保管功能
B:配送功能
C:包装功能
D:流通加工功能
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网上银行又被称为“（）银行”。
A:3A
B:3B
C:3C
D:3D
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（）可能是非言语沟通的主要信息来源。
A:体态语言
B:面部表情
C:副言语
D:目光接触
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开放和兼容性属于电子商务法特征的哪一类？（）
A:商业特征
B:法律特征
C:业务特征
D:技术特征
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电子商务是一个通过（）手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。
A:技术
B:虚拟
C:电子
D:数字化
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通过（）, 企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行。
A:企业的B2B 网站
B:B2B 交易场
C:垂直型的B2B 网站
D:第三方经营的综合B2B 网站
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（）是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式。
A:自营物流
B:物流联盟
C:第四方物流
D:物流一体化
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（）是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
A:搬运
B:包装
C:库存
D:流通加工
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Prosper将借款者信用等级分为（）个等级。
A:三
B:四
C:五
D:六
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电子商务的思维方式是（）
A:整体性思维
B:智慧型思维
C:开放型思维
D:创新性思维
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“收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容”属于下列哪种情况（ ）。
A:信息的篡改
B:信息假冒
C:交易抵赖
D:信息的截获和窃取
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（）是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A:支票
B:银行汇票
C:商业汇票
D:本票
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在网购过程中，（）是很重要的一个环节，牵动着买卖双方的心。
A:评价
B:质量
C:价格
D:物流
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人际沟通的主要手段是()。
A:肢体
B:表情
C:言语
D:非言语
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电子商务法的法律特征有（）
A:具有跨越国界、地域、传统时空观念的全球化天然特性
B:商法性
C:技术性
D:开放和兼容性
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客服的意义()。
A:塑造公司形象
B:提高成交率
C:提高客户回头率
D:更好的用户体验
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优秀的在线服务体系的作用主要表现()
A:增进客户关系，增加客户满意度
B:提高客户服务效率
C:降低人工服务成本
D:降低客户服务成本
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电子商务网络的安全隐患（）
A:窃取信息
B:篡改信息
C:假冒
D:恶意破坏
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网上银行的优势（）
A:全面实现无纸化交易
B:服务方便、快捷、高效、可靠
C:经营成本低廉
D:简单易用
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根据电子现金的使用功能，可以把电子现金分为（）。
A:专门用途型电子现金
B:可分电子现金
C:通用型电子现金
D:不可分电子现金
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电商客服与客户沟通的原则（）
A:勿呈一时的口舌之能
B:顾全客户的面子
C:不要太“卖弄”你的专业术语
D:维护公司的利益
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企业采用的B2B可以分为()
A:垂直B2B
B:水平B2B
C:自建B2B
D:关联行业B2B
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实现电子商务的（）已经成为制约电子商务发展的至关重要的一环。
A:保密性
B:完整性
C:可鉴别性
D:不可伪造性和不可依赖性
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按照企业参与方式不同,B2B 网站的主要模式可分为（）
A:企业B2B网站
B:B2B交易场
C:垂直型的B2B网站
D:第三方经营的综合B2B网站
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采用交易方式不同对B2B电子商务平台进行分类（）
A:卖方控制型市场战略
B:买方控制型市场战略
C:中介控制型市场战略
D:第四方控制型市场战略
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支付风险主要存在于：（）
A:支付密码泄漏
B:支付数据被篡改
C:否认支付
D:假冒网站
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网上支付的基本功能（）
A:认证交易双方、防止支付欺诈
B:加密信息流
C:保证交易行为和业务的不可抵赖性
D:处理网络贸易业务的多边支付问题
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电子商务是互联网最有价值的应用之一，它使企业的（）
A:生产制造社会化
B:采购电子化
C:销售电子化
D:管理电子化
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EDI 的定义至今没有一个统一的标准，但是有 3 个方面是相同的：（）
A:资料用统一的标准
B:利用电信号传递信息
C:数据交换自动化
D:计算机系统之间的连接
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在人际沟通中，沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统。
A:错误
B:正确
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电子商务网上支付活动中存在的信息安全隐患问题，是影响人们不能普遍使用网上支付方式的直接原因。
A:错误
B:正确
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对于买家要求几天到这种问题，客服是能给出确定答案的。
A:错误
B:正确
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电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。
A:错误
B:正确
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人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。
A:错误
B:正确
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P2P网贷平台受攻击引发流动性危机。
A:错误
B:正确
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电子认证采用电子技术检验用户合法性的操作。
A:错误
B:正确
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自主经营卖产品
这种模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市。
A:错误
B:正确
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无形商品和咨询服务不可以通过网络直接传送给采购者。
A:错误
B:正确
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电子商务安全包括计算机网络安全和商务交易安全。
A:错误
B:正确
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目前企业的B2B 电子商务网站模式的交易额占据中国B2B 电子商务交易额的主导地位。
A:错误
B:正确
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90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，为银行卡发展的起步阶段。
A:错误
B:正确
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电子支票使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性。
A:错误
B:正确
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在电子支付流程中，资金都会在第三方支付服务商处滞留即出现所谓的资金沉淀。
A:错误
B:正确
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电子商务的种类按照电子商务的物流特征可将其分为完全电子商务和不完全电子商务。
A:错误
B:正确
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持卡人在收到任何与银行卡、支付有关的短信后，应确认短信发送者的真实身份或短信内容。
A:错误
B:正确
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客服沟通不同于人际沟通，客服无法与顾客进行面对面的交谈，其沟通难度远大于人际沟通。
A:错误
B:正确
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电子认证是以核心电子书(又称数字证书)为核心技术的加密技术。
A:错误
B:正确
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学界普遍认为广义的电子商务法，仅指调整以数据电文为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的法律规范体系。
A:错误
B:正确
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O2O模式晚于团购网站后出现。
A:错误
B:正确
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