新奥鹏教育中国地质大学(北京)《网络营销理论与实务》在线作业一

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《网络营销理论与实务》在线作业一-0010

客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A:主动性不同
B:最终目标不同
C:对待客户的态度不同
D:与营销的关系不同
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目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）
A:信用卡支付系统
B:电子现金支付系统
C:电子支票支付系统
D:电子钱包支付系统
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下列不属于企业内部电子商务的是（）。
A:工作组的通信
B:电子出版
C:结算管理
D:员工培训
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网上拍卖的正向竞价模式是指（）。
A:竞价拍买
B:竞价拍卖
C:个人议价
D:集体议价
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目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A:网络直销
B:网络间接销售
C:送货到门
D:双道法
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电子现金的特征不包括（ ）
A:虚拟性
B:安全性
C:可储存性
D:重复性
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网络营销是电子商务的(　)
A:高级阶段
B:资源
C:经营模式
D:基础
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以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(　)
A:网络营销离不开现代信息技术
B:网络营销的实质是顾客需求管理
C:网络营销就是网上销售
D:网络营销是现代企业整体营销的一部分
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市场细分的终极目标_______。
A:关系营销
B:赢得利润
C:个性化营销
D:整合营销
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网络营销目标市场定位的起点_______。
A:网民的消费心理
B:网民的消费行为
C:网民的收入
D:网民的消费习惯
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以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（ ）。
A:营销咨询公司的声望
B:营销咨询公司人员的专业水平
C:营销咨询公司的职工数量
D:营销咨询公司之间的竞争状况
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世界电子商务起源时间大致为_______。
A:20世纪50年代
B:20世纪70年代
C:20世纪60年代
D:20世纪80年代
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下列选项中属于“软体产品”的是_______。
A:股市行情分析
B:农产品
C:电子图书
D:远程医疗
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现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_______问题。
A:虚拟市场主体的行为
B:网络交易购买类型的研究
C:购买者心理因素的研究
D:网络交易的定义
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下列关于网络营销的说法正确的是（ ）
A:网络营销并不完全独立于传统营销活动
B:网络营销完全独立于传统营销活动
C:网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动
D:网络营销与传统营销在实施和操作过程中没有明显的不同
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在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。
A:管理个人账号信息
B:银行账号的资金转移
C:处理电子发票
D:有价证券管理
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在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应以( )为主要推广对象.
A:创新者
B:早期接受者
C:早期大众
D:晚期大众
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在电子商务的交易过程中，_______都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
A:买方与卖方
B:客户与交易中心
C:客户与银行
D:客户、交易中心银行与认证中心
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下面哪些是综合性搜索引擎_______。
A:google
B:百度中文搜索引擎
C:慧聪搜索引擎
D:中国化工网搜索引擎
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在线调查运用的先进的网络技术有（） 。
A:人员调查
B:电子邮件
C:BBS
D:电话调查
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进行网上零售的网站的类型可分为（）。
A:直销网站
B:完全电子零售商
C:开设网站的传统零售商
D:综合零售商
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作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是( )
A:质量
B:功能
C:款式
D:品牌
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网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括（）。
A:明确的提问的意思和范围
B:问题设计应力求简明扼要
C:所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D:避免引起人们反感或难以回答的问题
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客户关系管理实质上是一种“交易营销”
A:错误
B:正确
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商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型
A:错误
B:正确
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