奥鹏教育中国石油大学(华东)《汽车营销与保险》在线作业（二）

奥鹏教育中国石油大学在线作业

《汽车营销与保险》2019年秋季学期在线作业（二）

由客户试驾时，销售顾问要____。
A:提醒客户系好安全带
B:协助客户调整座椅、方向盘
C:提醒顾客出现交通安全事故的责任
D:与客户拉家常增进感情
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议价成交的技巧有
A:直接促成法
B:假设促成法
C:选择促成法
D:让步促成法
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是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。
A:风险因素
B:风险事故
C:风险损失
D:风险大小
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汽车营销准备主要包括（） 三个方面。
A:汽车销售人员的自我准备
B:汽车销售人员对汽车产品的准备
C:客户进店前的心理准备
D:销售工具的准备
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根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下（）原因造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。
A:玻璃单独破碎
B:受本车所载货物的撞击、泄露
C:外界物体坠落、倒塌
D:核反应、核污染、核辐射
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强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比，具有 （）
A:强制性
B:自愿性
C:公益性
D:对第三者的利益具有基本保障性
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六方位绕车时，侧方位重点介绍（）
A:车身结构安全性
B:品牌荣誉
C:侧面设计
D:动力性
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下列事件中，属于投机风险的有
A:金融投资
B:疾病
C:房地产开发投资
D:股票买卖
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消费者气质的典型类型有：
A:胆汁质
B:多血质
C:黏液质
D:抑郁质
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汽车营销准备主要包括 三个方面。
A:汽车销售人员的自我准备
B:汽车销售人员对汽车产品的准备
C:客户进店前的心理准备
D:销售工具的准备
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展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置，座椅的高度调整至最低的水平为好。
A:错误
B:正确
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被保险机动奥鹏教育中国石油大学在线作业车发生转让，受让人可以做为批改申请人。
A:错误
B:正确
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消费者购买行为模式中，刺激反应模式是由马歇尔提出的。
A:错误
B:正确
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在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危险程度增加的，发生了保险事故后，保险人也应该承担赔偿责任。
A:错误
B:正确
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接待准备流程首席销售顾问、销售顾问、展厅服务员负责具体执行。
A:错误
B:正确
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因地震、参加竞赛造成的车辆损失，保险人不负赔偿责任。
A:错误
B:正确
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我们在接待客户时，和客户保持的局距离应在两米之外。
A:错误
B:正确
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根据“预期满意”理论，汽车消费者购买活动中，产品的期望与该产品可觉察性能呈正比。
A:错误
B:正确
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接待准备流程中客户的期望是希望在一个干净舒适、亲切、有品位的环境中选购自己爱车。
A:错误
B:正确
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经保险人同意后，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应由保险人承担。
A:错误
B:正确
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